Mua vé nhưng không có tên, hành khách vạ vật ở sân bay

Đặt vé qua đại lý, đã thanh toán tiền nhưng khi tới sân bay cả gia đình mới tá hoả khi nhân viên làm thủ tục thông báo không có tên hành khách trên hệ thống.

Gia đình chị Dung (ngụ quận Gò Vấp, TP HCM) gồm 6 người mua vé khứ hồi TP HCM - Đà Nẵng của hãng Vietjet Air tại 1 đại lý ở Gò Vấp từ tháng 12-2018, đã thanh toán 28 triệu cho 2 lượt, giờ bay lượt về từ Đà Nẵng về lại TP HCM trưa ngày 9-2.

Có vé lượt đi mà không có tên lượt về

"Sáng 9-2, tôi còn nhận được tin nhắn báo hoãn chuyến sang chiều. Đúng 3 giờ chiều cả nhà ra sân bay Đà Nẵng làm thủ tục mới tá hỏa vì không có vé trên hệ thống của hãng. Nhân viên tại quầy kiểm tra thì phát hiện đại lý đặt chỗ nhưng không chuyển tiền nên hãng hủy vé. Không có cách nào khác, chúng tôi vật vạ ở đây đặt mua vé vớt của các hãng hàng không. Cứ chạy tới chạy lui quầy dịch vụ của 3 hãng mà mãi tới nửa đêm mới 4 người được về, còn 2 người không biết chờ đến bao giờ" - chị Dung bức xúc.

Hai mẹ con chị sẽ bay chuyến Đà Nẵng - TP HCM lúc 00 giờ 45 ngày 10-2 sau khi mua được vé vớt, trong khi 2 thành viên khác đến rạng sáng nay vẫn đang chờ mua thêm vé. Trường hợp của gia đình chị Dung bay lượt đi vẫn có chỗ, nhưng lượt về lại không thấy tên trên hệ thống.

Mua vé nhưng không có tên, hành khách vạ vật ở sân bay
Hành khách chờ ra máy bay. Ảnh: Linh Anh

Cũng đứng túc trực ở quầy dịch vụ Vietnam Airlines nhờ hỗ trợ tìm vé, gia đình anh Thanh - chị Hồng (ở quận 6) cho biết gia đình chị đã đặt vé từ tháng 9-2018, lúc đi suôn sẻ nhưng về thì kẹt lại vì không có tên trên hệ thống.

"Chúng tôi mua của đại lý, bị họ lừa mà không biết. Tôi có con nhỏ nên họ hứa nếu có người bỏ chuyến, máy bay còn trống chỗ sẽ ưu tiên cho tôi về trước còn chồng tôi tiếp tục đợi" - chị Hồng rươm rướm nói.

Giải thích về trường hợp một vài hành khách có mã đặt chỗ nhưng không có tên trên hệ thống, đại diện một hãng hàng không cho biết, đây không phải vé giả mà có thể do sơ suất hoặc cố ý của đại lý bán vé máy bay. Khoảng vài năm nay, để tránh tình trạng đại lý đầu cơ, găm giữ vé nên các hãng đều có quy định hành khách đặt giữ chỗ xong phải thanh toán tiền mua vé trong một khoảng thời gian nhất định (thường là 24 giờ). Trong thời gian này, hành khách vẫn nhận được mã đặt chỗ, nhưng tình trạng là chưa thanh toán.

Nếu đại lý sơ sót đặt chỗ xong mà quên thanh toán cho hãng thì hệ thống của các hãng hàng không sẽ tự động hủy vé này, khi hành khách ra sân bay sẽ không có tên trên hệ thống và không thể bay. Hoặc trường hợp đại lý cố tình nhận tiền rồi không thanh toán cho hãng, hệ thống của hãng cũng tự động hủy, nhưng tình huống này cũng rất ít xảy ra.

"Với những hành khách này, hãng sẽ hỗ trợ đặt chỗ để đi ngay tại sân bay nếu còn trống ghế, nhưng ngày Tết thì khó khăn hơn. Do đó, các hãng thường xuyên khuyến cáo hành khách cần kiểm tra kỹ vé, tình trạng đặt chỗ trước khi bay để tránh sự cố. Dịp Tết Nguyên Đán vừa qua hãng chưa nhận được phản ánh nào của hành khách về tình trạng vé dỏm, giả" – đại diện hãng giải thích.

 

Vã mồ hôi đón taxi ở sân bay

Nhu cầu trở lại TP HCM làm việc sau dịp Tết bằng đường hàng không của người dân tăng cao khiến các sân bay đông nghẹt khách. Nhiều khách hàng ở sân bay Đà Nẵng phải chờ thêm 3-4 giờ do hãng chậm chuyến hoặc dời lịch bay mà không báo trước.

Tại sân bay Tân Sơn Nhất, người dân bắt đầu ùn ùn đổ về sau kỳ nghỉ lễ. Càng về khuya máy bay về càng nhiều. 2 giờ 30 sáng ngày 10-2, hàng ngàn khách túa ra cửa ga quốc nội sân bay Tân Sơn Nhất.

Mua vé nhưng không có tên, hành khách vạ vật ở sân bay
Mua vé nhưng không có tên, hành khách vạ vật ở sân bay
Hành khách mệt mỏi chờ đón taxi. Ảnh: Linh Anh

Ở khu vực nhà chờ taxi, khách chen nhau từng chút khoảng trống để chờ xe. Nhân viên an ninh sân bay liên tục đọc loa thông báo tình trạng khan hiếm taxi "mong quý khách thông cảm". Nhiều khách không chờ được phải tự đi bộ ra khu vực phía ngoài sân bay để bắt xe và chấp nhận trả giá gấp đôi để về nhà.

Chị Giang, ngụ quận 9, cho biết gia đình chị bay chuyến Vinh - TP HCM chiều tối 9-2, tới sân bay Tân Sơn Nhất lấy hành lý xong phải một tiếng đồng hồ sau mới lên được taxi về nhà. Đặt các ứng dụng gọi xe như Grab, Vato... đều không được, thậm chí có tài xế nhận cuốc nhưng tới nhìn hành lý xong từ chối, hủy chuyến.

"Đặt xe công nghệ mãi không được, chen chúc trước cửa ga quốc nội, gia đình tôi phải chờ thêm cả buổi để lên taxi truyền thống. Nhích từng chút mới ra khỏi sân bay" – chị Giang nói.

Theo Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, dự kiến hôm nay 10-2 sẽ là cao điểm nhu cầu đi lại của hành khách trở về TP HCM sau kỳ nghỉ Tết, với khoảng 890 lượt cất hạ cánh tại sân bay. Trước đó, ngày 1 và 2-2 (tức 27,28 tháng Chạp), sân bay Tân Sơn Nhất trung bình mỗi ngày đón khoảng 128.000 lượt khách và khoảng 830-850 lượt cất hạ cánh. Tính cả dịp Tết Nguyên Đán 2019, sân bay phục vụ hơn 4 triệu lượt hành khách.

(Theo NLĐ)

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Nhìn qua xấu xí vô dụng, thực ra các khối đá này đáng giá tiền tỷ
Nhìn qua xấu xí vô dụng, thực ra các khối đá này đáng giá tiền tỷ
Thị trườngicon  12/02/2019 

Hình dáng ngoài xấu xí và nhìn chẳng có chút giá trị nào nhưng thực chất các khối đá này lại rất nhiều tiền.

 
Thần Tài 'gõ cửa': Thịt quay, cá lóc 'đuổi' không hết khách, buôn vàng trúng ngàn tỷ
Thần Tài 'gõ cửa': Thịt quay, cá lóc 'đuổi' không hết khách, buôn vàng trúng ngàn tỷ
Thị trườngicon  12/02/2019 

Nhiều người ví von vào ngày vía Thần Tài, thịt quay, cá lóc nướng,... là mặt hàng được Thần tài "gõ cửa” vì “đuổi” không hết khách, còn các nhà buôn vàng cũng trúng đậm bởi số lượng vàng bán ra lên tới cả tấn.

 
Hai cây sanh 'khủng' của doanh nhân bí ẩn ở Hà Nội
Hai cây sanh 'khủng' của doanh nhân bí ẩn ở Hà Nội
Thị trườngicon  13/02/2019 

Một cây cổ nhất châu Á, một cây có bộ rễ lớn nhất Việt Nam, cả 2 cây sanh này được đặt trong một khu vườn ở Thủ đô mà ít người biết đến.

 
Bỏ tiền xu lấy thẻ xăm bằng máy tự động: Người Sài Gòn nườm nượp 'xem quẻ' đầu năm
Bỏ tiền xu lấy thẻ xăm bằng máy tự động: Người Sài Gòn nườm nượp 'xem quẻ' đầu năm
Thị trườngicon  12/02/2019 

Không còn phải hì hục lắc lấy lắc để ống xăm, giờ đây việc xin xăm được hiện đại hoá tối ưu gói gọn bằng 1 thao tác bỏ 1 xu tiền vào máy và 15 giây sau bạn sẽ có 1 thẻ xăm với đầy đủ lời giải.

 
Bán nghìn hộp socola iPhone XS Max dịp Valentine, hot girl hốt bạc sướng tay
Bán nghìn hộp socola iPhone XS Max dịp Valentine, hot girl hốt bạc sướng tay
Thị trườngicon  12/02/2019 

Nhiều chủ cửa hàng bán loại socola đựng trong hộp iPhone XS Max đang hốt bạc vì đây là món quà tặng trong dịp lễ Tình nhân được rất nhiều bạn trẻ ưa thích hiện nay. 

 
Ngắm những chú chim bồ câu giá trăm triệu 'khoe dáng'
Ngắm những chú chim bồ câu giá trăm triệu 'khoe dáng'
Thị trườngicon  11/02/2019 

Nhân dịp Tết Kỷ Hợi 2019, TP Sa Đéc (Đồng Tháp) đăng cai tổ chức hội thi chim bồ câu kiểng mở rộng. Cuộc thi là dịp để các nghệ nhân giao lưu, học hỏi, trao đổi kinh nghiệm nuôi chim bồ câu kiểng.

Nhà buôn tung chiêu, bán hàng tấn vàng ngày vía Thần Tài
Nhà buôn tung chiêu, bán hàng tấn vàng ngày vía Thần Tài
Thị trườngicon  12/02/2019 

Ngoài sản phẩm độc lạ lên tới hàng tấn vàng, các doanh nghiệp còn tung nhiều chương trình khuyến mãi, quà tặng,... cho khách mua vàng ngày vía Thần Tài 2019.

Rộ mốt lì xì vé số đầu năm nơi công sở
Rộ mốt lì xì vé số đầu năm nơi công sở
Thị trườngicon  11/02/2019 

Vài năm gần đây, phong trào lì xì bằng xổ số xuất hiện và tạo thành xu hướng tại nhiều cơ quan, công sở ngày đầu đi làm.

Nữ hành khách Việt Nam bỏ trốn ở sân bay Nhật Bản
Nữ hành khách Việt Nam bỏ trốn ở sân bay Nhật Bản
Thị trườngicon  11/02/2019 

Một nữ hành khách người Việt Nam đã bỏ trốn khi đang làm thủ tục kiểm tra an ninh tại sân bay quốc tế Narita, hôm 10/2 vừa qua.

Cực lạ Gia Lai: Loài cây trực tiếp cho rượu 'vạn người mê'
Cực lạ Gia Lai: Loài cây trực tiếp cho rượu 'vạn người mê'
Thị trườngicon  11/02/2019 

Tại xã Đắk Pling (huyện Kông Chro, Gia Lai) có một thức uống vô cùng độc đáo, hấp dẫn được lấy trực tiếp từ thân cây “cây đóak” phút chốc thành loại rượu mê người.

Bà nội trợ Việt săn tinh hoàn cá Nhật làm 'thần dược' Viagra cho chồng
Bà nội trợ Việt săn tinh hoàn cá Nhật làm 'thần dược' Viagra cho chồng
Thị trườngicon  11/02/2019 

Tinh hoàn cá Nhật tuy không mới nhưng thời gian gần đây, đây là sản phẩm được nhiều người săn lùng. Bởi, nhiều người cho rằng, tinh hoàn cá tốt cho sức khỏe, nhất là sức khỏe nam giới.

Chuyến xe 'chở cả quê hương' về Thủ đô sau Tết khiến nhiều người bật cười
Chuyến xe 'chở cả quê hương' về Thủ đô sau Tết khiến nhiều người bật cười
Thị trườngicon  11/02/2019 

Sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán kéo dài, nhiều gia đình đã lỉnh kỉnh đồ đạc để quay lại Thủ đô. Bên cạnh việc than thở khi hết Tết, nhiều người còn tranh thủ khoe cả núi đồ ăn mang theo khi rời quê.

Sự thật trong vali ngày trở lại Thủ đô của triệu người dân ngoại tỉnh
Sự thật trong vali ngày trở lại Thủ đô của triệu người dân ngoại tỉnh
Thị trườngicon  11/02/2019 

Không phải quần áo, đồ ăn, bánh kẹo, nước ngọt, giò chả, bánh chưng,... mới là hành lý được những người con xa nhà đem theo xuống phố sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Kỷ Hợi.

Liên tiếp những hóa đơn 'chặt chém' ngày Tết được tung lên
Liên tiếp những hóa đơn 'chặt chém' ngày Tết được tung lên
Thị trườngicon  11/02/2019 

Trong khi hình ảnh ấn tượng về một năm mới khởi sắc với lượng khách đến tăng cao, nhiều điểm tham quan mới mở cửa miễn phí, giảm giá phục vụ du khách thì những hóa đơn ẩm thực “khủng” khiến du lịch Nha Trang trở nên xấu xí…

Giảm giá ô tô - kỳ vọng mới trong năm mới
Giảm giá ô tô - kỳ vọng mới trong năm mới
Thị trườngicon  11/02/2019 

Người tiêu dùng có thể kỳ vọng mặt bằng giá bán lẻ ô tô sẽ giảm trong năm mới Kỷ Hợi. 

Ngồi tràn lòng đường, chờ cả tiếng ăn bún riêu, ốc nóng giải ngấy
Ngồi tràn lòng đường, chờ cả tiếng ăn bún riêu, ốc nóng giải ngấy
Thị trườngicon  11/02/2019 

Ngán bánh chưng, giò chả, thịt thà… người dân Hà thành kéo nhau đi ăn bún riêu, bún cá hay ốc nóng ăn giải ngấy khiến các quán này chật kín khách, thậm chí khách còn ngồi tràn xuống cả lòng đường.

Bay tới Trung Quốc không được hạ cánh, máy bay phải quay về nước
Bay tới Trung Quốc không được hạ cánh, máy bay phải quay về nước
Thị trườngicon  11/02/2019 

Sau khi bay nhiều giờ trên không, chiếc máy bay đã phải quay về nước vì không được phép hạ cánh.

Cây sanh giá chục tỷ của 'bạo chúa miền Trung' Ngô Đình Cẩn
Cây sanh giá chục tỷ của 'bạo chúa miền Trung' Ngô Đình Cẩn
Thị trườngicon  10/02/2019 

Hiện ở ngôi nhà ở đường Nguyễn Trường Tộ (TP Huế) còn tồn tại một sanh được cho là do Ngô Đình Cẩn đích thân trồng và chăm sóc.

Lạ lùng loại nếp đắng ở Quảng Nam
Lạ lùng loại nếp đắng ở Quảng Nam
Thị trườngicon  10/02/2019 

Loại nếp dị thường từ cái tên cho tới hình thù này là “niềm kiêu hãnh” của bà con thôn Lộc Đại (xã Quế Hiệp, huyện Quế Sơn, tỉnh Quảng Nam).

Bắt được cá trê vàng rực: Của hiếm, triệu con có 1
Bắt được cá trê vàng rực: Của hiếm, triệu con có 1
Thị trườngicon  10/02/2019 

 - Khi ra đồng bủa lưới vào mùng 4 Tết, một người dân ở Thừa Thiên- Huế đã bắt được con cá trê, nặng gần 3kg, dài hơn nửa mét, có màu vàng óng hiếm thấy.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN