Nghi vấn mua xe mới bị bán taxi cũ: Đại lý muốn bồi thường, khách hàng từ chối

Sau khi vụ việc xảy ra thì Nissan Việt Nam đã muốn bồi thường cho chủ nhân của chiếc xe Nissan Sunny là 80 triệu đồng, nhưng chủ xe kiên quyết không nhận mà đòi hãng trả lại số tiền ban đầu.

Liên quan đến vụ việc khách hàng ở Đà Nẵng "tố" đại lý Nissan Đà Nẵng bán xe gian lận chiều 18/9, phóng viên nhận được thông tin từ phía Công ty TNHH Nissan Việt Nam.

Theo nội dung mà phía Nissan Việt Nam cung cấp, khách hàng ký hợp đồng mua xe màu trắng, mới 100% tại đại lý Nissan Đà Nẵng, sau đó khách hàng phát hiện xe có màu sơn gốc là màu xanh, được phủ lớp sơn trắng bên ngoài và khách hàng cho rằng đây là phiên bản dành cho taxi.

Sau khi nhận thông tin, phía Công ty TCIE – nhà máy lắp ráp Nissan Sunny tại Việt Nam phản hồi như sau: Tất cả xe ô tô Công ty TCIE sản xuất bán trên thị trường là xe mới 100%.

Thông số kỹ thuật và chất lượng xe tuân theo tiêu chuẩn Nissan và theo Giấy chứng nhận chất lượng kiểu loại đã được cơ quan có thẩm quyền ở Việt Nam cấp.

"Công ty TCIE không sản xuất phiên bản nào phục vụ riêng cho taxi. Đại lý Nissan Đà Nẵng sẽ giải thích cho khách hàng được biết nhằm giải quyết dứt điểm các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chính sách của Nissan", nội dung phía Nissan Việt Nam cho biết.

Nghi vấn mua xe mới bị bán taxi cũ: Đại lý muốn bồi thường, khách hàng từ chối

Anh Lê Thành Tài (chồng chị An) chỉ chỗ vết nứt của màu sơn xe sau hơn một tháng sử dụng. Vết nứt của sơn lộ ra bên trong là màu xanh. Anh Tài cho biết: "Đây là lỗi nghiêm trọng, chứng tỏ chiếc xe này đã bị đánh tráo, sơn phủ lại. Tôi được biết, thực chất đó là chiếc xe phiên bản đặt hàng của taxi, được ngụy trang lại để giao cho khách hàng như là xe gia đình. Đây là hành vi gian lận, cần phải xử lý một cách nghiêm khắc". 

Trước đó, vợ chồng chị Dương Thị Thùy An (trú đường Hoàng Diệu, quận Hải Châu, Đà Nẵng) và anh Hoàng Văn Lợi (trú phường Chính Gián, quận Thanh Khê) có mua xe Nissan Sunny 1.5XL tại đại lý Nissan Đà Nẵng (875 Nguyễn Hữu Thọ, quận Cẩm Lệ, Đà Nẵng).

 

Trong quá trình sử dụng, những người nói trên phát hiện ra chiếc xe mà đại lý giao cho họ có sơn phía trong là màu xanh, được phủ một lớp sơn trắng ở bên ngoài.

"Đây là lỗi nghiêm trọng, chứng tỏ chiếc xe này đã bị đánh tráo, sơn phủ lại. Tôi được biết, thực chất đó là chiếc xe phiên bản đặt hàng của taxi, được ngụy trang lại để giao cho khách hàng như là xe gia đình. Đây là hành vi gian lận, cần phải xử lý một cách nghiêm khắc", vợ chồng chị An bức xúc nói.

Đại diện đại lý Nissan Đà Nẵng là ông Lê Chí Thiện, Phó Tổng GĐ Công ty CP ô tô Quang Phi Hùng cho biết nếu lỗi sản phẩm thì chúng tôi sẽ sữa chữa miễn phí vì đang nằm trong diện bảo hành.

"Cụ thể về hai xe này thì sẽ được sơn lại theo đúng tiêu chuẩn của hãng. Trong quá trình chờ sơn xe, đại lý sẵn sàng cho khách hàng mượn xe khác để đi lại. Tuy nhiên, khách hàng lại muốn đổi xe mới hoặc trả tiền lại. Nhưng khi chúng tôi dẫn đi cho xem xe mới để đổi lại thì một số khách lại không chịu, muốn lấy tiền lại.

Giờ trả xe lại chỉ có nhà máy mới quyết định được, chúng tôi là nhà phân phối, nếu xe bị lỗi, hư hỏng thì sẽ bảo dưỡng, bảo hành thôi. Nếu hai bên giải quyết không thỏa đáng được thì ra Tòa. Quyết định của Tòa là quyết định cuối cùng. Chúng tôi cũng muốn giải quyết dứt điểm", ông Thiện cho biết.

Nghi vấn mua xe mới bị bán taxi cũ: Đại lý muốn bồi thường, khách hàng từ chối

Anh Lợi bên chiếc xe Nissan Sunny 1.5XL mà anh cho rằng mình bị lừa!

Sau hơn một tuần, liên lạc lại với khách hàng, anh Lợi cho biết đã có buổi làm việc lại với đại lý và hai bên đồng ý ký vào biên bản cam kết "đền bù". Theo đó, phía đại lý chấp nhận đền bù thiệt hại cho anh Lợi 80 triệu đồng. "Tôi có ký vào biên bản, nhưng chưa nhận tiền", anh Lợi nói.

Cũng mức đền bù cho vợ chồng chị An như trường hợp anh Lợi, nhưng vợ chồng chị An không lấy số tiền này. "Chúng tôi buộc đại lý phải hoàn tiền lại cho chúng tôi chứ không đền bù", chị An cho biết.

(Theo Autoxe)

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Thị trường Trung Quốc đi xuống, ngành ôtô toàn cầu dễ lao đao
Thị trường Trung Quốc đi xuống, ngành ôtô toàn cầu dễ lao đao
Ô tô - Xe máyicon  12/01/2019 

Những gì đang diễn ra ở nước này phản ánh tình trạng chung của ngành công nghiệp ôtô toàn cầu hiện nay...

 
Pha đánh lái của tài xế khiến hành khách sợ hãi, la hét
Pha đánh lái của tài xế khiến hành khách sợ hãi, la hét
Ô tô - Xe máyicon  12/01/2019 

Chiếc xe khách lao lên vỉa hè tránh công nông khiến những người chứng kiến thực sự hoảng sợ.

 
Thẫn thờ nhìn siêu xe McLaren Senna mới mua bỗng cháy rụi
Thẫn thờ nhìn siêu xe McLaren Senna mới mua bỗng cháy rụi
Ô tô - Xe máyicon  12/01/2019 

Phải nhìn một siêu xe hiếm như McLaren Senna cháy thành tro quả thật là một trải nghiệm không mấy dễ chịu chút nào với những ai đam mê tốc độ, hẳn nhiên với chủ xe nỗi đau đớn đó còn lớn gấp trăm lần.

 
Đây là 3 'bom xịt' của làng xe Việt năm qua
Đây là 3 'bom xịt' của làng xe Việt năm qua
Ô tô - Xe máyicon  12/01/2019 

Toyota Avanza, Suzuki Celerio và Isuzu D-Max là những mẫu xe hoàn toàn mới hoặc nâng cấp trong năm 2018 không đột phá về doanh số.

 
Trung Quốc ra mắt ô tô điện rẻ nhất thế giới, giá chỉ hơn 200 triệu đồng
Trung Quốc ra mắt ô tô điện rẻ nhất thế giới, giá chỉ hơn 200 triệu đồng
Ô tô - Xe máyicon  12/01/2019 

Great Wall Motors (GWM) vừa trình làng mẫu xe ô tô chạy điện mà hãng tự tin khẳng định là “rẻ nhất thế giới”, với mức giá chưa đến 9.000 USD, nhưng được trang bị rất nhiều tính năng.

 
Cận Tết, mua ô tô như thời tem phiếu
Cận Tết, mua ô tô như thời tem phiếu
Ô tô - Xe máyicon  11/01/2019 

Nhiều mẫu xe ở trong tình trạng khan hàng, khách đặt cọc nhiều tháng liền mà không có xe. Có người chấp nhận trả thêm tiền nhưng vẫn không thể có xe sớm.

Kinh hoàng cảnh hàng chục sinh viên đu bám xe bus
Kinh hoàng cảnh hàng chục sinh viên đu bám xe bus
Ô tô - Xe máyicon  11/01/2019 

Việc làm này bị lên án gay gắt vì không chỉ ảnh hưởng đến tính mạng của chính họ mà còn ảnh hưởng đến những người đi đường khác.

Pha lùi siêu xe nhớ đời của một nữ tài xế
Pha lùi siêu xe nhớ đời của một nữ tài xế
Ô tô - Xe máyicon  11/01/2019 

Điều may mắn nhất trong sự cố này là không có thiệt hại nào về người, và điều tệ nhất là chiếc siêu xe hybrid BMW i8 sẽ có hoá đơn sửa chữa không hề dễ chịu.

Thi bằng lái xe ô tô sẽ ngày càng khó
Thi bằng lái xe ô tô sẽ ngày càng khó
Ô tô - Xe máyicon  11/01/2019 

Một số lỗi của các thí sinh khi sát hạch Giấy phép lái xe (GPLX) sẽ bị đánh trượt ngay lập tức, như: không đừng đèn đỏ, vi phạm quy tắc lái xe đường đèo, vi phạm tại các gác chắn đường sắt…

Tưng bừng chương trình 'Chào Xuân - Đón Lộc cùng Kia'
Tưng bừng chương trình 'Chào Xuân - Đón Lộc cùng Kia'
Ô tô - Xe máyicon  12/01/2019 

Nhằm tri ân khách hàng dịp Tết Nguyên đán, Kia áp dụng chương trình “Chào Xuân - Đón Lộc cùng Kia” đến khách hàng mua xe trong tháng 1/2019.

Camera phát hiện tài xế dùng điện thoại, hút thuốc khi lái xe
Camera phát hiện tài xế dùng điện thoại, hút thuốc khi lái xe
Ô tô - Xe máyicon  11/01/2019 

 Các camera sử dụng thiết bị hồng ngoại LED để phát hiện vi phạm của tài xế khi đang lái xe được áp dụng ở Anh.

Sức mạnh vượt trội của Mitsubishi Triton mới
Sức mạnh vượt trội của Mitsubishi Triton mới
Ô tô - Xe máyicon  11/01/2019 

Mitsubishi Triton mới chuyển tải thông điệp “Engineered Beyond Tough”- Uy mãnh vượt trội không chỉ lột xác so với mẫu xe tiền nhiệm mà còn cải tiến tính năng vận hành điều khiển và an toàn, hứa hẹn mang đến nhiều trải nghiệm thú vị.

Audi chỉ sản xuất 50 siêu xe điện bản đặc biệt PB18 E-tron
Audi chỉ sản xuất 50 siêu xe điện bản đặc biệt PB18 E-tron
Ô tô - Xe máyicon  11/01/2019 

Giám đốc điều hành của Audi vừa xác nhận rằng công ty chỉ chế tạo 50 chiếc siêu xe điện PB18 E-tron.

Phát sốt với đại gia: Xe đã chất, biển lại đẹp mê hồn
Phát sốt với đại gia: Xe đã chất, biển lại đẹp mê hồn
Ô tô - Xe máyicon  11/01/2019 

- Một vị đại gia ở Bình Dương vừa bốc biển số Lexus LX 570 Super Sport “năm lộc”. Xe chất, biển đẹp luôn là thú vui bạc tỷ của dân xe siêu giàu.

Đợt triệu hồi ít ỏi nhất: 7 chiếc Misubishi Outlande nhập khẩu
Đợt triệu hồi ít ỏi nhất: 7 chiếc Misubishi Outlande nhập khẩu
Ô tô - Xe máyicon  11/01/2019 

Misubishi Việt Nam phải triệu hồi 7 chiếc Misubishi Outlande nhập khẩu vì lỗi của hệ thống gạt nước trên kính chắn gió.

Khủng hoảng túi khí, 1,7 triệu xe Toyota, Lexus bị triệu hồi
Khủng hoảng túi khí, 1,7 triệu xe Toyota, Lexus bị triệu hồi
Ô tô - Xe máyicon  11/01/2019 

- Cuộc khủng hoảng lỗi túi khí Takata vẫn còn tiếp diễn khi hôm qua, Toyota Nhật Bản vừa ra thông báo triệu hồi 1,7 triệu xe gồm nhiều mẫu như 4Runner, Corolla, Sienna và cả dòng cao cấp Lexus

50 triệu vẫn xe mới chơi Tết: Sướng trước khổ sau
50 triệu vẫn xe mới chơi Tết: Sướng trước khổ sau
Ô tô - Xe máyicon  11/01/2019 

- Cận Tết Nguyên đán, những lời mời chào hấp dẫn vay siêu tốc, chỉ cần có 70-80 triệu đồng là có thể đập hộp xe mới, nhưng sự thật việc mua xe có màu hồng như thế?

Những tay chơi Việt vung tiền tỷ độ xe máy cùi bắp
Những tay chơi Việt vung tiền tỷ độ xe máy cùi bắp
Ô tô - Xe máyicon  11/01/2019 

 Trong giới dân mê xế độ Việt Nam, không hiếm những cú “vung tay” lên đến tiền tỷ độ xe cùi bắp mà người ngoại đạo khó có thể hiểu được lý do.

Ô tô chủ quan, đâm phải xe máy cầm ô vật vờ trên phố
Ô tô chủ quan, đâm phải xe máy cầm ô vật vờ trên phố
Ô tô - Xe máyicon  10/01/2019 

Một người phụ nữ đi xe máy, một tay cầm ô lóng ngóng lái xe và cuối cùng đã nhận hậu quả đáng tiếc. Sự việc xảy ra hôm 10/1.

Lao ngược chiều đâm ô tô rồi bỏ chạy, tài xế bị dân mạng truy tìm
Lao ngược chiều đâm ô tô rồi bỏ chạy, tài xế bị dân mạng truy tìm
Ô tô - Xe máyicon  10/01/2019 

Hình ảnh tài xế xe 7 chỗ đi ngược chiều, đâm vào 1 chiếc ô tô khác xong bỏ chạy hôm 9/1 khiến cộng đồng mạng bức xúc truy tìm.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN