Siêu tiện ích với My MobiFone

Giúp người dùng chủ động trong việc kiểm soát và quản lý cước phí, tài khoản, các dịch vụ giá trị gia tăng,… My MobiFone như một trung tâm chăm sóc khách hàng thu nhỏ đầy tiện ích dành cho các thuê bao MobiFone.

Tiện ích không ngờ với “MobiFone của tôi”

Thường xuyên sử dụng di động nghe nhạc trên một trang nhạc trực tuyến, anh Thành Văn (Hà Nội) không hay biết mình đã lỡ tay click phải một dịch vụ giá trị gia tăng trên trang web, khiến tài khoản mới nạp nhanh chóng cạn đáy. Từ khi sử dụng dịch vụ My MobiFone của nhà mạng, anh kiểm soát được các tiện ích đang sử dụng, tắt bỏ những dịch vụ không cần thiết.

Siêu tiện ích với My MobiFone

“My MobiFone giúp tôi dễ dàng quản lý cước phí, tài khoản, các dịch vụ giá trị gia tăng, tránh những phát sinh không đáng có như trước đây, điều này thật cần thiết!” - anh Văn chia sẻ.

Không chỉ vậy, theo anh Văn với những khách hàng MobiFone thường xuyên sử dụng điện thoại để truy cập internet như anh thì ứng dụng My MobiFone là sự lựa chọn thích hợp trong những tình huống cần sự hỗ trợ từ nhà mạng mà không cần phải nhập địa chỉ website.

“Gặp trục trặc vì gói cước, nhiều khi loay hoay chưa biết phải làm sao thì với ứng dụng này, tôi có thể quay số nhanh đến tổng đài và được trợ giúp ngay lập tức, tiện lợi vô cùng” - anh Văn cho biết thêm.

Điều anh Văn cũng như nhiều thuê bao MobiFone đặc biệt thích sử dụng ứng dụng My MobiFone là có thể sử dụng các loại thẻ tín dụng quốc tế hoặc thẻ ghi nợ nội địa để thanh toán cước thuê bao di động. Dịch vụ tiện lợi giúp anh có thể thanh toán bất kỳ thời điểm nào mà không cần dùng tiền mặt hay phải ra cửa hàng.

 

My MobiFone - trung tâm chăm sóc khách hàng thu nhỏ

My MobiFone là một ứng dụng được MobiFone xây dựng cho smartphone, máy tính bảng sử dụng hệ điều hành Android 2.3 trở lên và iOS 5.1 trở lên. Bằng việc tải và cài đặt ứng dụng này, các khách hàng MobiFone sẽ nhận được chế độ chăm sóc tốt nhất từ nhà mạng như: Cập nhật thông tin khuyến mãi MobiFone cho thuê bao đang sử dụng nhanh nhất, chính xác nhất; Xem chi tiết các dịch vụ GTGT đang sử dụng; Thao tác hủy/đăng ký dịch vụ nhanh nhất thông qua ứng dụng; Tra cứu các thông tin về tài khoản, lịch sử nạp thẻ/nạp tiền…

My MobiFone cũng hỗ trợ quay số nhanh đến các đầu số tổng đài MobiFone khi có nhu cầu; định vị tìm ra các điểm giao dịch MobiFone gần nhất; ghi nhận các ý kiến, đóng góp của khách hàng. Ngoài ra, với các thuê bao Kết Nối Dài Lâu của MobiFone, ứng dụng này cũng thường xuyên cập nhật chương trình, ưu đãi của nhà mạng; cập nhật khuyến mại nổi bật, ưu đãi thường niên của đối tác liên kết (có chức năng lấy E-code); tra cứu và sử dụng các quyền lợi của hội viên như: đăng ký, chuyển điểm, chuyển dịch vụ, đăng ký cấp thẻ, tra cứu E-code…

Để truy cập ứng dụng, thuê bao MobiFone cần kết nối Internet (Wifi hoặc 3G). Với trường hợp sử dụng 3G, thuê bao sẽ được miễn cước Data. Khi thuê bao MobiFone bật kết nối 3G, ứng dụng sẽ tự động nhận dạng số thuê bao và tự động đăng nhập, trong trường hợp sử dụng Wifi, thuê bao cần đăng nhập bằng tài khoản MobiFone Portal.

Đại diện nhà mạng cho biết: “Nhằm kiểm soát và quản lý thuê bao về cước phí, tài khoản, các dịch vụ giá trị gia tăng… trở nên dễ dàng hơn cho khách hàng, MobiFone đã cho triển khai ứng dung My MobiFone. Ứng dụng như một trung tâm chăm sóc khách hàng thu nhỏ giúp các thuê bao trở nên chủ động hơn trong việc kiểm soát và sử dụng dịch vụ”.

Có thể thấy, bên cạnh những nỗ lực cải tiến dịch vụ, các hoạt động chăm sóc khách hàng của MobiFone vẫn luôn được cộng đồng đánh giá cao. Với việc thu nhỏ cả một trung tâm chăm sóc khách hàng vào một dịch vụ, MobiFone vẫn luôn chứng tỏ tâm ý luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu để mang tới những trải nghiệm thiết thực, ý nghĩa nhất cho khách hàng.

Ngọc Hân

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Nokia 9 sẽ có bản Snapdragon 855, mạng 5G
Nokia 9 sẽ có bản Snapdragon 855, mạng 5G
Sản phẩmicon  15/01/2019 

Các thông tin rò rỉ cho thấy HMD Global sẽ phát hành hai phiên bản Nokia 9 PureView. Trong đó, mẫu máy thứ hai được nâng cấp cấu hình với con chip Snapdragon 855 và tích hợp 5G.

 
Samsung sắp ra Galaxy M giá rẻ, đối đầu trực tiếp Xiaomi
Samsung sắp ra Galaxy M giá rẻ, đối đầu trực tiếp Xiaomi
Sản phẩmicon  15/01/2019 

Smartphone tầm trung mới của Samsung sẽ có nhiều điểm nhấn với mức giá thấp nhằm cạnh tranh với Xiaomi.

 
Qualcomm 'hét' giá bản quyền gấp 5 lần mức Apple mong muốn
Qualcomm 'hét' giá bản quyền gấp 5 lần mức Apple mong muốn
Tin công nghệicon  15/01/2019 

Nhà sản xuất smartphone cho biết mình muốn, nhưng không thể mua được linh kiện của Qualcomm.

 
CES 2019: Trí tuệ nhân tạo và 5G định hình tương lai
CES 2019: Trí tuệ nhân tạo và 5G định hình tương lai
Ứng dụngicon  14/01/2019 

Triển lãm Triển lãm Điện tử Tiêu dùng CES 2019 chính thức khép lại sau chuỗi 4 ngày hoạt động sôi nổi, mở ra tương lai đầy hứa hẹn nhờ vào thành tựu công nghệ hiện đại.

 
Công cụ ngầm trong tay Huawei
Công cụ ngầm trong tay Huawei
Tin công nghệicon  14/01/2019 

Chỉ một ngày sau khi ông Vương Vĩ Tinh, nhân viên Văn phòng đại diện Huawei ở Ba Lan bị cơ quan an ninh nước này bắt giữ với cáo buộc làm gián điệp, đã lập tức bị Huawei ra tuyên bố sa thải.

 
Đây là lý do Qualcomm kiện Apple khắp nơi
Đây là lý do Qualcomm kiện Apple khắp nơi
Cộng đồng mạngicon  14/01/2019 

Trước khi được độc quyền cung cấp chip modem cho iPhone, Qualcomm đã phải chi 1 tỷ USD cho... Apple.

Quốc gia châu Âu tiếp theo cân nhắc lệnh cấm thiết bị Huawei
Quốc gia châu Âu tiếp theo cân nhắc lệnh cấm thiết bị Huawei
Bảo mậticon  14/01/2019 

Ba Lan là quốc gia châu Âu tiếp theo cân nhắc một lệnh cấm sử dụng những sản phẩm của tập đoàn viễn thông Huawei (Trung Quốc).

Ba Lan: Giám đốc Huawei đối mặt án tù 10 năm
Ba Lan: Giám đốc Huawei đối mặt án tù 10 năm
Tin công nghệicon  14/01/2019 

Cơ quan An ninh Nội địa Ba Lan (PISA) đã bắt giữ giám đốc kinh doanh của Tập đoàn Huawei (Trung Quốc) tại thủ đô Warsaw với cáo buộc gián điệp.

Wi-Fi 6 là gì, Wi-Fi 6 khác gì so với Wi-Fi hiện nay?
Wi-Fi 6 là gì, Wi-Fi 6 khác gì so với Wi-Fi hiện nay?
Ứng dụngicon  14/01/2019 

Wi-Fi 6 là chuẩn không dây thế hệ tiếp theo, tốc độ sẽ nhanh hơn. Không chỉ tốc độ, Wi-Fi 6 sẽ cung cấp hiệu suất tốt hơn trong các khu vực tắc nghẽn, từ sân vận động đến từng hộ gia đình.

Tại sao không xóa được Facebook trên điện thoại Samsung?
Tại sao không xóa được Facebook trên điện thoại Samsung?
Cộng đồng mạngicon  14/01/2019 

Người dùng smartphone Samsung hiện không thể xóa hoàn toàn ứng dụng Facebook được cài sẵn trong điện thoại.

Loạt Galaxy S10 sẽ có những màu nào?
Loạt Galaxy S10 sẽ có những màu nào?
Sản phẩmicon  14/01/2019 

Dự kiến, loạt Galaxy S10 năm nay sẽ có tới 5 tùy chọn màu khác nhau, không có màu đỏ.

Viettel - Top 50 thương hiệu viễn thông giá trị nhất thế giới
Viettel - Top 50 thương hiệu viễn thông giá trị nhất thế giới
Công nghệicon  14/01/2019 

BrandFinance - nhà tư vấn định giá thương hiệu hàng đầu thế giới, vừa công bố danh sách 50 thương hiệu có giá trị nhất Việt Nam năm 2018. Theo đó, Viettel tiếp tục là thương hiệu đứng số 1 về giá trị.

Samsung sắp ra một loạt smartphone giá rẻ nhằm vượt Xiaomi
Samsung sắp ra một loạt smartphone giá rẻ nhằm vượt Xiaomi
Sản phẩmicon  14/01/2019 

Samsung có kế hoạch ra mắt một loạt điện thoại thông minh tầm trung ở Ấn Độ trước khi phát hành toàn cầu, nhằm lấy lại chỗ đứng trước các đối thủ Trung Quốc như Xiaomi ở thị trường điện thoại di động lớn thứ hai thế giới.

Apple đang phát triển iPhone 5G
Apple đang phát triển iPhone 5G
Sản phẩmicon  14/01/2019 

Apple luôn là người đi sau trong việc trang bị công nghệ di động mới nhất cho sản phẩm. Thực tế này có thể thay đổi với iPhone 11.

iPhone 11 có thể hỗ trợ Wi-Fi 6 siêu tốc
iPhone 11 có thể hỗ trợ Wi-Fi 6 siêu tốc
Sản phẩmicon  14/01/2019 

Xuất hiện tin đồn iPhone 11 thế hệ mới có thể hỗ trợ chuẩn Wi-Fi 6 tốc độ cao sắp xuất hiện.

Tia laser tại CES 2019 bị đổ lỗi phá hỏng máy ảnh đắt tiền
Tia laser tại CES 2019 bị đổ lỗi phá hỏng máy ảnh đắt tiền
Cộng đồng mạngicon  14/01/2019 

Một khách tham dự triển lãm hàng điện tử tiêu dùng CES 2019 diễn ra tại Mỹ đổ lỗi tia laser đã phá hỏng chiếc máy ảnh trị giá 1.998 USD của mình.

iPhone bán kém, nền kinh tế Đài Loan bị ảnh hưởng
iPhone bán kém, nền kinh tế Đài Loan bị ảnh hưởng
Cộng đồng mạngicon  14/01/2019 

iPhone không chỉ ảnh hưởng tới Apple mà còn tác động tới nhiều nền kinh tế, trong đó có Đài Loan (Trung Quốc).

Apple bắt tay 'đại kình địch' Samsung, vụ ly dị của người giàu nhất hành tinh
Apple bắt tay 'đại kình địch' Samsung, vụ ly dị của người giàu nhất hành tinh
Tin công nghệicon  12/01/2019 

Apple bắt tay 'đại kình địch' Samsung; Vụ ly dị đắt giá nhất thế giới của tỷ phú công nghệ; Samsung và LG "lao dốc" cùng Apple,... là những thông tin nổi bật trong bản tin Công nghệ thứ 7 tuần này.

VNPT - Top 3 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam 2018
VNPT - Top 3 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam 2018
Công nghệicon  11/01/2019 

Brand Finance, nhà tư vấn định giá thương hiệu hàng đầu thế giới, vừa công bố danh sách 50 thương hiệu có giá trị nhất Việt Nam năm 2018. Theo đó, VNPT nằm trong Top 3 thương hiệu có giá trị nhất Việt Nam.

MyTV tiếp sóng trọn giải Asian Cup, ưu đãi lớn
MyTV tiếp sóng trọn giải Asian Cup, ưu đãi lớn
Công nghệicon  11/01/2019 

Cùng người hâm mộ cả nước dõi theo màn trình diễn của tuyển Việt Nam tại đấu trường châu lục Asian Cup 2019, truyền hình MyTV tiếp sóng trọn vẹn giải đấu và tặng nhiều ưu đãi cho tất cả khách hàng.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN