Phối hợp triển khai xây dựng hệ thống văn bản tài liệu quản trị của Tập đoàn;
Liên tục rà soát cập nhật đảm bảo tính ứng dụng của hệ thống.
Kiểm soát chất lượng:
Thực hiện kiểm tra thực tế định kỳ và đột xuất về tính tuân thủ Nội quy/Quy trình/Quy chế/Quy định tại Văn phòng Tập Đoàn/Nhà máy;
Thực hiện kiểm tra thực tế định kỳ và đột xuất về chất lượng dịch vụ và việc tuân thủ tiêu chuẩn vận hành của Hệ thống Cửa hàng;
Lập và phân tích báo cáo kiểm soát chất lượng sau các kỳ kiểm tra; từ đó xác định nguồn gốc vấn đề, đề xuất biện pháp hành động;
Phối hợp xây dựng kế hoạch hành động để khắc phục vấn đề và cải thiện chất lượng dịch vụ - Theo dõi việc triển khai kế hoạch khắc phục, đánh giá hiệu quả thực hiện;
Xây dựng hệ thống mẫu biểu phục vụ kiếm soát chất lượng ;
Hướng dẫn chuyên môn và hỗ trợ các bên liên quan thực hiện việc kiểm soát chất lượng.
Công tác thanh tra:
Thực hiện thanh tra các sự vụ xảy ra tại Văn phòng Tập đoàn/Hệ thống Cửa hàng/Nhà máy;
Thực hiện báo cáo kết quả thanh tra, thống kê phân tích lỗi và đề xuất các giải pháp khắc phục và cải tiến;
Xử lý vi phạm và theo dõi tình trạng khắc phục lỗi.
Quản trị rủi ro:
Hỗ trợ Trưởng bộ phận xây dựng các chương trình kế hoạch/ báo cáo định kì hoặc các báo cáo QTRR theo quy định;
Tham gia giải quyết các sự cố rủi ro phát sinh tại cơ sở, theo dõi và giám sát quy trình xử lý cho đến khi hoàn thành;
Đề xuất các cải thiện trong quy trình nhận diện, đánh giá và xử lý sự cố;
Lưu trữ các hồ sơ, tài liệu, báo cáo QTRR.
Công tác báo cáo và đề xuất:
Báo cáo
Thực hiện đầy đủ báo cáo phân tích công tác đã thanh tra, tổng hợp báo cáo sự vụ, báo cáo biểu đồ theo yêu cầu;
Báo cáo mô tả biến động và dự báo lỗi, các sự vụ và tình trạng về các vấn đề cần đảm bảo thanh tra kiểm soát.
Đề xuất
Đề xuất các biện pháp cải tiến nhằm giảm thiểu các sai sót trong quá trình vận hành, nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng sản phẩm dịch vụ của Công ty.
Các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo
Yêu Cầu Công Việc
Học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, Chuyên ngành: Không giới hạn;
Vi tính: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (word, excel, ppt, project, visio…)
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang, trang sức, bán lẻ hàng chất lượng cao là một lợi thế (Từ 2 năm);
Luôn thể hiện bản lĩnh, sự khẩn trương, quyết liệt trong công việc, làm việc có trách nhiệm cao, chủ động, không né tránh, ỷ lại;
Luôn làm việc khẩn trương với tính thần phục vụ cao, giải quyết nhanh, dứt điểm thỏa đáng các vấn đề của đồng nghiệp, đối tác, khách hàng;
Công bằng, trung thực quyết liệt đấu tranh với những hành vi không phù hợp với văn hóa và các quy định của Tập đoàn;
Sẵn sàng đi công tác.
Thông tin khác
Hình thức: Nhân viên chính thức
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GIOVANNI VIỆT NAMNgười liên hệ: Phòng Nhân sự
Giovanni Group (tiền thân là Công ty Cổ phần Giovanni Việt Nam) được thành lập vào năm 2007 với sứ mệnh tái hiện nét thanh lịch tự nhiên và phong cách Châu...Chi tiết
Giovanni Group (tiền thân là Công ty Cổ phần Giovanni Việt Nam) được thành lập vào năm 2007 với sứ mệnh tái hiện nét thanh lịch tự nhiên và phong cách Châu Âu tại Việt Nam. Từ năm 2007, Công ty có nhận quyền phân phối và phát triển độc quyền tại thị trường Việt Nam với 3 nhãn hàng là Emanuel Ungaro, Charles Jourdan mang phong cách Pháp và Giovanni mang phong cách Ý. Sau 10 năm phát triển, thương hiệu Giovanni trở nên vượt trội hơn hai thương hiệu mang phong cách Pháp còn lại và nhận được sự ưu ái đặc biệt của khách hàng Việt Nam - những người yêu thích phong cách thời trang Ý thanh lịch tự nhiên, sang trọng và tinh tế. Đây cũng là động lực mạnh mẽ để công ty phát triển thương hiệu Giovanni với 36 cửa hàng trên toàn quốc tính tới thời điểm tháng 10/2017. Với việc tập trung vào giá trị cốt lõi về chất lượng sản phẩm, phát triển dịch vụ, kết hợp trải nghiệm khách hàng tại điểm bán lẻ nhằm cung cấp cho khách hàng sự tự tin, tính trang trọng và sự hứng khởi trong việc mua sắm, thương hiệu Giovanni đã phát triển đa dạng các dòng hàng, từ sơ mi tới các bộ quần áo vest lịch lãm, tới các phụ kiện đồ da tinh tế. Tất cả các sản phẩm của Giovanni được sản xuất dưới tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm của phân khúc xa xỉ và cận xa xỉ với triết lý sử dụng các nguyên phụ liệu cao cấp và xa xỉ nhập khẩu từ các nhà máy có uy tín lâu năm đang sản xuất cho các thương hiệu xa xỉ, và gia công tại hệ thống các nhà máy nhượng quyền của các thương hiệu thuộc phân khúc này ở các nước có lợi thế cạnh tranh về nguồn nhân công giá cả hợp lý hơn. Chính triết lý kinh doanh nhằm mục đích mang lại lợi ích cao hơn cho khách hàng, Giovanni đã chinh phục được những chính khách, doanh nhân, nhà quản lý và những khách hàng có yêu cầu khắt khe nhất bởi các sản phẩm có chất lượng xa xỉ, cận xa xỉ nhưng với mức giá chỉ ở phân khúc cao cấp ( thấp hơn 1 bậc so với cận xa xỉ). Không chỉ quan tâm đặc biệt tới các vấn đề về sản xuất, Giovanni còn quan tâm tới việc thiết kế và chỉ đạo nghệ thuật để có được sự liền mạch trong trải nghiệm khách hàng. Với việc bổ nhiệm Giám đốc Sáng tạo Tim- Voegele Downing vào tháng 5/2017 cùng với đội ngũ tư vấn về sáng tạo và truyền thông có uy tín quốc tế, Giovanni hứa hẹn sẽ mang lại làn gió mới cho ngành thời trang cao cấp và cận xa xỉ ở Việt Nam cũng như khu vực Đông Nam Á. Bên cạnh việc phát triển nhãn hàng Giovanni, Công ty còn nhận được quyền phân phối các thương hiệu phân khúc cận xa xỉ mang đẳng cấp toàn cầu khác như Cerruti 1881 từ Pháp hay các nhãn mỹ phẩm cao cấp từ Israel như AHAVA. Đây sẽ là bước phát triển toàn diện giúp Công ty có thể đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu đa dạng và khắt khe của những khách hàng coi trọng yếu tố cốt lõi về chất lượng sản phẩm và có tính ứng dụng cao.