Làm sao để website kinh doanh online hút khách?

 - Website thân thiện với người dùng là điều kiện tiên quyết để kinh doanh online hiệu quả. Ngoài ra cần thêm nhiều yếu tố khác sẽ đề cập sau đây.

Quan tâm đến phản hồi (feedback) của khách hàng

Khách hàng gặp phải vấn đề gì khi truy cập website của bạn và bạn cần làm gì để thay đổi trang web của mình trở nên thân thiện hơn?

Quan tâm đến những phản hồi của khách hàng chính là câu trả lời cho các thắc mắc trên. Bạn sẽ không bao giờ muốn những khách hàng quen thuộc của mình bỏ đi, không quay lại vì những câu hỏi của họ bị lãng quên, còn với tư cách là người quản lý, bạn không biết website của mình đang gặp phải những vấn đề gì.

Làm sao để website kinh doanh online hút khách?

Hạn chế số nút “click here” (bấm tại đây)

Nếu muốn hướng dẫn những người ghé thăm website của mình, đừng khiến họ quá tải bởi những đề nghị “click here” (bấm tại đây) và làm họ cảm thấy mất thời gian, bị lạc hướng ra khỏi mục tiêu ban đầu và cảm thấy khó chịu. Vì vậy, hãy cân nhắc số lượng trang đích mà bạn hướng đến trong mỗi trang mà người dùng mở ra.

Hệ thống thanh toán dễ nhận biết

 

Khi mua hàng online khách hàng có nhiều phương thức thanh toán từ tiền mặt cho đến thanh toán bằng thẻ. Website nên xác định rõ phương thức thanh toán nhằm tránh những hạn chế kỹ thuật đối với phương thức thanh toán hoặc lựa chọn thanh toán. Nên đặt những biểu tượng thanh toán ở vị trí dễ nhìn để khách hàng thuận tiện trong việc lựa chọn phương thức thanh toán.

Tư vấn và chăm sóc khách hàng

Hiện nay mạng máy tính là phương tiện để thực hiện giao dịch giữa người mua với người bán. Tuy nhiên khi có bất kỳ vấn đề gì xảy ra, khách hàng sẽ muốn được phản hồi, giải quyết nhanh nhất. Đây cũng là chính là lý do mà bất kỳ website bán hàng trực tuyến nào cũng cần phải có đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng, đường dây nóng luôn sẵn sàng 24/7.

Cần phải đầu tư về nhân lực và thời gian để kịp thời giải quyết phần đông những thắc mắc của khách hàng trước và sau khi mua.

Có bản đồ để đến cửa hàng

Nhiều khách hàng chỉ lên website để xem mẫu nhưng lại muốn đến tận cửa hàng để có thể xem tận mắt sản phẩm. Chính vì vậy nên bản đồ tìm vị trí cửa hàng là điều rất cần thiết. Khi thiết kế website bán hàng nên để chức năng này ở góc phải bên trên hoặc dưới của trang, đây là vị trí thường thấy mà các website hay đặt, ở vị trí này giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy bản đồ.

Trên đây là những gợi ý nhỏ giúp website kinh doanh online thu hút hơn, hy vọng sẽ giúp bạn thành công trong việc bán hàng trực tuyến.

Thành Luân(tổng hợp)

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Làm thế nào nếu mất sổ tiết kiệm?
Làm thế nào nếu mất sổ tiết kiệm?
Tư vấnicon  10/01/2019 

Khi phát hiện bị mất sổ/thẻ tiết kiệm, bà phải liên hệ và báo mất ngay với ngân hàng được biết và kịp thời xử lý...

 
Cách tính mức hưởng trợ cấp BHXH một lần
Cách tính mức hưởng trợ cấp BHXH một lần
Tư vấnicon  08/01/2019 

Bà Nguyễn Thị Thanh Trà (TPHCM), sinh năm 1992, đã được chốt sổ BHXH số 7915031253. Bà Trà hỏi, nếu bà đề nghị hưởng trợ cấp BHXH một lần thì bà được nhận bao nhiêu tiền?

 
Bí kíp chọn 'trái vàng đặc sản' chính hiệu của chủ vườn bưởi Diễn
Bí kíp chọn 'trái vàng đặc sản' chính hiệu của chủ vườn bưởi Diễn
Tư vấnicon  08/01/2019 

"Bưởi Diễn ngon là quả vừa phải, bẹt, cầm nặng, chắc tay, vỏ mỏng, có màu vàng sẫm, nặng từ 900 gram đến 1kg, tròn đều" - bà Nguyễn Thị Hiền (Từ Liêm, Hà Nội) nói về cách chọn bưởi Diễn thứ thiệt.

 
Đóng BHXH tự nguyện, lương hưu hưởng ra sao?
Đóng BHXH tự nguyện, lương hưu hưởng ra sao?
Tư vấnicon  05/01/2019 

Từ 1/1/2016 đến trước 1/1/2018, mức hưởng lương hưu hàng tháng được tính bằng 45% mức bình quân thu nhập tháng đóng BHXH tương ứng với 15 năm đóng BHXH, sau đó cứ thêm mỗi năm thì tính thêm 2%.

 
Mỗi sáng nhét lợn đất vài đồng tiền lẻ, bà nội trợ có 1,1 tỷ trong tay
Mỗi sáng nhét lợn đất vài đồng tiền lẻ, bà nội trợ có 1,1 tỷ trong tay
Tư vấnicon  04/01/2019 

Một người đàn ông Đài Loan ngày đầu năm mới đã chia sẻ hình ảnh trên mạng xã hội số tiền hơn 60 triệu đồng tiết kiệm trong năm 2018 bằng kế hoạch khá đơn giản.

 
Những trường hợp bị truy thu bảo hiểm
Những trường hợp bị truy thu bảo hiểm
Tư vấnicon  02/01/2019 

Những trường hợp bị truy thu bảo hiểm là trường hợp trốn đóng, đóng không đủ số người thuộc diện bắt buộc tham gia, đóng không đủ số tiền phải đóng theo quy định, chiếm dụng tiền đóng...

Không in thẻ mới, thẻ BHYT 2019 được dùng thế nào?
Không in thẻ mới, thẻ BHYT 2019 được dùng thế nào?
Tư vấnicon  29/12/2018 

Từ năm 2019, cơ quan BHXH sẽ không in mới thẻ BHYT. Nhiều người lo lắng không có thẻ BHYT thì khi đi khám chữa bệnh sẽ như thế nào?

Đạo chích đột nhập máy bay: Tiền tết để vali coi chừng bị lột sạch
Đạo chích đột nhập máy bay: Tiền tết để vali coi chừng bị lột sạch
Tư vấnicon  28/12/2018 

Tình trạng khách đi máy bay bị mất trộm tài sản trong hành lý xách tay vẫn đang diễn ra khá phức tạp, đặc biệt là trong dịp cuối năm. Vậy làm thế nào để chống mất cắp trên máy bay?

Tiêu Tết:  Mẹ đảm chỉ 5,1 triệu từ A đến Z, đầy đủ nội - ngoại
Tiêu Tết: Mẹ đảm chỉ 5,1 triệu từ A đến Z, đầy đủ nội - ngoại
Tư vấnicon  27/12/2018 

Với các cặp vợ chồng có đồng lương eo hẹp lại đang phải nuôi con nhỏ thì kế hoạch chi tiêu Tết chính là 1 cơn ác mộng. Dưới đây là các gợi ý để việc chi tiêu hợp lý hơn.

Đừng để 'mất tiền oan' khi mua ô tô cũ trả góp
Đừng để 'mất tiền oan' khi mua ô tô cũ trả góp
Tư vấnicon  27/12/2018 

Hiện nay do điều kiện tài chính nên nhiều người thường mua ô tô cũ trả góp. Tuy nhiên trước khi mua nên cân nhắc kỹ kẻo "mất tiền oan".

Hướng dẫn đóng BHXH, BHYT, BHTN từ 1/1/2019
Hướng dẫn đóng BHXH, BHYT, BHTN từ 1/1/2019
Tư vấnicon  26/12/2018 

BHXH TP HCM vừa có công văn hướng dẫn thực hiện đóng BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động – bệnh nghề nghiệp từ ngày 1-1-2019.

Cách tính mức hưởng trợ cấp BHXH một lần
Cách tính mức hưởng trợ cấp BHXH một lần
Tư vấnicon  26/12/2018 

Mức hưởng trợ cấp BHXH một lần = (Mức bình quân tiền lương đóng BHXH của cả quá trình x 1,5 lần cho những năm đóng BHXH trước 2014) + (Mức bình quân tiền lương đóng BHXH của cả quá trình x 2 lần)...

Ôm túi sưởi trong người chống rét: Sự cố nguy hiểm tính mạng
Ôm túi sưởi trong người chống rét: Sự cố nguy hiểm tính mạng
Tư vấnicon  30/12/2018 

Mùa đông đến, túi sưởi được nhiều gia đình sử dụng. Tuy nhiên, cách sử dụng thiết bị làm ấm này sao cho an toàn và bảo đảm sức khỏe khi thì không phải ai cũng biết.

Thủ tục làm sổ đỏ nhà chung cư như thế nào?
Thủ tục làm sổ đỏ nhà chung cư như thế nào?
Tư vấnicon  23/12/2018 

Thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu căn hộ chung cư (sổ đỏ) cần phải trải qua các bước thực hiện.

Điều kiện đóng BHXH tự nguyện một lần để hưởng lương hưu
Điều kiện đóng BHXH tự nguyện một lần để hưởng lương hưu
Tư vấnicon  23/12/2018 

Theo quy định của Luật BHXH, người tham gia BHXH tự nguyện được hưởng lương hưu khi có đủ các điều kiện sau đây: Nam đủ 60 tuổi, nữ đủ 55 tuổi và đủ 20 năm đóng BHXH trở lên.

Hãy rửa tay ngay sau khi chạm vào 8 thứ này khi đi máy bay
Hãy rửa tay ngay sau khi chạm vào 8 thứ này khi đi máy bay
Tư vấnicon  23/12/2018 

Vì sân bay và máy bay thường đầy ắp những người từ khắp nơi trên thế giới mỗi ngày, có khả năng một số tác nhân gây bệnh sẽ du ngoạn trên các bề mặt mà bạn dễ chạm vào.

Không lo bình gas cháy nổ chỉ với mẹo vặt 3 phút này
Không lo bình gas cháy nổ chỉ với mẹo vặt 3 phút này
Tư vấnicon  21/12/2018 

Số lượng người dùng bếp gas đang ngày càng tăng song hầu hết lại sử dụng sai quy cách, gây nguy hiểm.

Mua smartphone tiết kiệm tiền triệu: Bí quyết chủ shop luôn giấu kín
Mua smartphone tiết kiệm tiền triệu: Bí quyết chủ shop luôn giấu kín
Tư vấnicon  21/12/2018 

Trước một rừng điện thoại đang bán trên thị trường với mức giá và cấu hình khác nhau, những người tiêu dùng phổ thông cần phải biết cách để chọn mua được chiếc điện thoại phù hợp nhất.

Món đồ long lanh nhưng đáng sợ không nên dùng trong phòng khách sạn
Món đồ long lanh nhưng đáng sợ không nên dùng trong phòng khách sạn
Tư vấnicon  19/12/2018 

Tưởng chừng là món đồ vô hại, nhưng gối tựa trong phòng khách sạn lại là món đồ ít được làm sạch nhất. Bởi vậy, chúng trở thành nơi tụ tập của nhiều vi khuẩn và bụi bẩn.

Tuyệt chiêu giảm tiền điện: Thả ga bật nóng lạnh suốt mùa đông
Tuyệt chiêu giảm tiền điện: Thả ga bật nóng lạnh suốt mùa đông
Tư vấnicon  17/12/2018 

Vào mùa đông, nhu cầu sử dụng nước nóng rất lớn, vì thế tiền điện theo đó tăng lên vùn vụt. Nhưng với những mẹo nhỏ dưới đây, gia đình bạn sẽ thoải mái sử dụng nước nóng mùa lạnh mà không lo tiền điện.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN