Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ trên nền tảng công nghệ

Với mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, mở rộng các kênh phân phối điện tử và bổ sung sản phẩm mới trên nền tảng công nghệ thông tin hiện đại, Agribank từng bước đạt thành công, mang đến nhiều sản phẩm dịch vụ ngân hàng linh hoạt.

Hệ thống công nghệ hiện đại- tiền đề phát triển dịch vụ

Đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai các sản phẩm dịch vụ tiện ích trên nền tảng công nghệ thông tin hiện đại, trong thời gia qua, bám sát định hướng của Agribank, Trung tâm Công nghệ Thông tin Agribank đã tập trung thực hiện tốt nhiệm vụ quản lý, vận hành các hệ thống công nghệ thông tin hoạt động ổn định, an toàn, thông suốt, đáp ứng nhu cầu của chi nhánh, đồng thời hỗ trợ các chi nhánh trong toàn hệ thống về kỹ thuật, đảm bảo hiệu quả, nhanh chóng, xử lý dứt điểm các vướng mắc, lỗi phát sinh.


Agribank mang đến ngày càng nhiều các sản phẩm dịch vụ ngân

hàng tiện ích, linh hoạt cho khách hàng

Hệ thống công nghệ thông tin của Agribank đã góp phần nâng cao năng suất lao động, góp phần tạo hiệu quả trong xử lý công việc, giảm chi phí vận hành, giảm giá thành giao dịch bằng việc tự động hóa xử lý giao dịch (65% số lượng giao dịch đã được tự động hóa), đáp ứng được việc tăng trưởng mạnh số lượng khách hàng, giao dịch của Agribank trong thời gian gần đây.

Năm 2016, Agribank đã hoàn thành việc chuẩn bị và tiến hành triển khai các giải pháp thuộc Đề án chiến lược phát triển công nghệ thông tin giai đoạn 2016 - 2020, làm nền tảng phát triển hệ thống công nghệ thông tin, sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại tại Agribank trong những năm tới.

Ngoài ra, Agribank cũng hoàn thiện các hệ thống an ninh thông tin, các quy trình về công nghệ thông tin để nâng cao khả năng an toàn của hệ thống, nhằm đảm bảo an toàn tài sản cho ngân hàng và khách hàng, tạo niềm tin cho khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ.

Nâng cao cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ

Năm 2017, Agribank hướng tới mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ để mở rộng phạm vi, đối tượng phục vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ. Hiện nay, Agribank đang chú trọng đẩy mạnh nghiên cứu phát triển các sản phẩm dịch vụ mới trên nền tảng công nghệ, có khả năng phát triển nhanh để cung cấp cho khách hàng. Cụ thể là đẩy nhanh việc triển khai dự án E-Banking để xây dựng nền tảng dịch vụ đa kênh hoàn chỉnh, giúp khách hàng có thể sử dụng dịch vụ ngân hàng qua nhiều kênh khác nhau, đặc biệt là Internet Banking và Mobile Banking.

Triển khai giao diện mới và các chức năng mới trên Internet Banking như chuyển khoản, chuyển tiền tiết kiệm điện tử, theo dõi thông tin tín dụng và thu thuế qua Ibanking cho khách hàng cá nhân. Nghiên cứu và phát triển các ứng dụng mobile phục vụ nội bộ ngân hàng và cung cấp cho khách hàng... Đặc biệt, Agribank cũng sẽ đẩy mạnh việc phát triển các sản phẩm về thanh toán để tận dụng ưu thế của Agribank về mạng lưới và số lượng khách hàng.

 


Các ứng dụng sản phẩm dịch vụ hiện đại của Agribank đang ngày càng thu
hút sự quan tâm và tham gia của đông đảo khách hàng (Ảnh: Minh Đăng - TSC)

Trên nền tảng công nghệ thông tin vững mạnh và hiện đại, Agribank tiếp tục đặt ra những mục tiêu lớn cho tương lai với trọng tâm là việc mở rộng các kênh phân phối điện tử, tối ưu hóa các sản phẩm dịch vụ, tạo sự thuận tiện, mọi lúc, mọi nơi cho khách hàng sử dụng, nhất là trong xu thế hội nhập hiện nay với nhiều giải pháp như Ngân hàng đa kênh với phân hệ E-Banking được triển khai hỗ trợ điện thoại và các thiết bị di động thông minh, đáp ứng yêu cầu phát triển các kênh phân phối mới, đặc biệt là các kênh qua Internet và hướng tới kết nối thương mại điện tử.

Bên cạnh đó là một loạt các giải pháp công nghệ thông tin hiện đại góp phần tích cực trong việc đẩy mạnh phát triển sản phẩm dịch vụ như: giải pháp Kho dữ liệu doanh nghiệp và công cụ phân tích thông minh phục vụ phân tích khách hàng, sản phẩm và lợi nhuận; giải pháp Quản lý quan hệ khách hàng hỗ trợ các dịch vụ ngân hàng bán lẻ và ngân hàng bán buôn; giải pháp Quản lý sự kiện và bảo mật thông tin nhằm lấp đầy các lỗ hổng bảo mật, quản lý liền mạch của tất cả hoạt động bảo mật trên tất cả các thiết bị, máy chủ, mạng và các cấu phần công nghệ khác…

Trong chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ của mình, Agribank luôn đề cao tính năng ưu đãi và tiện ích cho khách hàng, giúp khách hàng thuận tiện và dễ dàng hơn trong việc thực hiện các nhu cầu, qua đó góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống.

Năm 2016 là năm đầu Agribank triển khai Đề án chiến lược kinh doanh giai đoạn 2016 - 2020 và Đề án chiến lược phát triển SPDV giai đoạn 2016 - 2020. Với sự nỗ lực của toàn hệ thống, năm 2016, tất cả các dịch vụ của Agribank đều tăng trưởng so với năm 2015. Trong đó nhóm dịch vụ E-banking, ủy thác đại lý, Thẻ, dịch vụ khác đạt mức tăng trưởng tích cực trên 20%, nhóm thanh toán trong nước đạt mức tăng trưởng khả quan so với các năm trước. Tính đến 31/7/2017, hoạt động thu dịch vụ của Agribank đạt 2.479 tỷ đồng, tăng 27% so cùng kỳ năm 2016, đạt 56,7% kế hoạch năm 2017. Một số nhóm dịch vụ tăng trưởng khá như dịch vụ E-banking tăng 42% và dịch vụ thẻ tăng 32%...

Ngọc Minh

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Mạo danh nhân viên ngân hàng lừa người vay chuyển phí làm thủ tục
Mạo danh nhân viên ngân hàng lừa người vay chuyển phí làm thủ tục
Tài chínhicon  20/03/2019 

Nhiều đối tượng lừa đảo mạo danh nhân viên ngân hàng hoặc công ty tài chính gọi điện, chat qua mạng xã hội để yêu cầu người vay chuyển trước một khoản tiền gọi là phí làm hồ sơ, phí đặt cọc khoản vay, phí môi giới rồi chiếm đoạt.

 
'Chung cư Tập đoàn Mường Thanh cơ bản đã đảm bảo an toàn PCCC'
'Chung cư Tập đoàn Mường Thanh cơ bản đã đảm bảo an toàn PCCC'
Kinh Doanhicon  20/03/2019 

Chiều 19/3/2019 Phó Chủ tịch Quốc hội Đỗ Bá Tỵ- Trưởng Đoàn giám sát của Quốc hội dẫn đầu Đoàn giám sát kiểm tra thực tế về công tác PCCC tại Tổ hợp chung cư HH Linh Đàm.

 
Bát đĩa nhiều hoa văn sặc sỡ: Đẹp nhưng độc!
Bát đĩa nhiều hoa văn sặc sỡ: Đẹp nhưng độc!
Thị trườngicon  20/03/2019 

Bát đĩa được làm từ gốm sứ với nhiều màu sắc sặc sỡ được bày bán trên thị trường có giá thành rẻ, không rõ nguồn gốc cũng tiềm ẩn nguy cơ gây hại cho người dùng.

 
'Dính đến ông Trump', chủ chuỗi massage bị đề nghị điều tra
'Dính đến ông Trump', chủ chuỗi massage bị đề nghị điều tra
Doanh nhânicon  20/03/2019 

Các lãnh đạo quốc hội thuộc đảng Dân chủ Mỹ đã yêu cầu Cục Điều tra liên bang (FBI) điều tra chủ nhân của một chuỗi cửa hiệu massage ở Florida, được cho là có mối liên hệ với tổng thống Donald Trump.

 
Độc đáo nghề nấu rượu đặc sản của người Mông nơi cổng trời Tây Bắc
Độc đáo nghề nấu rượu đặc sản của người Mông nơi cổng trời Tây Bắc
Thị trườngicon  20/03/2019 

Theo ông Giàng Khua Nếnh - Bí thư Đảng ủy xã Hang Chú, huyện Bắc Yên (Sơn La), rượu Hang Chú là loại rượu được nấu từ thóc nương đặc biệt nên có hương vị thơm, ngon và chất lượng cao.

 
'Bắt tay' với Trung Quốc, Pakistan ôm nợ ít nhất 10 tỷ USD
'Bắt tay' với Trung Quốc, Pakistan ôm nợ ít nhất 10 tỷ USD
Đầu tưicon  20/03/2019 

Pakistan đang nợ “người bạn” Trung Quốc ít nhất 10 tỷ USD cho việc xây dựng cảng Gwadar và các dự án khác trong Sáng kiến Vành đai, Con đường, một tướng cấp cao của Mỹ nói...

Mặc đồ thiết kế, đeo trang sức đầy người, ví đầy tiền vẫn giả làm ăn mày để xin tiền
Mặc đồ thiết kế, đeo trang sức đầy người, ví đầy tiền vẫn giả làm ăn mày để xin tiền
Thị trườngicon  20/03/2019 

“Cô ấy có một chiếc ví đựng 500 USD, đeo trang sức, có một chiếc iPhone X mới và dường như không cần cầu xin người đi đường cho tiền mới có thể sống nổi”, cảnh sát cho biết.

Tỷ giá ngoại tệ ngày 20/3: Thời điểm bước ngoặt, USD xuống đáy
Tỷ giá ngoại tệ ngày 20/3: Thời điểm bước ngoặt, USD xuống đáy
Tài chínhicon  20/03/2019 

Tỷ giá ngoại tệ ngày 20/3 diễn biến theo xu hướng đồng USD trên thị trường thế giới xuống đáy 2 tuần trước thời điểm bước ngoặt Mỹ có thể thay đổi hoàn toàn chính sách tiền tẹ so với cách đây nửa năm.

Người nhận chuyển nhượng cổ phần ngàn tỷ của ông Nguyễn Chấn tại Hoàn Cầu là ai?
Người nhận chuyển nhượng cổ phần ngàn tỷ của ông Nguyễn Chấn tại Hoàn Cầu là ai?
Doanh nhânicon  19/03/2019 

Ông Nguyễn Chấn sở hữu 89,99% cổ phần (tương đương gần 1.053 tỷ đồng) của Tập đoàn Hoàn Cầu. Thế nhưng, cuối năm 2017, số cổ phần của ông Chấn đã được sang nhượng cho Dương Tiến Dũng – một cái tên hoàn toàn mới mẻ.

Giá vàng hôm nay 20/3: Chưa từng có, USD xuống đáy, vàng vọt lên
Giá vàng hôm nay 20/3: Chưa từng có, USD xuống đáy, vàng vọt lên
Tài chínhicon  20/03/2019 

Giá vàng hôm nay 20/3 trên thị trường thế giới vọt lên mức cao mới do đồng USD xuống đáy 2 tuần trong bối cảnh Fed giữ lập trường ôn hòa và giới đầu tư lo ngại về một kịch bản chưa từng có.

Lãnh đạo Bộ Nông Nghiệp: Hàng ngày gia đình tôi vẫn ăn thịt lợn
Lãnh đạo Bộ Nông Nghiệp: Hàng ngày gia đình tôi vẫn ăn thịt lợn
Thị trườngicon  19/03/2019 

“Hàng ngày gia đình tôi vẫn ăn thịt lợn, thậm chí còn sử dụng nhiều hơn bình thường, ngay cả Bộ trưởng NN-PTNT cũng khẳng định như vậy”, quyền Cục trưởng Cục Chăn nuôi cho hay và kêu gọi người tiêu dùng không nên quay lưng với thịt lợn.

Hành trình ‘hóa rồng’ của Tân Hiệp Phát
Hành trình ‘hóa rồng’ của Tân Hiệp Phát
Kinh Doanhicon  19/03/2019 

Hậu Giang là một trong hai nhánh đổ ra biển của dòng Mekong. Và từ nơi đó, Tân Hiệp Phát như một chú cá ngược dòng hoá rồng, vượt lên những người khổng lồ để vươn xa trên hành trình chinh phục châu Á.

Mức đóng bảo hiểm xã hội tự nguyện tối đa, tối thiểu năm 2019
Mức đóng bảo hiểm xã hội tự nguyện tối đa, tối thiểu năm 2019
Tư vấnicon  19/03/2019 

Tôi muốn hỏi mức đóng bảo hiểm xã hội tự nguyện năm 2019 như thế nào?

Ngân hàng ACB thoái sạch vốn tại hãng kem 65 năm tuổi của Hà Nội
Ngân hàng ACB thoái sạch vốn tại hãng kem 65 năm tuổi của Hà Nội
Tài chínhicon  19/03/2019 

Ngân hàng TMCP Á Châu (HNX: ACB) sẽ bán toàn bộ 300.000 cổ phiếu, tương đương 10% vốn đang nắm giữ tại CTCP Thủy Tạ (mã: TTJ) và nhận về hơn 11 tỷ đồng.

Tự chế nhà thông minh: Lệnh bật đèn từ xa, mở cửa bằng giọng nói
Tự chế nhà thông minh: Lệnh bật đèn từ xa, mở cửa bằng giọng nói
Tư vấnicon  20/03/2019 

Mỗi người chúng ta đều có thể tự biến căn nhà của mình trở thành "nhà thông minh" hết sức dễ dàng với số tiền đầu tư không quá lớn.

6 tính năng nổi bật của khóa cửa điện tử Epic
6 tính năng nổi bật của khóa cửa điện tử Epic
Kinh Doanhicon  20/03/2019 

Độ bền cao, phù hợp nhiều công trình, nhận dạng vân tay hiện đại… khóa điện tử thông minh Epic là một trong những sản phẩm đang được ưa chuộng có xuất xứ từ Hàn Quốc.

Vừa bị vợ bỏ vì thất nghiệp, người đàn ông trúng số 6350 tỷ đồng
Vừa bị vợ bỏ vì thất nghiệp, người đàn ông trúng số 6350 tỷ đồng
Tài chínhicon  19/03/2019 

Sau khi bị vợ bỏ vì thất nghiệp nhiều năm, người đàn ông bất ngờ trúng số độc đắc Mega Millions với giải thưởng lên tới 273 triệu USD (6350 tỷ đồng).

Mất tiền tỷ vì 'sập bẫy' mua đất trên giấy
Mất tiền tỷ vì 'sập bẫy' mua đất trên giấy
Đầu tưicon  19/03/2019 

Nhiều người ở Thanh Hóa dốc hàng trăm triệu, thậm chí tiền tỷ để đặt cọc mua đất có vị trí đẹp. Họ "sập bẫy" của cựu cán bộ tài nguyên câu kết với nam phó giám đốc 9X.

Điều kiện hưởng trợ cấp thất nghiệp
Điều kiện hưởng trợ cấp thất nghiệp
Tư vấnicon  19/03/2019 

Theo quy định, khi tham gia Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN), người lao động (NLĐ) sẽ được hưởng trợ cấp thất nghiệp (TCTN). Vậy điều kiện nào để hưởng trợ cấp thất nghiệp?

Khách Việt tới Singapore tăng 11%
Khách Việt tới Singapore tăng 11%
Thị trườngicon  19/03/2019 

Theo đại diện Văn phòng Tổng cục Du lịch Singapore tại Việt Nam, gần 600.000 du khách Việt đã ghé thăm Singapore trong năm 2018, tăng 11% so với năm 2017.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN