Hành động của phụ xe làm xấu hình ảnh du lịch Việt

Liên quan đến sự việc nhóm du khách nước ngoài bị ném đồ, đuổi xuống giữa đường ở Nha Trang, nhiều độc giả bình luận đây chỉ là hành động cá biệt, không đại diện cho cách phục vụ ở Việt Nam. Tuy nhiên, sự việc đã làm xấu hình ảnh du lịch Việt.

Ngay sau khi bài viết về cách hành xử thô lỗ, thiếu lịch sự của một phụ xe tuyến Hà Nội - Sài Gòn đối với nhóm khách nước ngoài được đăng tải, chúng tôi đã nhận được rất nhiều ý kiến, quan điểm của độc giả xung quanh vấn đề này. Nhiều người cho rằng, phụ xe khách đã thiếu kiềm chế, chưa biết cách ứng xử nên đã làm sự việc trở nên căng thẳng.

Hành động này đã làm xấu đi hình ảnh người Việt Nam thân thiện, hiếu khách trong mắt bạn bè quốc tế. Một số người thẳng thắn cho rằng, sự việc tuy nhỏ nhưng thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp trong cách phục vụ và làm du lịch ở nước ta. Không chỉ khách Tây mà nhiều người Việt khi đi xe khách hoặc di chuyển ở các điểm du lịch cũng đã từng bị nhà xe đối xử thiếu văn minh, lịch sự.

Hành động của phụ xe làm xấu hình ảnh du lịch Việt

Bạn đọc G.M bình luận: “Tôi đi xe khách nhiều lần và từng chứng kiến cảnh phụ xe dọa nạt hành khách. Một hàng ghế ngồi 2 người mà trong ngày lễ tết họ xếp tận 4 chỗ ngồi…”, người này nói.

Một độc giả khác cho biết, rất sợ đi xe khách vì hay chứng kiến cảnh tài xế phóng nhanh vượt ẩu, lạng lách trên đường và dừng đón khách vô tội vạ. Hơn nữa, ở Việt Nam xe ô tô không có số ghế nên mới xảy ra tình trạng lộn xộn trên xe.

Hành động của phụ xe làm xấu hình ảnh du lịch Việt

Hình ảnh người phụ xe quát tháo, đuổi du khách xuống đường đã khiến nhiều người bất bình

“Phụ xe khách khi thu tiền thì lịch sự nhưng khi khách có thắc mắc gì là họ thái độ luôn. Ai đi xe nhiều chắc sẽ hiểu”, độc giả N.P bình luận.

Một người có tên P.N cho rằng: “Dù có chuyện gì đi chăng nữa thì thái độ của người phụ xe là không thể chấp nhận được. Nếu hai du khách kia có say xỉn, uống rượu thật thì cũng nên nhẹ nhàng nhắc nhở hoặc lập biên bản, mời họ xuống xe giải quyết. 

Còn hành động trong video tôi thấy người này cư xử rất thô lỗ, quát tháo và có hành vi giống như đuổi khách hơn là mong muốn giải quyết sự việc. Tôi đã gặp nhiều trường hợp, phụ xe có thái độ thiếu niềm nở, thân thiện với khách. Có người còn bị nhà xe đuổi xuống đất không chở chỉ vì dám thắc mắc về giá cả đắt rẻ".

“Đây là hành động cá biệt, không đại diện cho cách phục vụ tại Việt Nam”

 

Tuy nhiên, bên cạnh đó nhiều người cho rằng, đây chỉ là hành động cá biệt và không đại diện cho cách phục vụ tại Việt Nam. Trên trang cá nhân của nữ du khách Đài Loan, rất nhiều tài khoản facebook người Việt gửi lời xin lỗi và mong du khách này không vì thế mà có ấn tượng không tốt với Việt Nam. 

“Tôi rất xấu hổ khi xem video này. Đây chắc chắn chỉ là sự việc cá biệt, “con sâu bỏ rầu nồi canh”. Người Việt Nam rất tốt, thân thiện, hiếu khách. Tôi sẵn lòng nhận làm hướng dẫn viên nếu bạn muốn trải nghiệm, tham quan những cảnh đẹp ở Việt Nam. Hy vọng bạn sẽ sớm quên chuyện không hay này để có chuyến du lịch vui vẻ ở đất nước chúng tôi”, tài khoản H.K nói.

Một người có tên V.A nói: “Tôi đừng đi du lịch và bỏ quên đồ trên xe nhưng sau đó nhà xe đã tìm cách liên lạc và trả lại tôi. Không phải ai cũng cư xử thô lỗ như người phụ xe trong video đâu”. 

Đồng quan điểm, độc giả T.N bình luận: “Có lần nhóm tôi đi du lịch, khi thanh toán tiền xe bị thiếu, phụ xe hôm đó vẫn tạo điều kiện cho lên xe về nhà rồi mới trả tiền. Cả lái xe, phụ xe hôm đó cũng đều thân thiện, lịch sự với khách. Đây là trường hợp tôi thấy lần đầu tiên”.

Trong khi đó, tài khoản facebook M.B lại có cách nhìn khác. “Nói đi cũng phải nói lại. Tôi từng đi xe giường nằm chuyến Hà Nội – Quảng Ninh và chứng kiến cảnh khách Tây uống bia, ăn mực và nói cười rôm rả trên xe rất bất lịch sự. Phụ xe hôm đó nhắc nhở liên tục mà họ thản nhiên như không nghe thấy, còn xả rác ra xe. Gặp trường hợp này, đúng là cũng rất khó chịu”, tài khoản M.B viết.

Tài khoản có tên T.T cũng cho rằng: “Khi bạn đến một đất nước nào đó du lịch, bạn cần phải tìm hiểu văn hóa, lịch sử của đất nước đó để có cách ứng xử phù hợp. Tôi không ủng hộ cách hành xử của người phụ xe nhưng tôi nghĩ, không phải trường hợp nào du khách cũng là người đúng. 

Tôi từng đi xe du lịch đường dài và rất khó chịu khi nhiều khách nước ngoài thiếu tôn trọng người xung quanh. Họ bật nhạc to, âu yếm thể hiện tình yêu thái quá ngay trên xe và trước mặt rất nhiều người khác”.

Đáp lại những bình luận này, nhiều độc giả nhìn nhận, cho dù hai nữ du khách có làm gì sai thì việc quát tháo, ném đồ của khách xuống đất là không thể chấp nhận. “Tôi nghĩ, người phụ xe cần phải bị xử lý vì thái độ phục vụ chưa tốt của mình. Hành động này đã ảnh hưởng không nhỏ đến hình ảnh du lịch Việt Nam. Dù sao khi làm trong lĩnh vực dịch vụ, bạn phải luôn tôn trọng, nhã nhặn và giữ bình tĩnh với khách. Sự nóng nảy không bao giờ mang lại kết quả tốt đẹp cả”, một người dùng facebook viết.

Trước đó, video ghi lại cảnh tranh cãi kịch liệt giữa nhóm khách nước ngoài và một phụ xe người Việt đã gây xôn xao dư luận. Trên nhiều diễn đàn, video này nhanh chóng nhận được hàng nghìn chia sẻ và bình luận. 

Trao đổi với PV, đại diện nhà xe cho biết, nhóm khách nước ngoài hôm đó có biểu hiện say xỉn, giành ghế ngồi với người khác khiến phụ xe bức xúc. Hiện người phụ xe xuất hiện trong video đã bị đình chỉ và viết bản tường trình để giải quyết sự việc.

Trong khi đó, phía Tổng cục Du lịch Việt Nam cũng đã có chỉ đạo yêu cầu Sở Du lịch Khánh Hòa xác minh, làm rõ sự việc đồng thời xử lý nghiêm cá nhân vi phạm nếu có.

9 món ăn vặt 'thần thánh' ngon tuyệt ở Sài Gòn

9 món ăn vặt 'thần thánh' ngon tuyệt ở Sài Gòn

Giới trẻ ở TP.HCM vốn năng động và luôn dẫn đầu trào lưu của nhiều món ăn vặt nổi tiếng.

Khách du lịch tố quán ăn tại Đà Nẵng 'chặt chém'

Khách du lịch tố quán ăn tại Đà Nẵng 'chặt chém'

Đoàn khách du lịch tố một nhà hàng tại Đà Nẵng chặt chém sau khi thanh toán hơn 6 triệu đồng cho một bữa ăn.

(Theo Dân trí)

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Đến đâu để tận hưởng năm mới đậm chất Pháp?
Đến đâu để tận hưởng năm mới đậm chất Pháp?
Du lịchicon  22/12/2018 

Giữa miền nhiệt đới đặc trưng Đà Nẵng, Bà Nà Hills như một “ốc đảo” xanh của xứ lạnh, nơi những cây thông xanh ngắt vút tán nhọn theo lớp lớp chóp lâu đài cổ kính.

 
Những trải nghiệm cuối đông cực chất ở Tây Bắc
Những trải nghiệm cuối đông cực chất ở Tây Bắc
Du lịchicon  08/01/2019 

Thả mình trong suối nước nóng thiên nhiên ở Trạm Tấu (Yên Bái), săn tuyết trong lễ hội mùa đông rộn ràng ở Fansipan, hay ngắm rừng hoa mận trắng muốt ở Mộc Châu… là những trải nghiệm độc nhất vô nhị cho những ai yêu Tây Bắc.

 
Biên Hòa Đồng Nai 320 tuổi - nơi hội tụ văn hóa Bắc Nam
Biên Hòa Đồng Nai 320 tuổi - nơi hội tụ văn hóa Bắc Nam
Du lịchicon  03/01/2019 

Với điều kiện địa lý và tự nhiên thuận lợi, Đồng Nai hiện là một trong những tỉnh nằm trong vùng kinh tế trọng điểm phía Nam. Đồng thời, cũng là một địa phương thu hút nhà đầu tư trong và ngoài nước lớn nhất khu vực miền Nam.

 
Đến khu chợ chuyên bán món “đặc sản” thịt chuột
Đến khu chợ chuyên bán món “đặc sản” thịt chuột
Du lịchicon  03/01/2019 

Cứ vào dịp chợ phiên cuối tuần, nơi này lại tấp nập kẻ mua người bán với món “đặc sản” thịt chuột tươi đánh bẫy ngoài đồng.

 
Ngắm hoa tử đằng và những thú vị chỉ có khi du lịch Nhật Bản
Ngắm hoa tử đằng và những thú vị chỉ có khi du lịch Nhật Bản
Du lịchicon  03/01/2019 

Nhật Bản được đánh giá là một trong những đất nước tuyệt vời nhất trên thế giới. 

 
Các quốc gia trên thế giới đón năm mới như thế nào?
Các quốc gia trên thế giới đón năm mới như thế nào?
Du lịchicon  31/12/2018 

Mỗi quốc gia trên thế giới đều có cách riêng để chào đón thời khắc chuyển giao giữa năm mới và năm cũ. 

3 địa điểm có thể ngắm tuyết đợt rét kỷ lục ở Bắc Bộ
3 địa điểm có thể ngắm tuyết đợt rét kỷ lục ở Bắc Bộ
Du lịchicon  30/12/2018 

Nhiều địa điểm ở phía Bắc trong đợt rét hại này có thể xuất hiện băng tuyết.

Bên trong khách sạn 4 sao của đội tuyển Việt Nam ở Qatar
Bên trong khách sạn 4 sao của đội tuyển Việt Nam ở Qatar
Du lịchicon  29/12/2018 

Thầy trò HLV Park Hang-seo quyết định lưu trú tại khách sạn Holiday Villa nằm tại trung tâm Doha, Qatar để chuẩn bị bước vào Asian Cup 2019.

Chợ phiên độc đáo ở vùng cao hút khách du lịch
Chợ phiên độc đáo ở vùng cao hút khách du lịch
Du lịchicon  01/01/2019 

Chợ phiên vùng núi phía bắc Việt Nam luôn là điểm đến hấp dẫn đối với du khách trong, ngoài nước nhờ sự độc đáo, đa dạng văn hóa các dân tộc...

Nhà cổ kiểu Pháp của gia đình giàu có nức tiếng xứ Lạng
Nhà cổ kiểu Pháp của gia đình giàu có nức tiếng xứ Lạng
Du lịchicon  29/12/2018 

Ngôi nhà được xây dựng từ những năm 30 thế kỷ trước, do kiến trúc sư người Pháp thiết kế với đầy đủ hệ thống lò sưởi, ống khói...

Đến Đà Nẵng vào dịp Tết Dương lịch nên ăn gì?
Đến Đà Nẵng vào dịp Tết Dương lịch nên ăn gì?
Du lịchicon  28/12/2018 

Đà Nẵng không chỉ có cảnh quan đẹp, bãi biển xanh trong mà ẩm thực nơi đây cũng vô cùng phong phú. Lưu lại danh sách những món dưới đây để không bỏ lỡ cơ hội thưởng thức bạn nhé.

Những số phận thoát nghèo nhờ du lịch
Những số phận thoát nghèo nhờ du lịch
Du lịchicon  27/12/2018 

Du lịch không chỉ góp phần thay da đổi thịt các vùng quê nghèo mà còn trở thành nguồn sống, đem tới tương lai sáng lạn cho những phận nghèo.

Bí mật những chiếc gối và ga trải giường trắng trong khách sạn
Bí mật những chiếc gối và ga trải giường trắng trong khách sạn
Du lịchicon  28/12/2018 

Đằng sau sự hào nhoáng, đẹp đẽ của từng căn phòng khách sạn là những bí mật không tưởng.

Kỳ bí truyền thuyết ngọn núi 'nàng Tiên ngủ' ở ‘nóc nhà’ của người Mường
Kỳ bí truyền thuyết ngọn núi 'nàng Tiên ngủ' ở ‘nóc nhà’ của người Mường
Du lịchicon  01/01/2019 

Ngọn núi đặc biệt bởi nó mang dáng hình của một người con gái đang say ngủ…

Vợ chồng giám đốc bỏ phố về quê làm nông dân, xây khu vườn tuyệt đẹp
Vợ chồng giám đốc bỏ phố về quê làm nông dân, xây khu vườn tuyệt đẹp
Du lịchicon  30/12/2018 

Cặp vợ chồng 40 tuổi người Trung Quốc bỏ việc về quê làm một khu vườn khiến nhiều người trầm trồ vì khung cảnh nơi đây giống hệt như trong truyện cổ tích.

Ý nghĩa ký hiệu tam giác nhỏ trên máy bay có thể khiến bạn giật mình
Ý nghĩa ký hiệu tam giác nhỏ trên máy bay có thể khiến bạn giật mình
Du lịchicon  27/12/2018 

Khi đi trên những chuyến bay, có thể bạn sẽ không để ý đến ký hiệu tam giác nhỏ được dán trên cabin máy bay, nhưng ký hiệu đó lại rất quan trọng đối với tiếp viên hàng không. Vậy ký hiệu đó có ý nghĩa gì?

Nghỉ Tết Dương lịch, người Việt thích đi chơi ở đâu?
Nghỉ Tết Dương lịch, người Việt thích đi chơi ở đâu?
Du lịchicon  26/12/2018 

Theo đại diện một số công ty lữ hành, dịp nghỉ Tết Dương năm nay, ngoài những điểm đến truyền thống, du khách còn chú ý đến một số địa điểm mới.

Vẻ đẹp mùa đông ở Nhật bản thu hút du khách
Vẻ đẹp mùa đông ở Nhật bản thu hút du khách
Du lịchicon  25/12/2018 

Mùa đông ở Nhật Bản được bao phủ bởi bầu không khí trong trẻo. Xin giới thiệu những địa danh du lịch hấp dẫn nếu bạn có ý định đến Nhật Bản vào mùa đông.

Bên trong ngôi mộ 4000 năm tuổi của một thành viên hoàng gia Ai Cập cổ đại
Bên trong ngôi mộ 4000 năm tuổi của một thành viên hoàng gia Ai Cập cổ đại
Du lịchicon  26/12/2018 

Ai Cập vừa phát hiện một ngôi mộ cổ của linh mục hoàng gia chứa đầy các bức tranh và tượng đáng kinh ngạc.

Hẻm nhỏ chật chội đến phố lớn Sài Gòn huyền ảo đón lễ Giáng sinh
Hẻm nhỏ chật chội đến phố lớn Sài Gòn huyền ảo đón lễ Giáng sinh
Du lịchicon  25/12/2018 

Mừng lễ Giáng sinh, các nhà thờ, xóm đạo ở TP Hồ Chí Minh được trang hoàng với đủ sắc, từ những ngõ hẻm chật chội đến các con đường lớn đều tràn ngập ánh sáng lung linh kỳ ảo.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN