- Thực hiện gặp gỡ với các khách hàng hàng ngày trực tiếp hoặc qua điện thoại. Báo cáo lại công việc trong ngày, các phát sinh, vấn đề từ khách hàng.
- Kết hợp và thiết lập mối quan hệ với các bộ phận trong Trung tâm.
- Cập nhật danh sách khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới theo khu vực; Update thông tin khách hàng, tạo database về khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng (gọi điện thoại, email, gặp gỡ,...); am hiểu về khách, nguồn khách, các booker, người liên hệ.
- Tạo mối quan hệ chặt chẽ với các booker, giám đốc công ty, các lãnh đạo công sở ban ngành trên địa bàn mình quản lý.
- Chuẩn bị hợp đồng, thư báo giá, dịch vụ cho tất cả các công ty yêu cầu, lấy chữ ký của người có thẩm quyền và gửi đến khách hàng
- Kết hợp Manager lập các chương trình khuyến mại
- Lên chương trình, xây dựng các kế hoạch tạo lập các mối quan hệ với khách hàng (Có thể offer các phiếu tặng kèm trong quá trình giao dịch tạo mọi quan hệ như: Voucher khuyến mại spa, khuyến mại F&B, Thẻ Vip…)
- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng kinh doanh hoặc lãnh đạo cấp trên.