Tin tức, Đọc báo Online, Tin tức trong ngày 24h - VietNamNet
Báo điện tử chính thống hàng đầu Việt Nam

Mobile0923 457 788 (Hà Nội) | 0962 237 788 (Tp.HCM)

17/01/2019 12:10:13 (GMT +7)

 

Bệnh viện K rục rịch bỏ ‘đội sổ’ về chỉ số hài lòng

- Để tăng chỉ số hài lòng của bệnh nhân và người nhà, BV K quyết liệt áp dụng hàng loạt biện pháp đổi mới.

Sáng nay, BV K tổ chức hội thi tuyên truyền về đổi mới phong cách giao tiếp, ứng xử của cán bộ nhân viên y tế.

Đây là bệnh viện Trung ương đầu tiên ở miền Bắc triển khai hoạt động này trong năm nay.

Với gần 300 bác sĩ, điều dưỡng, nhân viên y tế tham gia, BV mong muốn cuộc thi sẽ góp phần đẩy mạnh phong trào thi đua, góp phần nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ, đặc biệt là đạo đức nghề nghiệp, văn hóa ứng xử, thái độ phục vụ với người bệnh, người nhà bệnh nhân.

Bệnh viện K rục rịch bỏ ‘đội sổ’ về chỉ số hài lòng
Với hàng loạt giải pháp đổi mới, BV K hy vọng chỉ số hài lòng của bệnh nhân sẽ được cải thiện trong thời gian tới

Ông Trần Văn Thuấn, Giám đốc BV cho biết, BV luôn coi việc hướng tới sự hài lòng của người bệnh, trong đó có thái độ của cán bộ, nhân viên y tế là vô cùng quan trọng với sự phát triển của BV.

“Do không thể một sớm một chiều thay đổi được ngay nên phải nhắc nhở, giáo dục thường xuyên đồng thời có giám sát và thưởng phạt nghiêm minh”, ông Thuấn nói.

Vào cuối năm 2016, kết quả khảo sát độc lập của Viện Chiến lược và chính sách y tế công bố về sự hài lòng của người bệnh cho thấy, mức hài lòng chung là 66%, thấp nhất trong 5 BV tuyến TƯ được khảo sát.

Trong 3 cơ sở của bệnh viện, cơ sở K Tân Triều có cơ sở vật chất tốt nhất nhưng mức độ hài lòng của người bệnh lại thấp nhất: 52%.

 

Tại khoa Nhi và các khoa Nội 1, Nội 3 còn tình trạng bác sĩ và hộ lý quát mắng bệnh nhân khi hỗ trợ thay ga gối, rút dịch. Tại khoa Nội 3, có thái độ phân biệt giữa bệnh nhân biếu tiền và không biếu tiền...

Để khắc phục tình trạng “đội sổ”, ông Thuấn cho biết, thời gian qua BV đã triển khai hàng loạt giải pháp tại cả 3 cơ sở.

BV đã lập hội đồng kỷ luật, quyết định kỷ luật 6 cán bộ y tế bằng hình thức nhắc nhở, cắt tiền thưởng hàng tháng, trong đó có cả trưởng khoa, điều chuyển công tác 1 người, không được tiếp xúc với người bệnh do còn vòi vĩnh, có thái độ không đúng với bệnh nhân.

Để tránh “cò mồi”, BV đẩy giờ tiếp đón bệnh nhân từ 5h30 sáng và bắt đầu khám lúc 6h, sớm hơn một tiếng rưỡi so với trước; BV xây dựng nhà lưu trú cho người nhà bệnh nhân, tránh cảnh bệnh nhân phải ngủ gầm cầu thang, thuê trọ đắt đỏ; thu hẹp nhiều diện tích hành chính để kê thêm giường điều trị...

Một loạt cán bộ bệnh viện K bị kỷ luật, điều chuyển

Một loạt cán bộ bệnh viện K bị kỷ luật, điều chuyển

Bệnh viện K kỷ luật 6 cán bộ y tế bằng hình thức nhắc nhở, cắt tiền thưởng, điều chuyển công tác 1 người.

Đề xuất cảnh cáo bác sĩ bệnh viện K nhận xấp phong bì

Đề xuất cảnh cáo bác sĩ bệnh viện K nhận xấp phong bì

Hội đồng kỷ luận bệnh viện K đã tổ chức họp, đề xuất mức kỷ luật cảnh cáo đối với nữ bác sĩ khoa Ngoại vú nhận xấp phong bì của người nhà bệnh nhân.

Bộ trưởng: 4 bác sĩ ngồi 1 giường có chịu được không?

Bộ trưởng: 4 bác sĩ ngồi 1 giường có chịu được không?

Thử hỏi các bác sĩ, bắt các anh 4 người ngồi trên 1 giường bệnh, các anh có chịu được không - Bộ trưởng Y tế hỏi lãnh đạo bệnh viện K Tân Triều.

Khi Bộ trưởng Y tế truy ngược cấp dưới

Khi Bộ trưởng Y tế truy ngược cấp dưới

Khi Bộ trưởng truy vấn ngược lãnh đạo BV K cơ sở Tân Triều “4 bác sĩ ngồi chung một giường, các anh có chịu được không?”, đó là một câu hỏi khó.

T.Hạnh

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Thủ tướng đề nghị Đắk Nông quát triệt 3 câu hỏi trước khi sản xuất
Thủ tướng đề nghị Đắk Nông quát triệt 3 câu hỏi trước khi sản xuất
Chính trịicon  14/01/2019 

Dự hội nghị xúc tiến đầu tư tỉnh Đắk Nông, Thủ tướng nhấn mạnh, không phải sản xuất cái mình có mà phải sản xuất cái thị trường cần. 

 
Nhân sự mới Hà Nội, Thanh Hóa, Nghệ An, Đà Nẵng
Nhân sự mới Hà Nội, Thanh Hóa, Nghệ An, Đà Nẵng
Chính trịicon  14/01/2019 

UBND tỉnh Thanh Hóa, Nghệ An, TP Đà Nẵng,... vừa tổ chức công bố và trao các quyết định điều động, bổ nhiệm cán bộ.

 
Thủ tướng tưởng nhớ các nguyên lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Chính phủ đã từ trần
Thủ tướng tưởng nhớ các nguyên lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Chính phủ đã từ trần
Chính trịicon  13/01/2019 

Thủ tướng đã tới dâng hương, tưởng nhớ các nguyên lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Chính phủ qua các thời kỳ đã từ trần.

 
Công bố các quyết định nhân sự của Ban Bí thư
Công bố các quyết định nhân sự của Ban Bí thư
Chính trịicon  13/01/2019 

Hội Nông dân Việt Nam, Ban Kinh tế TƯ, Phú Thọ, Vĩnh Long, Thái Bình tổ chức công bố và trao các quyết định của Ban Bí thư Trung ương Đảng về công tác cán bộ.

 
Điều động, bổ nhiệm nhân sự quân đội
Điều động, bổ nhiệm nhân sự quân đội
Chính trịicon  13/01/2019 

Quân khu 7, Bộ Quốc phòng trao các quyết định của Chánh án Tòa án nhân dân tối cao, Bộ trưởng Quốc phòng về việc điều động, bổ nhiệm nhân sự quân khu.

 
Thủ tướng ủng hộ dự án ‘tỷ đô’ để Bạc Liêu bứt phá
Thủ tướng ủng hộ dự án ‘tỷ đô’ để Bạc Liêu bứt phá
Chính trịicon  12/01/2019 

Thủ tướng ủng hộ dự án Nhà máy Nhiệt điện khí LNG Bạc Liêu, giúp tỉnh thực hiện mục tiêu vào tốp tỉnh khá trong khu vực ĐBSCL và cả nước.

Nổ rung chuyển Paris: Người Việt không nên đến gần hiện trường
Nổ rung chuyển Paris: Người Việt không nên đến gần hiện trường
Thời sựicon  12/01/2019 

 Công dân Việt Nam sinh sống, học tập hoặc làm việc tại Paris cần tuyệt đối tuân thủ hướng dẫn của chính quyền, không tiếp cận khu vực phong toả xung quanh hiện trường.

Phó bí thư Quảng Ngãi làm Phó tổng Thanh tra Chính phủ
Phó bí thư Quảng Ngãi làm Phó tổng Thanh tra Chính phủ
Chính trịicon  12/01/2019 

Thủ tướng ký quyết định điều động, bổ nhiệm Phó bí thư Tỉnh ủy Quảng Ngãi Trần Văn Minh giữ chức Phó tổng Thanh tra Chính phủ.

Bị tố đánh chết người khi bắt pháo lậu, Công an Hạ Long lên tiếng
Bị tố đánh chết người khi bắt pháo lậu, Công an Hạ Long lên tiếng
Thời sựicon  12/01/2019 

Người nhà nạn nhân cho rằng anh Danh chết là do bị đánh khi lực lượng công an truy đuổi, phía Công an TP Hạ Long (Quảng Ninh) lên tiếng về vụ việc này.

Thủ tướng quyết định nhân sự mới
Thủ tướng quyết định nhân sự mới
Chính trịicon  12/01/2019 

Thủ tướng ký các quyết định bổ nhiệm 2 Thứ trưởng Bộ Công Thương, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ, Phó Chủ tịch Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam...

Chỉ huy trưởng quân sự huyện lái xe tông chết người
Chỉ huy trưởng quân sự huyện lái xe tông chết người
An toàn giao thôngicon  12/01/2019 

 Chưa có giấy phép lái xe, ông Thiết vẫn tự điều khiển ô tô của đơn vị dẫn đến tông chết người.

TP.HCM kiến nghị Chính phủ phê duyệt ranh giới khu 4,3ha Thủ Thiêm
TP.HCM kiến nghị Chính phủ phê duyệt ranh giới khu 4,3ha Thủ Thiêm
Chính trịicon  12/01/2019 

 Việc sớm phê duyệt phạm vi, ranh giới, diện tích khu vực 4,3 ha sẽ giúp TP.HCM sớm triển khai các chính sách đền bù, hỗ trợ cho 321 hộ dân bị ảnh hưởng.

Phó viện kiểm sát huyện ở Thanh Hóa chết treo cổ tại cơ quan
Phó viện kiểm sát huyện ở Thanh Hóa chết treo cổ tại cơ quan
Thời sựicon  12/01/2019 

Một viện phó Viện KSND huyện ở Thanh Hóa được phát hiện chết trong tư thế treo cổ tại cơ quan.

Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc: TP.HCM cần được giao quyền mạnh mẽ hơn
Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc: TP.HCM cần được giao quyền mạnh mẽ hơn
Chính trịicon  12/01/2019 

 Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đề nghị các ban ngành Trung ương cùng thảo luận, giải quyết các kiến nghị của TP.HCM để làm sao thành phố phát triển không chỉ ngang tầm khu vực Đông Nam Á mà còn sánh ngang châu Á.

Sân bay Nội Bài hạn chế người nhà đưa tiễn để tránh ùn tắc
Sân bay Nội Bài hạn chế người nhà đưa tiễn để tránh ùn tắc
An toàn giao thôngicon  12/01/2019 

 Cảng HKQT Nội Bài cho biết, khu vực làm thủ tục cho các chuyến bay quốc tế đi tại Nhà ga hành khách T2 thường ùn tắc cục bộ vào giờ cao điểm.

Xe container đâm chết người rồi tháo chạy ở Sài Gòn
Xe container đâm chết người rồi tháo chạy ở Sài Gòn
An toàn giao thôngicon  12/01/2019 

- Cán chết người đàn ông, tài xế lái xe container tăng tốc khỏi hiện trường khiến nhiều người bức xúc.

Tai nạn thảm khốc: Làm rõ tình trạng mua giấy phép lái xe?
Tai nạn thảm khốc: Làm rõ tình trạng mua giấy phép lái xe?
An toàn giao thôngicon  12/01/2019 

Dư luận nói nhiều về tình trạng mua giấy phép lái xe giả, mua giấy khám sức khỏe. Việc này Bộ GTVT có thể đề nghị Bộ Công an lập chuyên án, làm rõ có hay không.

Nhân viên an ninh sân bay Nội Bài bị đánh gãy 4 răng
Nhân viên an ninh sân bay Nội Bài bị đánh gãy 4 răng
An toàn giao thôngicon  11/01/2019 

Nhân viên An ninh hàng không, Cảng HKQT Nội Bài trong khi đang làm nhiệm vụ tại khu vực sân đỗ ô tô Nhà ga hành khách đã bị đánh gãy 4 răng cửa.

Thủ tướng: PVN không được thành kiến với các sai phạm
Thủ tướng: PVN không được thành kiến với các sai phạm
Chính trịicon  11/01/2019 

Thủ tướng mong muốn Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam không được thành kiến với các sai phạm, không “giậu đổ bìm leo".

Dự báo thời tiết 12/1: Bắc Bộ ấm dần, Hà Nội có mưa
Dự báo thời tiết 12/1: Bắc Bộ ấm dần, Hà Nội có mưa
Thời sựicon  12/01/2019 

 Hai hình thế gây mưa ở Bắc Bộ là rãnh thấp trong đới gió Tây suy yếu, ảnh hưởng của không khí lạnh giảm khiến mưa ít hơn, miền Bắc tăng nhiệt.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN