Lazada hái ‘quả  ngọt’ sau 6 năm nỗ lực

Gia nhập Việt Nam lúc thị trường mua bán trực tuyến còn đang ngổn ngang, hiện Lazada đang là đơn vị có thành tích dẫn đầu về doanh thu.

Những khó khăn ban đầu

Năm 2012, Lazada bắt đầu đặt chân vào Việt Nam. Trước đó, thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam đã có những cái tên nổi bật như vatgia, muaban, 5giay… Ngoài những đơn vị đã có vị thế vững vàng và am hiểu thị trường, công ty cũng đối mặt với nhiều đối thủ cũng đang ở vạch xuất phát.

Cũng như những đơn vị TMĐT khác, Lazada cũng gặp những khó khăn trong dịch vụ giao nhận. Lúc bấy giờ, hình thức chuyển hàng và thu tiền hộ tại nhà vẫn chưa được phổ biến rộng rãi. Các công ty giao và vận chuyển hàng hóa tại Việt Nam lúc đó chủ yếu chỉ nhận chuyển phát nhanh các bưu kiện, bưu phẩm.

Bên cạnh đó, việc thuê kho tập kết hàng hoá cũng là vấn đề lớn của công ty. Bà Phạm Thị Quỳnh Trang, Giám đốc phát triển nhà bán hàng Lazada chia sẻ: "Việc thuê kho chứa hàng gặp nhiều khó khăn, chúng tôi liên tục dời địa điểm nên buộc lãnh đạo và nhân viên đều phải đi dọn kho”.

Ngoài ra, ở thời điểm đó, doanh nghiệp không dễ dàng gì trong việc chiếm được niềm tin của khách hàng. Theo các lãnh đạo sàn này, những khó khăn này có thể khiến bất cứ sàn TMĐT nào biến mất trên thị trường, cũng như một loạt đơn vị đã sụp đổ trước đó như Beyeu.vn, Deca.vn, Cucre.vn, Lingo.vn…

Nhìn vào những thành công hiện tại, bà Đoàn Trang Hà Thanh, Trưởng ngành hàng Mẹ và bé, vẫn còn cảm thấy choáng ngợp: "Khi đó Lazada rất nhỏ, không có ai tin tưởng. Thậm chí lúc đó tôi còn tưởng đây chỉ là một cửa hàng online thông thường và chưa thể nghĩ là sẽ có nền tảng công nghệ hoặc xây dựng sàn giao dịch như hiện nay". 

Lazada hái ‘quả  ngọt’ sau 6 năm nỗ lực
Ông Fabian Wandt - Giám đốc điều hành công ty giao nhận Lazada E-Logistic

“Quả ngọt” cho sự nỗ lực

 

Nếu phải chọn một cột mốc đánh dấu sự chuyển mình rõ rệt của Lazada thì đó là năm 2015. Khi đó, họ xây dựng một sàn giao dịch TMĐT đúng nghĩa mang tên Marketplace. Doanh nghiệp cũng đưa ra nhiều quy định chặt chẽ về chất lượng nguồn hàng. Theo đó, nếu các nhà bán lẻ nếu họ không đảm bảo bán hàng chính hãng sẽ bị phạt nặng theo quy định của sàn. Quyền lợi người tiêu dùng nhờ vậy mà được đảm bảo tối đa, giúp nâng cao uy tín thương hiệu và TMĐT trong nước.

Đến tháng 10 cùng năm, đơn vị giao nhận - Lazada Express ra đời, nhằm khắc phục dịch vụ giao nhận vốn là nhược điểm của nhiều đơn vị TMĐT.

Ông Fabian Wandt - Giám đốc điều hành công ty giao nhận Lazada E-Logistic cho biết, năm 2013, doanh nghiệp chỉ có một nhà kho nhỏ ở Cát Lái (TP HCM), mọi thứ đều thực hiện thủ công. So với thời điểm đầu, khi Lazada đăng hàng lên bán, họ phải chờ đơn đặt hàng của khách rồi đặt tài xế vào siêu thị mua từng món giao để giao thì sau 5 năm, công ty đã có 3 trung tâm tiếp nhận và quản lý hàng hóa với tổng diện tích sử dụng lên đến 15.000 m2 cùng hệ thống kỹ thuật hiện đại. Nếu như thời điểm đầu mỗi ngày chỉ có 40 tài xế đi giao hàng thì hiện tại đã có hơn 600 tài xế giao nhận hàng tại hơn 40 điểm tập kết dọc Việt Nam. Doanh thu trong một ngày bây giờ bằng mục tiêu cần phải đạt được trong một tháng lúc trước.

Hướng phát triển trong chặng đường sắp tới

Ban lãnh đạo công ty cho biết, Lazada tập trung vào nâng cao trải nghiệm của người dùng dựa trên những ứng dụng công nghệ trong năm 2018. Công nghệ dữ liệu (Big Data) và AI (trí tuệ nhân tạo) đang được doanh nghiệp áp dụng dần nhằm tối ưu công cụ tìm kiếm. Bên cạnh đó, họ cũng áp dụng công nghệ ghi nhớ và xử lý thông tin mua hàng của khách nhằm gợi ý sản phẩm hay phương thức thanh toán, phương thức giao hàng phù hợp với từng người.

Công ty cũng có những chính sách đặc biệt cho các nhà bán lẻ. Trong đó có kế hoạch miễn phí hoa hồng và hỗ trợ họ mở cửa hàng offline để phục vụ khách hàng tốt hơn. Hệ thống giao nhận, kho bãi cũng sẽ được mở rộng nhằm rút ngắn thời gian giao hàng… Bên cạnh đó, Lazada cũng thường xuyên tổ chức thêm các chương trình ưu đãi với nhiều hình thức mới lạ, hấp dẫn...

Nhân kỷ niệm 6 năm gia nhập thị trường Việt Nam, từ sàn TMĐT này sẽ tổ chức hàng loạt chương trình khuyến mãi khủng từ 9-11/5 gồm có: Càng xóc càng bốc; Điều ước bất khả thi; Hoạt động như Livestream; Chiếc hộp bí ẩn; Chợ đồng giá 1k và 6k; Deal chớp nhoáng... với nhiều quà tặng giá trị.

Lazada hái ‘quả  ngọt’ sau 6 năm nỗ lực
Họp báo kỷ niệm 6 năm hoạt động của Lazada

Lệ Thanh

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
‘Siêu ủy ban’ làm việc với Tổng Công ty Thuốc lá VN
‘Siêu ủy ban’ làm việc với Tổng Công ty Thuốc lá VN

Chiều ngày 18/12, ông Nguyễn Hoàng Anh - Ủy viên Ban chấp hành Trung ương Đảng, Chủ tịch Ủy ban Quản lý vốn Nhà nước tại doanh nghiệp cùng đoàn công tác của Ủy ban đã có buổi làm việc với Tổng Công ty Thuốc lá Việt Nam (Vinataba).

 
Tấm bánh nghĩa tình - thông điệp ý nghĩa của ĐH Đại Nam
Tấm bánh nghĩa tình - thông điệp ý nghĩa của ĐH Đại Nam

Với chương trình Tấm bánh nghĩa tình 2019, thầy và trò ĐH Đại Nam tiếp tục trao hàng ngàn tấm bánh chưng, mang Tết đến cho những người kém may mắn.

 
Hoa hậu Ngọc Diễm: Bí quyết thành công là ham đọc sách
Hoa hậu Ngọc Diễm: Bí quyết thành công là ham đọc sách

Hoa hậu Ngọc Diễm chia sẻ tình yêu với sách tại chương trình tặng sách “Hành trình Từ Trái tim - Hành trình Lập chí vĩ đại - Khởi nghiệp kiến quốc cho 30 triệu thanh niên Việt” ở Đại học Sài Gòn TP.HCM.

 
‘Màu cờ tôi yêu’ - giai điệu đặc biệt về Đảng
‘Màu cờ tôi yêu’ - giai điệu đặc biệt về Đảng

Chương trình nghệ thuật “Màu Cờ tôi yêu” quy tụ dàn ca sĩ nổi tiếng và những ca khúc đi cùng năm tháng sẽ diễn ra vào 20h ngày 18/1/2019 tại Hà Nội.

 
Mua sắm Tết, hoàn tiền hấp dẫn với thẻ thanh toán Techcombank
Mua sắm Tết, hoàn tiền hấp dẫn với thẻ thanh toán Techcombank

Chương trình “Quẹt là sướng - hoàn tiền không giới hạn” với thẻ thanh toán của Techcombank lên ngôi nhờ vào sự tiện ích vượt trội và những giá trị ưu đãi hấp dẫn.

 
Máy tạo nước ion kiềm giàu Hydro Fuji Smart cho doanh nhân
Máy tạo nước ion kiềm giàu Hydro Fuji Smart cho doanh nhân

Fuji Smart là máy tạo nước ion kiềm giàu Hydro đẳng cấp bậc nhất hiện nay, sản phẩm chăm sóc sức khỏe được nhiều người doanh nhân Việt quan tâm.

Chọn sữa tốt cho con theo từng độ tuổi
Chọn sữa tốt cho con theo từng độ tuổi

Ít nhất một lần trong đời, mỗi người mẹ đều loay hoay với loạt câu hỏi: Sữa nào sẽ hợp với con để khỏe mạnh từ những năm tháng đầu đời? Sữa nào sẽ giúp con không gây táo bón, nuôi dưỡng hệ tiêu hóa khỏe mạnh?

Bất ngờ lý do khách chọn mua sắm ở Điện máy Xanh
Bất ngờ lý do khách chọn mua sắm ở Điện máy Xanh

Trong cuộc phỏng vấn với chủ đề “Lý do bạn chọn Điện máy Xanh là nơi mua sắm yêu thích?”, nhiều khách hàng đã tiết lộ những điều mà “nếu không nói ra thì chẳng ai biết”.

PVFCCo tổ chức họp Đại hội đồng cổ đông 2019
PVFCCo tổ chức họp Đại hội đồng cổ đông 2019

Ngày 10/01/2019, Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo - mã chứng khoán DPM) đã tổ chức phiên họp bất thường năm 2019 của Đại hội đồng Cổ đông.

Nội thất Bạch Mã Phong khẳng định thương hiệu bằng chất lượng
Nội thất Bạch Mã Phong khẳng định thương hiệu bằng chất lượng

Mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất với chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp là mục tiêu mà nội thất Bạch Mã Phong đang thực hiện.

Đầu năm, PV Power chào sàn HOSE
Đầu năm, PV Power chào sàn HOSE

Dự kiến vào ngày 14/1/2019, cổ phiếu của Tổng Công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam - CTCP (PV Power - mã CK: POW) sẽ chính thức được giao dịch trên HOSE.

Phương Trang - FUTA Bus lines tri ân bác tài
Phương Trang - FUTA Bus lines tri ân bác tài

Từ ngày 9 - 10/01/2019, tại  Trạm dừng SATRA  - Tiền Giang, huyện Cái Bè, Tiền Giang , Công ty Cổ phần Xe Khách Phương Trang - FUTA Bus Lines tổ chức Lễ Truyền thống Tri ân Bác Tài.

Tiềm năng Palado Vạn An
Tiềm năng Palado Vạn An

PaladoVạn An - TP Bắc Ninh đã hoàn thành hơn 90% cơ sở hạ tầng, nhằm tạo điều kiện sớm nhất cho cư dân về sinh sống và làm việc tại đây, đồng thời nâng cao chất lượng cuộc sống khu vực lân cận.

Đại hội đồng cổ đông bất thường Tổng công ty Khí 2018
Đại hội đồng cổ đông bất thường Tổng công ty Khí 2018

Tổng công ty Khí Việt Nam - CTCP (PV GAS) đã tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) bất thường năm 2018, thông qua việc thay đổi về mặt nhân sự lãnh đạo Hội đồng Quản trị.

Hữu Nghị - Hành trình 22 năm giữ gìn hương vị mứt cổ truyền
Hữu Nghị - Hành trình 22 năm giữ gìn hương vị mứt cổ truyền

Với nhiều gia đình Việt, những hộp mứt lục giác hay mứt quai xách đỏ thắm in hình ba ông Phúc Lộc Thọ đã trở thành hình ảnh quá đỗi thân thuộc trong tâm thức mỗi người mỗi độ Tết đến Xuân về.

Vietcombank ủng hộ Quỹ Bảo trợ Trẻ em VN 5 tỷ đồng
Vietcombank ủng hộ Quỹ Bảo trợ Trẻ em VN 5 tỷ đồng

Tối 6/1/2018, tại Nhà hát Lớn Hà Nội, Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội cùng Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam phối hợp tổ chức Chương trình "Mùa xuân cho em" lần thứ 12.

Biến chứng nặng nề do sỏi thận
Biến chứng nặng nề do sỏi thận

Theo thống kê, cứ 10 người thì có 1 người bị sỏi thận. Bệnh diễn biến âm thầm và nếu không được phát hiện, chữa trị kịp thời thì sỏi thận sẽ dẫn đến những hậu quả vô cùng nghiêm trọng.

Biệt thự song lập Riverside Garden hút khách
Biệt thự song lập Riverside Garden hút khách

Theo nhiều chuyên gia BĐS, các căn hộ biệt thự, liền kề có nhiều lợi thế hơn so với các dòng sản phẩm khác, bởi vừa có thể ở, vừa kinh doanh, hoặc cho thuê lại.

Trình làng mô hình tháp Eiffel bằng bánh cao nhất Việt Nam
Trình làng mô hình tháp Eiffel bằng bánh cao nhất Việt Nam

Công trình tháp Eiffel cao 8m ghép từ những chiếc bánh LU hảo hạng đã nhận kỷ lục Mô hình tháp Eiffel bằng bánh cao nhất Việt Nam và được “trình làng” đến ngày 13/1/2018 tại TPHCM

Doanh nghiệp Việt chuyển mình chinh phục sân chơi mới
Doanh nghiệp Việt chuyển mình chinh phục sân chơi mới

Lựa chọn chủ đề “Khởi đầu mới”, bước sang năm 2019 Hữu Nghị muốn truyền tải nguồn năng lượng tràn trề hứng khởi trong dịp đầu xuân và quyết tâm khẳng định vị thế mới trong thị trường bánh kẹo nội địa và xuất khẩu.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN