Mua vé nhưng không có tên, hành khách vạ vật ở sân bay

Đặt vé qua đại lý, đã thanh toán tiền nhưng khi tới sân bay cả gia đình mới tá hoả khi nhân viên làm thủ tục thông báo không có tên hành khách trên hệ thống.

Gia đình chị Dung (ngụ quận Gò Vấp, TP HCM) gồm 6 người mua vé khứ hồi TP HCM - Đà Nẵng của hãng Vietjet Air tại 1 đại lý ở Gò Vấp từ tháng 12-2018, đã thanh toán 28 triệu cho 2 lượt, giờ bay lượt về từ Đà Nẵng về lại TP HCM trưa ngày 9-2.

Có vé lượt đi mà không có tên lượt về

"Sáng 9-2, tôi còn nhận được tin nhắn báo hoãn chuyến sang chiều. Đúng 3 giờ chiều cả nhà ra sân bay Đà Nẵng làm thủ tục mới tá hỏa vì không có vé trên hệ thống của hãng. Nhân viên tại quầy kiểm tra thì phát hiện đại lý đặt chỗ nhưng không chuyển tiền nên hãng hủy vé. Không có cách nào khác, chúng tôi vật vạ ở đây đặt mua vé vớt của các hãng hàng không. Cứ chạy tới chạy lui quầy dịch vụ của 3 hãng mà mãi tới nửa đêm mới 4 người được về, còn 2 người không biết chờ đến bao giờ" - chị Dung bức xúc.

Hai mẹ con chị sẽ bay chuyến Đà Nẵng - TP HCM lúc 00 giờ 45 ngày 10-2 sau khi mua được vé vớt, trong khi 2 thành viên khác đến rạng sáng nay vẫn đang chờ mua thêm vé. Trường hợp của gia đình chị Dung bay lượt đi vẫn có chỗ, nhưng lượt về lại không thấy tên trên hệ thống.

Mua vé nhưng không có tên, hành khách vạ vật ở sân bay
Hành khách chờ ra máy bay. Ảnh: Linh Anh

Cũng đứng túc trực ở quầy dịch vụ Vietnam Airlines nhờ hỗ trợ tìm vé, gia đình anh Thanh - chị Hồng (ở quận 6) cho biết gia đình chị đã đặt vé từ tháng 9-2018, lúc đi suôn sẻ nhưng về thì kẹt lại vì không có tên trên hệ thống.

"Chúng tôi mua của đại lý, bị họ lừa mà không biết. Tôi có con nhỏ nên họ hứa nếu có người bỏ chuyến, máy bay còn trống chỗ sẽ ưu tiên cho tôi về trước còn chồng tôi tiếp tục đợi" - chị Hồng rươm rướm nói.

Giải thích về trường hợp một vài hành khách có mã đặt chỗ nhưng không có tên trên hệ thống, đại diện một hãng hàng không cho biết, đây không phải vé giả mà có thể do sơ suất hoặc cố ý của đại lý bán vé máy bay. Khoảng vài năm nay, để tránh tình trạng đại lý đầu cơ, găm giữ vé nên các hãng đều có quy định hành khách đặt giữ chỗ xong phải thanh toán tiền mua vé trong một khoảng thời gian nhất định (thường là 24 giờ). Trong thời gian này, hành khách vẫn nhận được mã đặt chỗ, nhưng tình trạng là chưa thanh toán.

Nếu đại lý sơ sót đặt chỗ xong mà quên thanh toán cho hãng thì hệ thống của các hãng hàng không sẽ tự động hủy vé này, khi hành khách ra sân bay sẽ không có tên trên hệ thống và không thể bay. Hoặc trường hợp đại lý cố tình nhận tiền rồi không thanh toán cho hãng, hệ thống của hãng cũng tự động hủy, nhưng tình huống này cũng rất ít xảy ra.

"Với những hành khách này, hãng sẽ hỗ trợ đặt chỗ để đi ngay tại sân bay nếu còn trống ghế, nhưng ngày Tết thì khó khăn hơn. Do đó, các hãng thường xuyên khuyến cáo hành khách cần kiểm tra kỹ vé, tình trạng đặt chỗ trước khi bay để tránh sự cố. Dịp Tết Nguyên Đán vừa qua hãng chưa nhận được phản ánh nào của hành khách về tình trạng vé dỏm, giả" – đại diện hãng giải thích.

 

Vã mồ hôi đón taxi ở sân bay

Nhu cầu trở lại TP HCM làm việc sau dịp Tết bằng đường hàng không của người dân tăng cao khiến các sân bay đông nghẹt khách. Nhiều khách hàng ở sân bay Đà Nẵng phải chờ thêm 3-4 giờ do hãng chậm chuyến hoặc dời lịch bay mà không báo trước.

Tại sân bay Tân Sơn Nhất, người dân bắt đầu ùn ùn đổ về sau kỳ nghỉ lễ. Càng về khuya máy bay về càng nhiều. 2 giờ 30 sáng ngày 10-2, hàng ngàn khách túa ra cửa ga quốc nội sân bay Tân Sơn Nhất.

Mua vé nhưng không có tên, hành khách vạ vật ở sân bay
Mua vé nhưng không có tên, hành khách vạ vật ở sân bay
Hành khách mệt mỏi chờ đón taxi. Ảnh: Linh Anh

Ở khu vực nhà chờ taxi, khách chen nhau từng chút khoảng trống để chờ xe. Nhân viên an ninh sân bay liên tục đọc loa thông báo tình trạng khan hiếm taxi "mong quý khách thông cảm". Nhiều khách không chờ được phải tự đi bộ ra khu vực phía ngoài sân bay để bắt xe và chấp nhận trả giá gấp đôi để về nhà.

Chị Giang, ngụ quận 9, cho biết gia đình chị bay chuyến Vinh - TP HCM chiều tối 9-2, tới sân bay Tân Sơn Nhất lấy hành lý xong phải một tiếng đồng hồ sau mới lên được taxi về nhà. Đặt các ứng dụng gọi xe như Grab, Vato... đều không được, thậm chí có tài xế nhận cuốc nhưng tới nhìn hành lý xong từ chối, hủy chuyến.

"Đặt xe công nghệ mãi không được, chen chúc trước cửa ga quốc nội, gia đình tôi phải chờ thêm cả buổi để lên taxi truyền thống. Nhích từng chút mới ra khỏi sân bay" – chị Giang nói.

Theo Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, dự kiến hôm nay 10-2 sẽ là cao điểm nhu cầu đi lại của hành khách trở về TP HCM sau kỳ nghỉ Tết, với khoảng 890 lượt cất hạ cánh tại sân bay. Trước đó, ngày 1 và 2-2 (tức 27,28 tháng Chạp), sân bay Tân Sơn Nhất trung bình mỗi ngày đón khoảng 128.000 lượt khách và khoảng 830-850 lượt cất hạ cánh. Tính cả dịp Tết Nguyên Đán 2019, sân bay phục vụ hơn 4 triệu lượt hành khách.

(Theo NLĐ)

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Xử nghiêm Facebook tung tin sai sự thật về dịch tả lợn
Xử nghiêm Facebook tung tin sai sự thật về dịch tả lợn
Thị trườngicon  08/03/2019 

Bộ NN-PTNT vừa có công văn gửi Bộ TT&TT đề nghị tăng cường cường kiểm tra, xử lý nghiêm những thông tin đăng tải sai sự thật về dịch tả lợn châu Phi, tránh gây hoang mang trong xã hội.

 
Pizza phở, pizza bún đậu và 7 món kỳ quái nhất thế giới
Pizza phở, pizza bún đậu và 7 món kỳ quái nhất thế giới
Thị trườngicon  08/03/2019 

Có nhiều sáng tạo từ pizza khiến thực khách phải bất ngờ. Người Italy chắc hẳn phải "khóc thét" khi thấy món bánh đặc sản của mình bị "biến hóa" thành muôn kiểu kết hợp kỳ quái.

 
Lạ lùng: Chị em lùng mua đặc sản táo đỏ Tàu ngon bổ 300.000 đồng/kg
Lạ lùng: Chị em lùng mua đặc sản táo đỏ Tàu ngon bổ 300.000 đồng/kg
Thị trườngicon  08/03/2019 

Theo lời của các tiểu thương, táo đỏ Tân Cương được vận chuyển về Việt Nam rất được khách hàng ưa chuộng vì ngon và bổ dưỡng, nhiều người muốn mua được loại táo này phải đặt sớm.

 
Trăm triệu mua 400 chậu hoa tặng chị em: Sếp nhà người ta ga lăng hết cỡ
Trăm triệu mua 400 chậu hoa tặng chị em: Sếp nhà người ta ga lăng hết cỡ
Thị trườngicon  08/03/2019 

 Các chủ hàng cho biết, chậu hoa cảnh mini đang cực kỳ hút khách, họ bán được cả ngàn chậu vào dịp Quốc tế Phụ nữ. Thậm chí, có vị giám đốc mạnh tay chi cả trăm triệu để mua những chậu hoa mini tặng các chị em dịp 8/3.

 
Hàng ăn chật kín khách 8/3: Chạy 9 nơi, xin trả thêm tiền vẫn đành 'bó tay'
Hàng ăn chật kín khách 8/3: Chạy 9 nơi, xin trả thêm tiền vẫn đành 'bó tay'
Thị trườngicon  08/03/2019 

Theo khảo sát, nhiều nhà hàng, quán ăn đã kín khách đặt chỗ ngày 8/3 ngay từ đầu tuần.  Sau Tết, đây là dịp các nhà hàng, quán ăn hái ra tiền.

 
Buôn lậu bong bóng cá hiếm trị giá 2.700 tỷ đồng
Buôn lậu bong bóng cá hiếm trị giá 2.700 tỷ đồng
Thị trườngicon  07/03/2019 

11 người ở tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc vừa bị truy tố vì tội buôn lậu bong bóng cá quý hiếm được ví là "ma túy đại dương" với tổng trị giá hơn 800 triệu nhân dân tệ (hơn 2.720 tỷ đồng).

300 triệu lít rượu lậu: Buôn bán tràn lan, ai uống cứ uống
300 triệu lít rượu lậu: Buôn bán tràn lan, ai uống cứ uống
Thị trườngicon  08/03/2019 

Đã qua 5 lần sửa đổi nhưng Dự thảo Luật phòng, chống tác hại của Rượu, Bia vẫn tiếp tục gây tranh cãi do thiếu tính thuyết phục và đánh mạnh vào ngành sản xuất rượu, bia hợp pháp.

Dịch tả lợn lan ra 9 tỉnh, giá lợn hơi giảm mạnh
Dịch tả lợn lan ra 9 tỉnh, giá lợn hơi giảm mạnh
Thị trườngicon  07/03/2019 

Tính đến ngày hết ngày 6/3, dịch tả lợn châu Phi đã bùng phát tại 9 tỉnh, thành phố. Kéo theo đó, giá lợn hơi tại các tỉnh phía Bắc đang giảm mạnh, nhiều nơi giá giảm chỉ còn 38.000 - 41.000 đồng/kg.

Hà Nội: Người dân 'cắn răng' mua gần 35.000 đồng/lít xăng
Hà Nội: Người dân 'cắn răng' mua gần 35.000 đồng/lít xăng
Thị trườngicon  07/03/2019 

Lợi dụng việc Cửa hàng xăng dầu Mỹ Đình (Đường Lê Quang Đạo, Hà Nội) giải tỏa, nhiều “tiểu thương” đã nhanh chóng lập “cây xăng” tự phát và bán với giá “cắt cổ” cho người đi đường.

Sợ tái mặt đặc sản vùng cao kinh dị được làm từ phân non của động vật
Sợ tái mặt đặc sản vùng cao kinh dị được làm từ phân non của động vật
Thị trườngicon  07/03/2019 

Nậm pịa là đặc sản vùng cao có mùi vị cực kì khó nuốt mà không phải ai cũng đủ dũng khí ăn thử. Món ăn được chế biến từ các loại nội tạng động vật ăn cỏ và không thể thiếu pịa (phân non).

Khách nước ngoài ăn vạ, sống vật vờ ở sân bay
Khách nước ngoài ăn vạ, sống vật vờ ở sân bay
Thị trườngicon  07/03/2019 

Các cảng hàng không Việt Nam và các hãng hàng không đang gặp phải vấn đề hành khách đã xuất phát từ Việt Nam nhưng bị quốc gia nơi đến từ chối.

'Nhân viên nhà người ta' tặng sếp nữ bình hoa khủng 22 triệu đồng
'Nhân viên nhà người ta' tặng sếp nữ bình hoa khủng 22 triệu đồng
Thị trườngicon  07/03/2019 

Ngày quốc tế phụ nữ 8/3 không chỉ là ngày để cánh mày râu tặng hoa cho bà, cho mẹ, cho tình yêu, mà đây cũng là dịp để các nhân viên nam tranh thủ “lấy lòng” sếp nữ.

Hàng chục triệu người sẽ bị cấm mua vé máy bay, tàu hỏa
Hàng chục triệu người sẽ bị cấm mua vé máy bay, tàu hỏa
Thị trườngicon  07/03/2019 

Do chỉ số tín dụng xã hội thấp, liệt vào “danh sách đen” nên 23 triệu khách Trung Quốc đã bị cấm mua vé máy bay, tàu hỏa.

Giới triệu phú gia tăng, Việt Nam tiêu thụ ngày càng nhiều xe sang, siêu sang
Giới triệu phú gia tăng, Việt Nam tiêu thụ ngày càng nhiều xe sang, siêu sang
Thị trườngicon  07/03/2019 

Không chỉ các dòng xe phổ thông có doanh số bán ra tăng ở Việt Nam, các dòng xe sang, siêu sang tại VN cũng đang có doanh số rất tốt do tầng lớp người giàu và siêu giàu VN đang gia tăng mạnh trong vài năm trở lại đây.

3 cách tiết kiệm tiền điện thoại di động
3 cách tiết kiệm tiền điện thoại di động
Thị trườngicon  06/03/2019 

Với những người gọi và nhắn tin nhiều, tiết kiệm tiền điện thoại di động cũng giúp tiết kiệm chi tiêu hàng tháng. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa biết cách làm thế nào có thể tiết kiệm tiền điện thoại một cách hợp lý nhất. 

Sense City gây bất ngờ cho khách hàng nữ ngày 8/3
Sense City gây bất ngờ cho khách hàng nữ ngày 8/3
Thị trườngicon  06/03/2019 

Trung tâm thương mại Sense City Phạm Văn Đồng cho biết sẽ cử các soái ca tặng hoa cho khách hàng nữ khi đến trung tâm này mua sắm trong ngày 8/3.

Lạ mắt hoa hồng màu nâu đất, mao lương lần đầu bán ở VN dịp 8/3
Lạ mắt hoa hồng màu nâu đất, mao lương lần đầu bán ở VN dịp 8/3
Thị trườngicon  06/03/2019 

Thị trường hoa nhập khẩu phục vụ nhu cầu dịp lễ Quốc tế phụ nữ 8/3 năm nay xuất hiện một số loại hoa mới, giá bán khá cao. Dù vậy, các cửa hàng hoa đã nhận được nhiều đơn hàng cho các loại hoa nhập khẩu này.

Hồng mạ vàng 5 triệu/bông: Quý ông 'chịu chơi' tặng quà 8/3
Hồng mạ vàng 5 triệu/bông: Quý ông 'chịu chơi' tặng quà 8/3
Thị trườngicon  07/03/2019 

Thay vì hoa tươi, nhiều người sẵn sàng chi hàng triệu đồng để mua hoa hồng mạ vàng vào dịp Quốc tế phụ nữ 8/3

Choáng ngợp rừng lim xanh cổ thụ được coi như báu vật ở Bắc Giang
Choáng ngợp rừng lim xanh cổ thụ được coi như báu vật ở Bắc Giang
Thị trườngicon  06/03/2019 

Hàng trăm năm nay, người Cao Lan ở thôn Đá Húc (Lục Nam, Bắc Giang) coi rừng lim xanh quý hiếm là tài sản vô giá của dân làng, họ cùng nhau bảo vệ, gìn giữ rừng lim từ đời này sang đời khác.

Nhặt được miếng xốp lạ về vứt góc vườn: Bất ngờ được trả giá gần 12 tỷ
Nhặt được miếng xốp lạ về vứt góc vườn: Bất ngờ được trả giá gần 12 tỷ
Thị trườngicon  06/03/2019 

Ông chủ một quán bar ở Thái Lan không thể ngờ rằng vật thể lạ, mềm, nhẹ như mút xốp mình nhặt được ở bờ biển lại được cho là long diên hương trị giá tới 500.000 USD (khoảng gần 12 tỷ đồng).

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN