- Ngày đầu tiên đăng ký lịch tiêm vắc xin qua tổng đài 1080 tại TP.HCM và qua mạng tại HN đã quá tải.

Hà Nội: 1 giây 10.000 người đăng kí qua mạng

Bắt đầu từ 9h sáng nay, đồng loạt nhiều điểm tiêm tại Hà Nội mở đăng ký vắc xin dịch vụ trực tuyến, tuy nhiên do quá tải, hệ thống đăng ký đã bị sập.

{keywords}
Website đăng kí tiêm dịch vụ ở Hà Nội cũng tê liệt. Ảnh chụp màn hình

Tuy nhiên ngay những phút đầu tiên, hệ thống đăng ký tại Viện Vệ sinh dịch tễ Trung ương đã bị tê liệt, không thể đăng nhập, website benhviendhqghn.com cũng báo lỗi.

Duy có website của Trung tâm Y tế dự phòng Hà Nội chập chờn, lúc được lúc không.

{keywords}
Chỉ sau ít phút, website Trung tâm Y tế dự phòng HN thông báo hết số.

Chị Hoa (Thanh Xuân Bắc, Hà Nội) cho biết, ngay phút thứ 2 đăng ký tại trung tâm 70 Nguyễn Chí Thanh con chị đã ở thứ tự 1279: "Từ sáng giờ 2 vợ chồng tôi phải ngồi canh, may sao lại đăng ký kịp”.

Sau nhiều lần vào website 70 Nguyễn Chí Thanh không được, đến 9h05 khi tải được trang thì website này đã thông báo không còn số thứ tự.

Đến 9h15, hệ thống đăng ký tại 182 Lương Thế Vinh và Viện Vệ sinh dịch tễ Trung ương vẫn tê liệt cục bộ.

3.200 liều hết trong 3 phút

Trung tâm Y tế Dự phòng Hà Nội cho biết trong sáng 29/12, 3.200 liều văcxin dịch vụ Pentaxim đã được đăng ký hết chỉ trong vòng 3 phút. Trong 3 phút đó, ước tính có khoảng 10.000 người cùng truy cập trang đăng kí trong 1 giây. Ngoài Hà Nội, người dân nhiều tỉnh thành khác cũng vào đăng kí cho con. 

Trước nghi ngờ của người dân cho rằng khâu đăng ký thiếu minh bạch, TS Nguyễn Nhật Cảm, Giám đốc Trung tâm Y tế dự phòng Hà Nội khẳng định: "Việc đăng ký hoàn toàn công khai, minh bạch. Lường trước tính huống sập mạng, chúng tôi đã phải nhờ VNPT hỗ trợ và với hệ thống này, đến chúng tôi cũng không thể can thiệp được gì".

Với mỗi mã số đăng ký thành công, phụ huynh sẽ nhận được lịch hẹn cụ thể.

Tại điểm tiêm chủng của Viện Vệ sinh Dịch tễ Trung ương, Viện trưởng Đặng Đức Anh cho biết đơn vị cũng vừa hoàn tất việc đăng ký 1.600 liều vắc xin qua mạng. Ông Đức Anh cũng cho rằng vì quá nhiều người vào một lúc nên có thể có người không truy cập được chứ không có gì khuất tất.

Do lo lắng không "săn" được vắc xin, trong sáng nay nhiều gia đình đã "huy động lực lượng" đăng ký cùng lúc trên nhiều hệ thống và có nhiều người đã nhận được cùng lúc 2 mã số tiêm chủng tại 2 cơ sở khác nhau.

Tổng đài 1080 TP.HCM: Không gọi được

Tại TP.HCM, sáng 29/12 nhiều phụ huynh phản ánh không thể liên hệ vào tổng đài 1080 để đặt lịch tiêm vắc xin dịch vụ cho con.

{keywords}

Phụ huynh không thể liên hệ với 1080 do nghẽn mạng.

Chị Nhung, 28 tuổi, ngụ đường Phạm Hữu Lầu, quận 7, TP.HCM nói: “Lúc 7h55p tôi gọi lên tổng đài 1080 thì điện thoại viên trả lời đúng 8h hãy gọi lại. 5 phút sau gọi lại thì chỉ nghe tiếng tút tút. Tôi và người nhà thay phiên gọi cũng không được".

Chị Lý Hải Yến, 36 tuổi, ngụ quận 1, TP.HCM cho biết chị vui mừng vì được đăng kí qua tổng đài, không phải đi xếp hàng nhưng nghẽn chứng tỏ nhu cầu vắc xin dịch vụ rất cao, ngành y tế cần lường trước điều này và có phương án dự phòng. Vì không chỉ người dân ở thành phố, phụ huynh ở các tỉnh thành lân cận cũng gọi vào để đặt lịch.

Thời gian tổng đài 1080 bắt đầu nhận đặt hẹn chích ngừa vắc xin Pentaxim 5 trong 1 từ 8h ngày 29/12. Đên thời điểm 8h40p người dân vẫn chưa thể liên lạc được do nghẽn mạng.

Chiều qua, trong buổi làm việc giữa lãnh đạo Sở Y tế TP.HCM, đại diện tổng đài 1080 cam kết lực lượng nhân sự, điện thoại viên của mình rất đông nên gần như đây không phải vấn đề lớn. 

Trao đổi với VietNamNet, ông Nguyễn Hữu Hưng, PGĐ Sở Y tế TP.HCM cho biết:

"Nghẽn mạng là chuyện khó tránh, không chỉ xảy ra ở HCM mà cả HN. Quá nhiều phụ huynh từ các tỉnh thành gọi vào. Sở đã làm việc với nhà mạng, yêu cầu họ khắc phục và rút kinh nghiệm lần sau”.

Ông Hưng cũng cho biết thêm các phụ huynh gọi bằng máy bàn và mạng Viettel vẫn liên hệ được với 1080, còn tin nhắn xác nhận đã đăng ký chích ngừa thì bị chậm.

Thanh Huyền - Thúy Hạnh