Việc các nhà mạng lớn đồng loạt tăng giá cước 3G đã ảnh hưởng không ít đến khách hàng, đặc biệt là giới trẻ với ngân sách chi tiêu hạn chế, khiến họ phải cân nhắc việc lựa chọn lại gói cước 3G phù hợp hơn của các nhà mạng nhỏ.

Giới trẻ chuyển mạng vì tăng cước 3G

Kể từ ngày 16/10, cả ba nhà mạng lớn là Vinaphone, Mobifone và Viettel đã đồng loạt áp dụng tăng cước 3G sau khi đã được phê duyệt bởi Bộ Thông tin và Truyền thông. Đối với hai nhà mạng Vinaphone và Mobifone, đây không phải là lần tăng cước đầu tiên trong năm nay. Hồi tháng 4/2013, gói cước 3G không giới hạn của hai nhà mạng này đã được tăng từ 40.000 lên 50.000 đồng/tháng. Riêng Viettel tuy không tăng giá nhưng đã gộp phí duy trì và cước vào làm một nên mức giá cũng được xem là tương đương.

{keywords}

 Nhu cầu truy cập mobile Internet của giới trẻ luôn ở mức cao.

Lần điều chỉnh giá thứ hai này, cả ba nhà mạng trên đều tăng giá gói cước dung lượng hạn mức 600MB từ 50.000 đồng lên 70.000 đồng/tháng (tăng 40%). Đợt tăng giá lần này ảnh hưởng đến số đông người dùng, do đa số các thuê bao đều chọn gói không giới hạn 50.000 đồng/tháng này. Không những thế, ngay từ trước khi điều chỉnh giá, nhiều người dùng cũng đã tỏ ra chưa hài lòng với chất lượng 3G mà họ sử dụng. Sau khi vượt mức giới hạn là 600MB, tốc độ truy cập giảm xuống quá thấp, chỉ tương đương với 2G.

Hiện nay nhu cầu sử dụng Internet truy cập mạng hay các dịch vụ giám sát (GPS) của các cá nhân và doanh nghiệp là rất lớn. Tuy nhiên, việc tăng giá cước trong khi chất lượng không cải thiện đang gây bất lợi cho nhiều khách hàng. Một ví dụ gần đây nhất là việc tăng giá cước 3G đã gây khốn đốn cho ngành kinh doanh vận tải khi hàng nghìn thiết bị GPS phải ngừng hoạt động.

Hay các đối tượng như sinh viên, học sinh là nhóm đối tượng có nhu cầu sử dụng cao, nay cũng đang đắn đo có nên tiếp tục duy trì gói cước 3G trước sự tăng giá này. Bạn Thanh Duy, sinh viên Học viện Tài chính ngân hàng băn khoăn: “Em thấy hiện nay nhiều người dùng 3G trên điện thoại quá. Ra đường đi với bạn bè ai cũng cầm điện thoại rồi vào Facebook, Viber, hay Kakao Talk để cập nhật thông tin, hình ảnh và chat chit với bạn bè; nên em đã quyết định đăng kí gói cước 3G không giới hạn giá 50.000 đồng/tháng của một nhà mạng thuộc VNPT. Do cũng thích đọc báo, nghe và xem mấy clip ca nhạc online nữa nên em thấy dịch vụ này rất tiện ích. Đi đâu cũng có thể lên mạng được. Có điều sau khi xài hết 600MB đầu tiên thì tốc độ giảm đi đáng kể. Có khi phải đợi rất lâu mới vào được một trang web bình thường. Mới xài được gần 3 tháng thì lại có tin tăng giá cước lên 70.000, nên em đang tính hết tháng này sẽ cắt dịch vụ này không xài nữa.”

Người dùng 3G tìm kiếm lựa chọn khác

Để tiết kiệm chi phí, dịch vụ mobile Internet của những nhà mạng nhỏ đang được giới trẻ xem như một lựa chọn mới để sử dụng 3G. Vietnamobile đã quyết định không tăng cước 3G. Với mức cước 25.000 đồng/tháng, người dùng có thể sử dụng dịch vụ với 500MB lưu lượng miễn phí tốc độ cao. Nhà mạng Gmobile cũng có dịch vụ “Mobile Internet không giới hạn ngày” và “Mobile Internet không giới hạn tháng”. Với các gói cước 3G này, người dùng chỉ mất 30.000 đồng phí thuê bao là có thể thoải mái lướt web suốt cả tháng.

Anh Hoài Nam, một nhân viên công ty quảng cáođang sử dụng sim Gmobile chia sẻ: “Tốc độ truy cập Internet của gói cước 3G không giới hạn tháng của Gmobile khá nhanh và ổn định, nên tôi vẫn duy trì sử dụng cả năm nay. Tôi có nghe vài người bạn nói về 3G, sau khi họ xài hết dung lượng giới hạn thì bị chậm hẳn. Hơn nữa, mức phí hàng tháng cũng chỉ 30.000 mà lại truy cập không giới hạn, tôi thấy rất phù hợp.”

Trước nhiều sự lựa chọn như vậy, nhiều bạn trẻ đang có xu hướng “nhẩy mạng”, hoặc mua thêm sim của mạng di động nhỏ để tiết kiệm chi phí 3G, thỏa mãn nhu cầu online liên tục hàng ngày mà vẫn tiết kiệm được chi phí.

Trên thực tế, không ít người dùng 3G của 3 nhà mạng lớn khi dùng hết dung lượng tốc độ cao thường có thói quen gia hạn luôn gói cước mới vì tốc độ kết nối miễn phí quá chậm, không đảm bảo cho các yêu cầu công việc hay giải trí. Do đó, số tiền khách hàng phải trả thêm vì tăng cước 3G sẽ không chỉ là 20.000 đ/tháng mà còn cao hơn.

Chính vì vậy, việc cả ba doanh nghiệp viễn thông lớn nhất nước tăng giá cùng lúc đã đẩy người dùng vào thế phải chấp nhận tiếp tục sử dụng dịch vụ với giá cao hoặc tìm kiếm những lựa chọn khác. Trong khi đó, số người dùng 3G tính đến thời điểm này được xác định là khoảng 20 triệu. Việc tăng giá cước như một con dao hai lưỡi, chắc chắn không chỉ ảnh hưởng đến người dùng, mà còn gây tác động không nhỏ đến lợi nhuận của các nhà mạng di động.

  • H.P.