Đổi lốp xe thoải mái sau 7 ngày sử dụng

Lần đầu tiên trên thị trường lốp xe, một hãng sản xuất lốp đã "táo bạo" tung chương trình cho khách hàng đổi lốp tùy ý sau 7 ngày dùng thử cảm nhận.

Khi lốp xe bị "bỏ quên"

Theo một khảo sát gần đây về thói quen sử dụng xe ô tô, xe máy cho thấy, rất nhiều người sử dụng không quan tâm đúng mức đến chất lượng lốp xe, việc kiểm tra định kì lốp xe hầu như hiếm khi xảy ra. Trong khi đó, người phụ trách kĩ thuật của một hãng lốp xe nước ngoài có thị phần lớn tại Việt Nam cho rằng, nên kiểm tra lốp ít nhất một tháng một lần để phòng ngừa bất trắc và bảo đảm sự an toàn. Ngòai ra, việc lưạ chọn loại lốp xe chất lượng tốt, độ bền cao là điều mà người sử dụng phương tiện nên lưu tâm.

Tuy nhiên, cũng qua khảo sát nói trên đã cho thấy, rất nhiều người sử dụng ô tô, xe máy có thói quen "tiện đâu thay đó", không có sự lựa chọn loại lốp hợp lý. Điều này có thể dẫn đến việc người mua vừa phải tốn tiền để mua một sản phẩm tồi, không rõ xuất xứ, vừa có nguy cơ gây ra những hậu qủa khônghay trong qúa trình điều khiển xe.

Việc thay đổi thói quen sử dụng lốp xe cho đúng, và giúp người tiêu dùng lựa chọn loại lốp thật sự an toàn cho mình, như vậy, trở thành một nhiệm vụ lớn cho các hãng lốp xe, và với thị phần Việt Nam còn mới mẻ, chưa ổn định, thì nhà sản xuất nào làm tốt được điều này sẽ giành được ưu thế và sự tín nhiệm của thị trường.

Cam kết an toàn từ một thương hiệu lốp xe

Đó chính là lí do Goodyear- thương hiệu lốp xe uy tín với 122 năm hình thành và phát triển tung chương trình cam kết hài lòng- 7 ngày cảm nhận.

Theo đó khách hàng khi mua hai lốp xe Assurance Fuel Max -dòng lốp tiết kiệm xăng hoặc Eagle EfficientGrip - Đẳng cấp của sự êm ái sẽ có cơ hội trải nghiệm hai dòng sản phẩm mới của Goodyear. Nếu khách hàng không hài lòng về chất lượng sản phẩm, sẽ được đổi lại hàng trong vòng 7 ngày.

Nếu tính về tâm lý và thói quen sử dụng lốp trong nước ở thời điểm hiện nay, thì chương trình của Goodyear có thể coi là "đánh đúng hướng". Người tiêu dùng chưa biết, đang hoang mang về chất lượng của lốp xe hoàn toàn có thể yên tâm tham gia chương trình trên, chạy và cảm nhận trong bảy ngày, chỉ có thể "nhận" chứ hoàn toàn không "mất" gì, nếu có xảy ra việc không hài lòng về chất lượng của lốp xe.

Tuy nhiên, theo ông Cao Văn Võ - Trưởng phòng phát triển kênh phân phối thì Goodyear cho rằng, việc không hài lòng sẽ là điều ít xảy ra vì trước và song song với chương trình, Goodyear đã luôn có những cải tiến đáng kể, chất lượng ngày một nâng cao cũng như các dòng sản phẩm mới cũng luôn được đưa ra nhằm làm phong phí sự lựa chọn của người tiêu dùng. Chính vì thế, Goodyear đủ tự tin để là thương hiệu lốp xe đầu tiên áp dụng chương trình dùng thử, được phép đổi trả...

• Nguyễn Hằng