Nhà giàu bị ‘tra tấn’ bởi hàng triệu cuộc gọi bán nhà

-Vào lúc cao điểm, những dự án khủng, huy động lực lượng bán hàng đến hàng chục ngàn môi giới, thì lượng cuộc gọi, nhắn tin bán nhà hàng ngày không dưới hàng triệu. Từ sáng đến tối liên tục nhận cuộc gọi làm phiền từ môi giới trở thành nỗi ám ảnh của nhiều người.

‘Khủng bố’ bằng điện thoại

Bán hàng qua điện thoại (telesales) là một phương thức được nhiều doanh nghiệp áp dụng, nhất là trong lĩnh vực bất động sản. Tuy nhiên, telesales đang bị lạm dụng một cách quá đà, gây nên những hệ lụy không đáng có cho khách hàng.

Thậm chí, có những cư dân ở một khu đô thị lớn mỗi ngày phải nhận trung bình từ 15 - 20 cuộc gọi làm phiền từ môi giới. Sự phiền phức mà telesales mang đến khiến khách hàng cảm thấy bực bội và khó chịu.

Nhà giàu bị ‘tra tấn’ bởi hàng triệu cuộc gọi bán nhà

Bị khủng bố bằng điện thoại là nỗi ám ảnh của nhiều người

“Có hôm, tôi đang nằm trong bệnh viện, vừa mệt vừa đau lại phải chịu thêm cảnh bực bội bởi một bạn làm sales bất động sản cứ gọi liên tục 10 phút một lần. Mặc dù tôi đã nói rõ là đang trong bệnh viện, không tiện nói chuyện nhưng vẫn cứ bị gọi. Lúc đó cơn giận ứ lên tận cổ nhưng đang trong bệnh viện, tôi chỉ có thể tắt máy, chấm dứt cuộc gọi chứ không thể làm gì hơn. Thật hết chịu nổi”, chị Thanh Hằng (quận 2, TP.HCM) bức xúc kể.

Anh Hải Đăng (quận Phú Nhuận, TP.HCM) cho biết, hầu như trong một ngày, từ sáng đến chiều là anh liên tục nhận được nhiều cuộc gọi xưng là nhân viên của một công ty bất động sản để mời mua nhà. “Điều đáng bực mình là cùng một công ty, cùng một dự án nhưng mình đã từ chối nhiều lần mà sao họ vẫn cứ gọi hoài. Có khi một ngày gọi đến cả chục cuộc vẫn với một nội dung. Họ làm việc kiểu gì vậy? Không sợ tốn tiền gọi sao? Không mệt sao?”, anh Đăng nói.

Nhiều môi giới cho rằng, biết là làm phiền khách hàng, nhưng do áp lực doanh số nên phải “bất chấp” gọi điện nhiều lần, lấy xác suất “ăn may”. Điều này đã gây ảnh hưởng tới cuộc sống của khách hàng, cũng như gây ảnh hưởng xấu tới hình ảnh và uy tín của chủ đầu tư.

Triệt hạ công cụ telesales

Điều gì đến cũng phải đến. Mới đây một chủ đầu tư bất động sản lớn đã phát đi thông báo cấm toàn bộ hệ thống đại lý và môi giới telesales giới thiệu các dự án bất động sản mà họ phát triển. Hình phạt rất nặng, lên tới 100 triệu đồng thậm chí huỷ hợp đồng đại lý.

 

Ngay sau khi có thông tin cấm telesales, rất nhiều khách hàng tỏ ra phấn khởi, bởi từ nay họ sẽ không còn bị làm phiền và bị tra tấn liên tục từ môi giới bất động sản của chủ đầu tư kia nữa. Tuy nhiên, nhiều môi giới, hoang mang về công việc trong thời gian tới. Bởi lẽ, không ít môi giới từ trước tới nay chỉ quen tìm kiếm khách hàng qua telesales.

“Tôi biết hiện nay có rất nhiều bạn môi giới bất động sản mới vào nghề, chưa học chắc kiến thức dự án đã vội vàng telesales khách, bằng cách liên tục gọi điện để chào mời, khiến khách hàng khó chịu nên chủ đầu tư cấm luôn telesales. Nhưng những người làm môi giới bất động sản lâu như tôi mới hiểu, telesales là cách bán hàng rất hiệu quả. Bây giờ chủ đầu tư cấm telesales thì làm sao môi giới như tôi có khách hàng đây ?”, anh Đăng Quang than thở.

“Thông báo này phát ra có thể làm bớt đi tình trạng làm phiền cho các cư dân khu đô thị phát triển, song sẽ rất khó để cấm hẳn 100% việc telesales của môi giới. Bởi vì đơn giản có nhiều cách telesales mà khách hàng hoàn toàn không cảm thấy bị làm phiền như cái cách mà đa số vẫn làm”, ông Nguyễn Hoàng Anh, Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Beeland, đánh giá.

Theo ông Hoàng Anh, hiện tại, giải pháp dành cho môi giới bất động sản là thay đổi cách tìm kiếm khách hàng. “Telesales không phải là tất cả trong rất nhiều cách tìm kiếm khách hàng của bất động sản. Nó chỉ chiếm trung bình từ 5% - 10% số lượng khách hàng tìm mua một dự án nào đó, vẫn còn miếng bánh 90% - 95% để các bạn khai phá”.

Đối với môi giới đang làm ở các dự án mà chủ đầu tư chưa cấm telesales, ông Hoàng Anh cho rằng, telesales cần thay đổi để trở nên hấp dẫn và có ích hơn, thay vì chỉ dừng lại ở việc spam hàng loạt một cách thiếu chiều sâu. Giải pháp đó là trau dồi lại kiến thức dự án, thông tin thị trường và kỹ năng nói chuyện qua điện thoại một cách chuyên nghiệp.

Ngoài ra, môi giới có thể dùng các phần mềm email marketing chuyên nghiệp như getresponse… gửi đến data list tiềm năng các thông tin có ích và hấp dẫn với khách hàng. Đồng thời, kiểm tra và nhấc máy gọi đến các email đã mở sau 2 đến 3 email gửi đi từ hệ thống. Cuối cùng, hãy đa dạng hoá kênh tìm kiếm khách hàng cho bản thân như Facebook marketing, Google Adword, Email marketing, mạng lưới quan hệ và cộng tác viên…

Quốc Tuấn - Diệu Thủy

Khóc cười ‘cắt cơn’ bom tin nhắn bất động sản

Khóc cười ‘cắt cơn’ bom tin nhắn bất động sản

Không chỉ quảng cáo dự án, rao bán nhà đất bằng spam tin nhắn mô giới bất động sản còn sử dụng đa dạng các kênh từ các ứng dụng OTT đến “dội bom” người dùng bằng Facebook…

Cò đất nếm đòn giang hồ vì “dội bom” tin nhắn

Cò đất nếm đòn giang hồ vì “dội bom” tin nhắn

Áp lực bán hàng lớn buộc đội cò đất ra sức “dội bom” tin nhắn để mong gặp may tìm đúng khách hàng. Nhiều chuyện dở khóc dở cười cũng kéo theo với cách bán hàng gây không ít phiền toái này.

Những chiêu quảng cáo “bá đạo” nhất làng bất động sản

Những chiêu quảng cáo “bá đạo” nhất làng bất động sản

Từ cột điện đến tin nhắn, facebook, email, tờ rơi tận nhà… quảng cáo bất động sản ngập tràn. Cuộc chiến len vào tâm trí khách hàng càng khốc liệt kéo theo không ít chiêu quảng cáo “bá đạo” chưa từng có trong giới bất động sản.

“Giật mình” với quảng cáo BĐS như… biểu tình

“Giật mình” với quảng cáo BĐS như… biểu tình

Với mục đích cao nhất là giảm bớt đến mức tối đa các chi phí quảng cáo và tiếp cận gần hơn đối với khách hàng, muôn vàn các phương thức chào bán bất động sản với những ý tưởng vô cùng "độc" và "lạ" đã ra đời!

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Hỗn loạn chung cư Sài Gòn, Trưởng Ban quản trị kêu cứu
Hỗn loạn chung cư Sài Gòn, Trưởng Ban quản trị kêu cứu
Dự ánicon  30/12/2018 

Trưởng Ban quản trị cụm chung cư Saigonres Plaza, vừa có đơn gửi UBND TP.HCM, xin cứu giúp về việc ách tắc bàn giao vận hành giữa chủ đầu tư và Ban quản trị chung cư này.

 
Bất động sản TP. Đồng Xoài hút giới đầu tư
Bất động sản TP. Đồng Xoài hút giới đầu tư
Bất động sảnicon  31/12/2018 

Với vị trí trung tâm tỉnh lỵ, thuận lợi về giao thương và tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định, thành phố trẻ Đồng Xoài đang đổi thay từng ngày cùng với tiềm năng phát triển bất động sản vượt bậc.

 
Scandinavian - Bí quyết cho cuộc sống hiệu quả và khoa học
Scandinavian - Bí quyết cho cuộc sống hiệu quả và khoa học
Bất động sảnicon  29/12/2018 

Sự kết hợp hài hòa giữa tính tối giản, thẩm mỹ và công năng đã làm nên phong cách thiết kế nội thất Scandinavian được yêu thích khắp thế giới.

 
Hỗn loạn chung cư cao cấp, chủ đầu tư tung cảnh báo
Hỗn loạn chung cư cao cấp, chủ đầu tư tung cảnh báo
Dự ánicon  29/12/2018 

Trước tình trạng hỗn loạn tại chung cư Saigonres Plaza trong mấy ngày qua, chủ đầu tư của tòa nhà này là đã có nhiều văn bản gửi Ban quản trị, liên quan tới việc quản lý vận hành và bàn giao.

 
Diện mạo Tây Hà Nội đổi mới, bất động sản ‘tăng tốc’
Diện mạo Tây Hà Nội đổi mới, bất động sản ‘tăng tốc’
Bất động sảnicon  28/12/2018 

Giới đầu tư dự báo, thị trường Tây Hà Nội sẽ là “điểm nóng” cuối năm 2018 và đầu 2019 với sự xuất hiện của “ông lớn” BĐS và những đại dự án theo mô hình hoàn toàn mới.

 
Du lịch- đòn bẩy cho BĐS nghỉ dưỡng ven biển Phú Quốc
Du lịch- đòn bẩy cho BĐS nghỉ dưỡng ven biển Phú Quốc
Bất động sảnicon  28/12/2018 

Được thiên nhiên ưu đãi, Đảo Ngọc Phú Quốc luôn nắm giữ ngôi vị “quân vương” trong bảng xếp hạng những địa điểm du lịch hàng đầu khu vực, kéo theo sự phát triển ngày càng năng động của thị trường BĐS nghỉ dưỡng.

Lý do Imperia Sky Garden hút khách cuối năm
Lý do Imperia Sky Garden hút khách cuối năm
Bất động sảnicon  28/12/2018 

Những ngày cuối năm, dự án căn hộ cao cấp Imperia Sky Garden (423 Minh Khai, Hai Bà Trưng) càng trở nên đắt khách hơn nhờ ưu đãi vượt trội và mở rộng hạ tầng giao thông nhanh chóng.

Những cây cảnh 'nhỏ nhưng có võ' hút sạch chất độc hại trong nhà
Những cây cảnh 'nhỏ nhưng có võ' hút sạch chất độc hại trong nhà
Nhà đẹpicon  30/12/2018 

Rất nhiều loại cây cảnh không chỉ đẹp mà còn có khả năng hút các chất hóa học độc trong nhà, đồng thời “thở” ra không khí trong lành, giúp gia đình luôn có sức khỏe tốt.

Những mẫu nhà cấp 4 “vạn người mê” chi phí xây dựng chỉ từ 300 triệu
Những mẫu nhà cấp 4 “vạn người mê” chi phí xây dựng chỉ từ 300 triệu
Nhà đẹpicon  29/12/2018 

Nhà cấp 4 hiện nay không chỉ được ưa chuộng xây dựng ở vùng nông thôn mà ở các thành phố lớn, nhiều gia đình cũng lựa chọn mẫu nhà này.

Đại gia địa ốc ‘băm nát’ thắng cảnh quốc gia ở Đà Lạt
Đại gia địa ốc ‘băm nát’ thắng cảnh quốc gia ở Đà Lạt
Thị trườngicon  29/12/2018 

UBND tỉnh Lâm Đồng vừa có văn bản chỉ đạo các cơ quan chức năng trong tỉnh về việc kiểm tra, xử lý dứt điểm các vi phạm trật tự xây dựng tại Khu du lịch quốc gia hồ Tuyền Lâm.

Lộ thông tin loạt đại gia địa ốc bị xử phạt trước Tết
Lộ thông tin loạt đại gia địa ốc bị xử phạt trước Tết
Thị trườngicon  28/12/2018 

Công ty CP Tập đoàn Hà Đô, Công ty Đầu tư LDG, Công ty Kinh doanh và Phát triển Bình Dương, Công ty CP Đầu tư và Phát triển Dự án hạ tầng Thái Bình Dương… vừa bị xử phạt vi phạm pháp luật về thuế.

Phó Thủ tướng ‘lệnh’ thanh tra việc cấp đất Dự án Khai Sơn City
Phó Thủ tướng ‘lệnh’ thanh tra việc cấp đất Dự án Khai Sơn City
Dự ánicon  28/12/2018 

Phó Thủ tướng Thường trực Trương Hòa Bình yêu cầu Bộ Kế hoạch và Đầu tư chỉ đạo Thanh tra Bộ thanh tra việc UBND thành phố Hà Nội cấp đối ứng đất để thực hiện Dự án Khu đô thị Khai Sơn City (quận Long Biên, Hà Nội).

Mũi Né - ‘nam châm’ hút đầu tư BĐS cuối năm
Mũi Né - ‘nam châm’ hút đầu tư BĐS cuối năm
Bất động sảnicon  28/12/2018 

Mũi Né - Phan Thiết đang được xem là “thỏi nam châm” hút dòng tiền của nhà đầu tư BĐS cuối năm.

BĐS khuyến mãi ‘khủng’ mùa cuối năm
BĐS khuyến mãi ‘khủng’ mùa cuối năm
Bất động sảnicon  28/12/2018 

Cuối năm, chủ đầu tư BĐS liên tục điều chỉnh phương thức thanh toán linh hoạt, tung ra các gói khuyến mãi "khủng" thu hút người mua nhà.

Ecotown Phú Mỹ - sức hút từ vị trí ‘vàng’
Ecotown Phú Mỹ - sức hút từ vị trí ‘vàng’
Bất động sảnicon  27/12/2018 

Nằm trong vùng kinh tế trọng điểm của phía Nam, mức giá vừa tầm… Ecotown Phú Mỹ đang là tâm điểm thu hút giới đầu tư BĐS Bà Rịa - Vũng Tàu và cả khách hàng tại địa phương thị xã Phú Mỹ

Hỗn loạn chung cư cao cấp: Bảo vệ rút lui, camera bị tháo
Hỗn loạn chung cư cao cấp: Bảo vệ rút lui, camera bị tháo
Dự ánicon  27/12/2018 

Mấy ngày nay, chung cư Saigonres Plaza (188, Nguyễn Xí, phường 26, quận Bình Thạnh, TP.HCM) trở nên hỗn loạn, trước sự việc hàng chục camera an ninh của tòa nhà bị nhân viên của đơn vị quản lý tòa nhà tháo.

Áp trần lãi vay 20% có khiến ông lớn bất động sản phải hoang mang?
Áp trần lãi vay 20% có khiến ông lớn bất động sản phải hoang mang?
Thị trườngicon  27/12/2018 

Quy định "trần lãi vay 20%" theo Nghị định 20 của Chính phủ và lộ trình hạn chế tín dụng vào thị trường bất động sản đã tạo áp lực tích cực, buộc các doanh nghiệp bất động sản phải tìm kiếm các nguồn vốn khác thay thế.

Người mua bất động sản hưởng lợi từ công nghệ 4.0
Người mua bất động sản hưởng lợi từ công nghệ 4.0
Bất động sảnicon  27/12/2018 

Những trang như Zilow từ Mỹ, hay Rightmove từ Anh ra đời đã tạo nên một nền tảng online cho ngành bất động sản thế giới. Điều đặc biệt nhất từ công nghệ là lợi ích người mua được đặt lên hàng đầu.

Cận cảnh dự án 5 sao của Mường Thanh tại Nha Trang
Cận cảnh dự án 5 sao của Mường Thanh tại Nha Trang
Bất động sảnicon  27/12/2018 

Nằm trên đường Phạm Văn Đồng, TP Nha Trang, Mường Thanh Viễn Triều có view nhìn thẳng ra Bãi Hòn Chồng, Bãi Dương với bãi biển trải dài, nước lặng, hiền hòa ngay cả những ngày biển động

Căn hộ 1 tỷ đồng bên bờ kì quan Vịnh Hạ Long
Căn hộ 1 tỷ đồng bên bờ kì quan Vịnh Hạ Long
Bất động sảnicon  26/12/2018 

Chỉ một tháng rưỡi nữa, Tết Nguyên đán Kỷ Hợi sẽ đến. Đây là thời điểm mà thị trường bất động sản Quảng Ninh đang vô cùng sôi động bởi ai cũng muốn mua một tài sản giá trị “giữ làm của để dành” đón Tết đủ đầy.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN