Siêu ứng dụng níu chân khách hàng thân thiết

Trải nghiệm các chương trình thưởng từ những siêu ứng dụng thực sự là một lực hút khó có thể chối từ với bất cứ người tiêu dùng nào

Thời đại hiện nay, việc thu hút khách hàng mới quan trọng nhưng việc giữ chân khách hàng sẵn có mới là việc cần quan tâm nhất của nhiều doanh nghiệp.

Sử dụng dịch vụ trên “siêu ứng dụng” để… tích luỹ điểm

Với nhiều khách hàng, việc sử dụng một siêu ứng dụng (super-app) với nhiều dịch vụ, nhiều chọn lựa khác nhau trong quá trình tích luỹ, đổi điểm thưởng sẽ mang lại sự hào hứng đáng kể.

Điều này khiến họ có thêm nhiều tiện ích, thậm chí là cả thú vui tích luỹ, đổi điểm thưởng và săn tìm khuyến mại bằng điểm thưởng.

Đơn cử như mô hình dịch vụ đa dạng trong hệ sinh thái mới của siêu ứng dụng Grab, nơi người dùng có những trải nghiệm khách hàng thân thiết từ những niềm vui đổi điểm đi xe cho đến những khám phá ẩm thực, du lịch đầy thú vị.

Siêu ứng dụng níu chân khách hàng thân thiết
Càng sử dụng nhiều dịch vụ, càng tích luỹ nhiểu điểm để quy đổi các tiện ích khác

Việc thử nghiệm các niềm vui dành riêng cho các “thượng đế” trên hệ sinh thái Grab khá đơn giản. Điểm thưởng GrabRewards sẽ được tự động tích luỹ khi người dùng sử dụng dịch vụ di chuyển, dịch vụ giao nhận hàng hóa, dịch vụ giao nhận thức ăn hay thanh toán qua GrabPay by Moca trên ứng dụng Grab.

Hạng mức càng cao, ưu đãi càng nhiều và điều thú vị nhất là người dùng có thể tích điểm và quy đổi thành các loại ưu đãi khác nhau như du lịch, mua sắm… tại 8 quốc gia với 235 thành phố trong khu vực Đông Nam Á.

Siêu ứng dụng, siêu khuyến mại và siêu thú vị khi trải nghiệm

 

Ngay từ những điểm tích luỹ đầu tiên, người dùng có thể có ngay những tiện ích và ưu đãi độc quyền, “nhanh như chớp” với vé xem phim miễn phí, ưu tiên đặt xe, đổi điểm thành cuốc xe…

Đặc biệt, với siêu ứng dụng, người dùng có thể chọn nhiều dịch vụ khác nhau trên cùng một nền tảng và điểm tích luỹ sẽ ngày càng nhiều hơn.

Càng đa dịch vụ, siêu ứng dụng càng hút nhiều người dùng và chính lượng dữ liệu người dùng khổng lồ ấy là điểm cộng, là thị trường tiềm năng mà mọi thương hiệu đều khao khát được kết nối mạng lưới, có networking chia sẻ các giá trị chung.

Siêu ứng dụng níu chân khách hàng thân thiết
Khám phá các tiện ích của GrabRewards trên nền tảng siêu ứng dụng Grab

Với khả năng níu chân khách hàng thân thiết qua việc khám phá những ưu đãi siêu hấp dẫn từ các chương trình ưu đãi như GrabRewards, những khách hàng thân thiết sẽ xứng đáng được nhận nhiều hơn.

Nếu thành viên hạng Vàng (Gold) của Grab có thể tích luỹ gấp 1.5 lần điểm thưởng thì thành viên hạng Bạch kim (Platinum) có thể nhân đến 2 lần điểm tích luỹ, giúp người dùng nhanh chóng có một ngân hàng điểm “khủng” để trải nghiệm các món ngon của dịch vụ GrabFood hay hô biến thành những chuyến du lịch với nhiều ưu đãi.

Siêu ứng dụng níu chân khách hàng thân thiết
Những chuyến du lịch sẽ thú vị hơn với trải nghiệm đổi điểm từ GrabRewards

Để níu giữ chân khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết sẽ là bước đi chiến lược mà các nhãn hàng không thể bỏ qua. Nhưng với người dùng, điều đó chỉ thoả mãn khi họ có thể tự lựa chọn những ưu đãi phù hợp với nhu cầu của họ. Đơn giản là ở thời kỷ nguyên số, sự thú vị phải là những trải nghiệm vượt mọi giới hạn, cả ngành hàng, thời gian và không gian…, điều mà người dùng có thể trải nghiệm dễ dàng cùng GrabRewards, trên nền tảng siêu ứng dụng như Grab.

Bảo Nhi

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Hướng dẫn khoán kinh phí xe ô tô công đi công tác
Hướng dẫn khoán kinh phí xe ô tô công đi công tác
Tài chínhicon  13/02/2019 

Bộ Tài chính vừa hoàn thiện dự thảo thông tư hướng dẫn Nghị định số 04/2019/NĐ-CP quy định tiêu chuẩn, định mức sử dụng xe ô tô, trong đó có quy định về mức khoán kinh phí sử dụng xe ô tô đối với công đoạn đi công tác.

 
Kỳ lạ ngôi làng 'quý lợn khác thường', ngày ăn cháo trắng tối ngủ mắc màn
Kỳ lạ ngôi làng 'quý lợn khác thường', ngày ăn cháo trắng tối ngủ mắc màn
Thị trườngicon  13/02/2019 

Mỗi “ông lợn” trong lễ rước ở làng La Phù (Hoài Đức, Hà Nội) sẽ được chăm sóc theo chế độ riêng. Trong đó, thức ăn phải được nấu bằng cháo gạo nếp hoa vàng và bột dinh dưỡng, tuyệt đối không sử dụng loại thức ăn thừa, ôi thiu.

 
3-4 triệu đồng hộp hoa sáp, dịp Valentine tiếc gì tặng tình nhân
3-4 triệu đồng hộp hoa sáp, dịp Valentine tiếc gì tặng tình nhân
Thị trườngicon  13/02/2019 

Hoa hồng sáp đang được các cặp đôi đua nhau mua trong dịp Valentine năm nay dù giá lên tới 3 – 4 triệu đồng. 

 
'Đế chế' của ông Lê Phước Vũ đã thoát 'vận đen'?
'Đế chế' của ông Lê Phước Vũ đã thoát 'vận đen'?
Doanh nhânicon  13/02/2019 

Trong quý đầu tiên của năm tài chính 2019, tập đoàn của “vua tôn” Lê Phước Vũ thoát lỗ ngoạn mục nhờ… bán đất, thanh lý tài sản.

 
Kéo nhau đi mua vàng sớm, nhà buôn 'cháy hàng' trước vía Thần Tài
Kéo nhau đi mua vàng sớm, nhà buôn 'cháy hàng' trước vía Thần Tài
Thị trườngicon  13/02/2019 

Sợ cảnh xếp hàng nên nhiều người kéo nhau đi mua vàng sớm để lấy may khiến nhà buôn “cháy hàng” vàng lẻ trước ngày vía Thần Tài.

 
Ngành Công thương nỗ lực để đạt cao hơn các mục tiêu đề ra
Ngành Công thương nỗ lực để đạt cao hơn các mục tiêu đề ra
Tài chínhicon  13/02/2019 

Năm 2018 quả thật là một năm đầy bất ngờ với những dấu hiệu không mấy lạc quan hồi đầu năm nhưng tới cuối cùng, kết quả mang lại là chỉ số tăng trưởng kinh tế đạt 7,08%.

VPBank vào top giá trị thương hiệu cao nhất toàn cầu
VPBank vào top giá trị thương hiệu cao nhất toàn cầu
Kinh Doanhicon  13/02/2019 

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) đã trở thành ngân hàng tư nhân đầu tiên của Việt Nam lọt vào danh sách 500 ngân hàng có giá trị thương hiệu cao nhất toàn cầu.

Vùng đất chứa kho báu 10 tấn vàng vẫn chưa ai tìm được
Vùng đất chứa kho báu 10 tấn vàng vẫn chưa ai tìm được
Thị trườngicon  13/02/2019 

Kho báu chứa đầy vàng của người Inca cho đến nay vẫn là niềm mơ ước của rất nhiều người.

Giày bẩn, giày rách giá cắt cổ tưởng đùa mà thật
Giày bẩn, giày rách giá cắt cổ tưởng đùa mà thật
Thị trườngicon  13/02/2019 

Đây hoàn toàn là chủ đích của Gucci cũng như cái giá 18,5 triệu đồng không hề là một trò đùa!

Thị trường ‘kinh doanh tâm linh’ 40 tỷ USD của Ấn Độ
Thị trường ‘kinh doanh tâm linh’ 40 tỷ USD của Ấn Độ
Đầu tưicon  13/02/2019 

Tại một đất nước đa tín ngưỡng và có người dân sùng đạo như Ấn Độ, thị trường tâm linh là mảnh đất màu mỡ và đang tăng trưởng nhanh.

Bỏ túi những bí kíp để tránh bị 'chặt chém' khi đi ăn hàng
Bỏ túi những bí kíp để tránh bị 'chặt chém' khi đi ăn hàng
Tư vấnicon  13/02/2019 

Hỏi giá trước khi gọi đồ, không ngại mặc cả... là những bí kíp bạn không nên bỏ qua khi đi ăn hàng để tránh bị rơi vào "bẫy" của những nhà hàng, quán ăn không văn minh. 

Cuộc đua xây chùa, dựng tượng và đế chế kinh doanh tâm linh
Cuộc đua xây chùa, dựng tượng và đế chế kinh doanh tâm linh
Đầu tưicon  13/02/2019 

Theo SCMP, trong năm 2015, Thiếu Lâm Tự đã thu về hơn 7,3 triệu USD nhờ tiền vé vào cổng chùa và mức phí hơn 14 USD cho mỗi lần dâng hương. Trụ trì chùa được gọi là "nhà sư CEO".

Thực khách cầm gậy đập vỡ cửa kính nhà hàng vì lý do khó tin
Thực khách cầm gậy đập vỡ cửa kính nhà hàng vì lý do khó tin
Thị trườngicon  13/02/2019 

Khi biết nhà hàng đã hết thịt bò, nữ thực khách giận dữ, dùng gậy bóng chày đập vỡ cửa kính bên ngoài trước khi rời đi.

Đại gia dùng trực thăng chở gần 42 tỷ đồng mừng tuổi 800 dân làng
Đại gia dùng trực thăng chở gần 42 tỷ đồng mừng tuổi 800 dân làng
Thị trườngicon  13/02/2019 

Một chủ doanh nghiệp thành đạt ở tỉnh Tứ Xuyên, Trung Quốc phải dùng trực thăng chở 1,8 triệu USD (khoảng 41,8 tỷ đồng) để mừng tuổi cho 800 người già ở quê nhà.

Chiêu mới: Kiếm 150 triệu đồng/tháng nhờ 'ăn xin' trên mạng xã hội
Chiêu mới: Kiếm 150 triệu đồng/tháng nhờ 'ăn xin' trên mạng xã hội
Thị trườngicon  13/02/2019 

Người thanh niên cho rằng mình nổi tiếng ngang với các ngồi sao truyền hình thực tế.

Apple sẽ sản xuất iPhone tại Việt Nam?
Apple sẽ sản xuất iPhone tại Việt Nam?
Thị trườngicon  13/02/2019 

Giá nhân công và điều kiện kinh doanh tại Việt Nam được đánh giá phần nào tốt hơn Trung Quốc.

'Trạm BOT khai thấp tiền thu là hành vi chiếm đoạt tài sản nhà nước'
'Trạm BOT khai thấp tiền thu là hành vi chiếm đoạt tài sản nhà nước'
Tài chínhicon  13/02/2019 

Luật sư Trương Thanh Đức, Chủ tịch Hội đồng thành viên Công ty Luật BASICO, Trọng tài viên Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam cho rằng, câu chuyện thu nhiều thu ít phí của các dự án BOT thực chất là gian lận.

Tổng thống Mỹ đến Hà Nội ở khách sạn nào?
Tổng thống Mỹ đến Hà Nội ở khách sạn nào?
Đầu tưicon  13/02/2019 

Đã 4 tổng thống Mỹ trong đó có ông Trump đến Hà Nội và chọn 4 khách sạn khác nhau để dừng chân.

Tỷ giá ngoại tệ ngày 13/2: USD giảm từ đỉnh cao, Euro suy yếu
Tỷ giá ngoại tệ ngày 13/2: USD giảm từ đỉnh cao, Euro suy yếu
Tài chínhicon  13/02/2019 

Tỷ giá ngoại tệ ngày 13/2 diễn biến theo xu hướng đồng USD trên thị trường thế giới hạ nhiệt từ đỉnh cao nhiều tuần. Tuy nhiên, đồng euro và bảng Anh vẫn khá yếu.

Giá vàng hôm nay 13/2: Vàng tăng dữ dội lên 37,4 triệu đồng
Giá vàng hôm nay 13/2: Vàng tăng dữ dội lên 37,4 triệu đồng
Tài chínhicon  13/02/2019 

Giá vàng hôm nay 13/2 trên thị trường thế giới quay đầu tăng nhanh bất chấp USD ở mức cao, trong khi vàng trong nước tăng dữ dội trước ngày vía Thần Tài.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN