Tiết lộ các tiêu chuẩn iPhone được Apple chấp nhận bảo hành

Một hướng dẫn bảo hành mới rò rỉ đã tiết lộ cách Apple quyết định những chiếc iPhone nào đủ điều kiện bảo chính hãng.

Các bí mật bảo hành của Apple được gói gọn trong tập tài liệu dày 22 trang, đề ngày 3/3/2017, mới lọt vào tay trang Dropbox.

Tiết lộ các tiêu chuẩn iPhone được Apple chấp nhận bảo hành

Trong tài liệu mới rò rỉ, có tên gọi "Hướng dẫn kiểm tra bằng mắt/cơ khí" (VMI), Apple đã nêu chi tiết các trường hợp iPhone được sửa chữa theo bảo hành, sửa chữa ngoài bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành chính hãng vì các tổn hại hoặc chỉnh sửa bất hợp pháp. Phạm vi áp dụng của tài liệu này là iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone 7 và iPhone 7 Plus.

Các loại tổn hại được Apple chấp nhận bảo hành gồm có các nứt vỡ phía dưới tấm kính màn hình hay sự bất thường về điểm ảnh, sự sai lệch về bong bóng camera FaceTime hay một đường nứt thẳng hàng tới tấm kính mặt trước mà không có điểm tác động. VMI nhấn mạnh, các máy iPhone bị những lỗi này sẽ được bảo hành chính hãng bất kể tổn hại do tai nạn hay chất lỏng.

Các tổn hại khác, kể cả nứt vỡ màn hình LCD, tổn hại do tiếp xúc laser với camera, mài mòn cực điểm hoặc lỗ châm kim, nhiều vết nứt trong mặt kính hoặc các mối nối bị hư hại đều đủ điều kiện sửa chữa chính hãng ngoài bảo hành.

Tuy nhiên, Apple sẽ không chấp nhận sửa chữa iPhone nếu máy có dấu hiệu cố ý bị thay đổi hoặc làm tổn hại, tháo rời hoặc mất mát một hay nhiều bộ phận, sử dụng pin không chính hãng hoặc "hư hại ở mức thảm họa". Dẫu vậy, Apple lưu ý, các khách hàng sử dụng chương trình bảo hành mở rộng AppleCare+ có thể được bồi thường khi sửa chữa máy bị hỏng nặng. AppleCare+ sẽ cho phép sửa chữa tới 2 sự cố phần cứng vì tai nạn, với mức phí 29 USD/lần thay màn hình và 99 USD/lần sửa chữa tổn hại bất kỳ.

 

VMI cũng có một phần đề cập đến hư hại về nước và cách xử lý nếu bộ phận báo hiệu tiếp xúc chất lỏng của Apple (LCI) kích hoạt. Các kỹ thuật viên của Apple được khuyến nghị tháo rời các bộ phận của điện thoại để kiểm tra LCI (bộ phận sẽ chuyển sang màu đỏ khi tiếp xúc với nước) nếu người dùng quả quyết máy không bị hư hại vì nước.

Tiết lộ các tiêu chuẩn iPhone được Apple chấp nhận bảo hành

Tài liệu cũng chỉ rõ, Apple sẽ không bảo hành cho những tổn hại về diện mạo của điện thoại như sứt mẻ, lồi lõm hay trầy xước.

Tạp chí Business Insider trích dẫn lời một kỹ thuật viên của Apple cho biết thêm, Táo khuyết cũng lưu hành nội bộ một tài liệu hướng dẫn bảo hành tương tự cho mọi sản phẩm của hãng.

Tuấn Anh(Theo The Verge)

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
iPhone trong tương lai có thể có cả Face ID và Touch ID
iPhone trong tương lai có thể có cả Face ID và Touch ID
Tin công nghệicon  18/12/2018 

Một bằng sáng chế của Apple vừa được phát hiện cho thấy nhiều khả năng một chiếc iPhone trong tương lai có thể sẽ kết hợp cả hai hình thức xác thực sinh trắc học là Face ID và Touch ID.

 
Vừa thắng Apple, Qualcomm bị kiện đòi bồi thường 9 tỷ USD
Vừa thắng Apple, Qualcomm bị kiện đòi bồi thường 9 tỷ USD
Tin công nghệicon  18/12/2018 

Nhóm các công ty lắp ráp thiết bị cho Apple vừa đưa đơn kiện Qualcomm, đòi bồi thường thiệt hại 9 tỷ USD.

 
Kính hiển vi lực nguyên tử phát hiện ung thư chính xác đến 94%
Kính hiển vi lực nguyên tử phát hiện ung thư chính xác đến 94%
Tin công nghệicon  18/12/2018 

Việc chẩn đoán chính xác đến 94% ung thư bàng quang bằng kính hiển vi lực nguyên tử trên nước tiểu có thể là bước tiến mới trong y học.

 
Mặt nạ in 3D lừa được mọi hệ thống nhận dạng, trừ Face ID
Mặt nạ in 3D lừa được mọi hệ thống nhận dạng, trừ Face ID
Tin công nghệicon  17/12/2018 

Với sự phổ biến của công nghệ in 3D, đây thực sự là một thách thức không dễ vượt qua đối với các hệ thống nhận dạng khuôn mặt dùng cho di động.

 
Mỹ tung chứng cứ buộc tội giám đốc tài chính Huawei
Mỹ tung chứng cứ buộc tội giám đốc tài chính Huawei
Tin công nghệicon  17/12/2018 

Vào tháng 8/2013, bà Meng Wanzhou - Giám đốc tài chính của Tập đoàn Huawei (Trung Quốc) - gặp một quan chức ngân hàng HSBC, làm điều mà những giám đốc khác thường làm: trình chiếu một tập tin PowerPoint.

 
Apple ra tối hậu thư cảnh báo tòa án Trung Quốc
Apple ra tối hậu thư cảnh báo tòa án Trung Quốc
Tin công nghệicon  17/12/2018 

Apple cảnh báo cấm bán iPhone tại Trung Quốc có thể gây hậu quả nghiêm trọng cho cả hãng này, Qualcomm và Trung Quốc.

Trụ sở Facebook bị đe dọa đánh bom, smartphone ảnh hưởng tới vỏ não
Trụ sở Facebook bị đe dọa đánh bom, smartphone ảnh hưởng tới vỏ não
Tin công nghệicon  15/12/2018 

Trụ sở Facebook tại Mỹ bị đe dọa đánh bom; Smartphone ảnh hưởng tới vỏ não trẻ em; Apple bị cấm bán iPhone tại Trung Quốc,... là những thông tin nổi bật trong bản tin Công nghệ thứ 7 tuần này.

Hệ thống giám sát chất lượng nước Made in Vietnam, tự báo kết quả về smartphone
Hệ thống giám sát chất lượng nước Made in Vietnam, tự báo kết quả về smartphone
Tin công nghệicon  15/12/2018 

Các thông số nhiệt độ, lượng oxi hòa tan, chất rắn hòa tan, độ kiềm,... của môi trường nước đều sẽ được hệ thống ghi lại và đưa lên "đám mây". Đây là sản phẩm hoàn toàn do người Việt Nam sản xuất.

CEO Asus từ chức
CEO Asus từ chức
Tin công nghệicon  14/12/2018 

Sau hơn 10 năm giữ cương vị CEO, ông Jerry Shen sẽ rời công ty để thử nghiệm với mảng AI, Internet of Things.

Mỹ cảnh giác cao độ với Huawei từ 15 năm trước?
Mỹ cảnh giác cao độ với Huawei từ 15 năm trước?
Tin công nghệicon  14/12/2018 

Vụ kiện cáo của Cisco Systems chống lại Huawei vào năm 2003 dù cuối cùng đã lắng dịu nhưng đã khiến phía Mỹ trở nên cảnh giác cao độ với Huawei.

CMCN 4.0 là cơ hội lớn để VN thực hiện được các mục tiêu phát triển
CMCN 4.0 là cơ hội lớn để VN thực hiện được các mục tiêu phát triển
Tin công nghệicon  14/12/2018 

Đây là chia sẻ của Thứ trưởng Bộ TT&TT Phạm Hồng Hải tại phiên khai mạc Hội nghị Quốc gia về Điện tử, Truyền thông và CNTT 2018.

Qualcomm muốn Trung Quốc cấm cả iPhone XS và XR
Qualcomm muốn Trung Quốc cấm cả iPhone XS và XR
Tin công nghệicon  14/12/2018 

Chưa vừa lòng với phán quyết mới đây vốn chỉ cấm Apple bán iPhone cũ tại Trung Quốc, Qualcomm muốn tòa án nước này ra lệnh cấm bán cả iPhone XS và XR mới nhất.

Thuế cao, Apple có thể không sản suất iPhone tại Trung Quốc
Thuế cao, Apple có thể không sản suất iPhone tại Trung Quốc
Tin công nghệicon  13/12/2018 

Apple cho biết nếu Mỹ áp mức thuế nhập khẩu với hàng sản xuất tại Trung Quốc lên 25%, rất có thể hãng này sẽ di dời nhà máy sản xuất iPhone sang nước khác.

Satya Nadella của Microsoft được đánh giá cao nhất trong số CEO tại Mỹ
Satya Nadella của Microsoft được đánh giá cao nhất trong số CEO tại Mỹ
Tin công nghệicon  13/12/2018 

Tuy không nổi đình nổi đáng trên phương tiện truyền thông, CEO Satya Nadella vẫn giành tỉ lệ ủng hộ cao nhất từ nhân viên.

Nga phạt Google do không chặn các trang thuộc 'danh sách đen'
Nga phạt Google do không chặn các trang thuộc 'danh sách đen'
Tin công nghệicon  12/12/2018 

Ngày 11/12, Nga đã phạt tập đoàn công nghệ Google 500.000 ruble (khoảng 7.530 USD) do đã không ngăn chặn các trang thuộc danh sách đen theo một đạo luật có hiệu lực từ tháng 9 vừa qua.

Nhà cung ứng thiết bị Huawei phạt tiền nhân viên nếu sử dụng iPhone
Nhà cung ứng thiết bị Huawei phạt tiền nhân viên nếu sử dụng iPhone
Tin công nghệicon  12/12/2018 

Nếu sử dụng điện thoại iPhone, những nhân viên làm việc tại một nhà cung ứng của Huawei sẽ phải nộp số tiền phạt tương ứng với giá trị của chiếc máy đó.

Phát hiện gây sốc về ảnh hưởng của smartphone tới vỏ não trẻ em
Phát hiện gây sốc về ảnh hưởng của smartphone tới vỏ não trẻ em
Tin công nghệicon  12/12/2018 

Theo kết quả một nghiên cứu mới được công bố ngày 10/12 ở Mỹ, những trẻ em sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng và chơi các trò chơi video hơn 7 giờ đồng hồ mỗi ngày sẽ sớm bị mỏng vỏ não.

Apple nộp đơn kháng cáo phán quyết cấm bán iPhone
Apple nộp đơn kháng cáo phán quyết cấm bán iPhone
Tin công nghệicon  12/12/2018 

Công ty của Tim Cook vừa nộp đơn kháng cáo phán quyết mới đây của tòa sơ thẩm Trung Quốc cấm bán iPhone tại nước này.

Cửa hàng Apple Store bị cướp sạch trong vụ biểu tình tại Pháp
Cửa hàng Apple Store bị cướp sạch trong vụ biểu tình tại Pháp
Tin công nghệicon  11/12/2018 

Cửa hàng Apple ở Bordeaux (Pháp) đã bị cướp phá vào tối thứ Bảy bởi những người biểu tình mặc áo vàng trong cuộc bạo loạn trên đường phố.

Các hãng viễn thông Nhật Bản đồng loạt từ chối sản phẩm Trung Quốc
Các hãng viễn thông Nhật Bản đồng loạt từ chối sản phẩm Trung Quốc
Tin công nghệicon  11/12/2018 

Ba hãng viễn thông lớn nhất Nhật Bản là NTT Docomo, KDDI và Softbank mới đây đã quyết định không sử dụng các sản phẩm của Trung Quốc dùng cho các trạm thu phát sóng mạng 5G sắp được triển khai tại nước này.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN