Để thực hiện đúng quy định của Apple và phục vụ khách hàng được tốt nhất, Công ty VinaPhone thông báo quy trình tiếp nhận pin cũ và nhận đổi pin mới của một số máy điện thoại iPhone 5 bị lỗi.
Cụ thể như sau:
Khách hàng truy cập vào đường link dưới đây và nhập số IMEI của máy iPhone 5 của
mình để kiểm tra xem điện thoại của mình có thuộc diện được đổi pin theo quy
định của Apple không.
Đường link để kiểm tra: https://ssl.apple.com/support/iphone5-battery/ (Không
phải tất cả máy iPhone 5 đều thuộc diện được đổi pin, do vậy khách hàng cần kiểm
tra IMEI của mình trước khi mang máy đến các Trung tâm Dịch vụ để tránh mất thời
gian của khách hàng)
|
|
Ảnh minh họa VTC |
Khách hàng mang pin iPhone kèm
theo máy hoặc hóa đơn mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ do Apple ủy quyền đổi pin
chính hãng để nhân viên Trung tâm kiểm tra số IMEI, đảm báo đúng máy iPhone do
VinaPhone phân phối và đúng loại máy nằm trong danh sách được đổi pin.
Sau khi xác nhận máy được phép đổi pin hợp lệ, nhân viên của Trung tâm Dịch vụ
do Apple ủy quyền sẽ thông báo với khách hàng về việc đổi pin và tiến hành xác
nhận việc đổi pin. Khách hàng phải để lại máy tại Trung tâm và Trung tâm Dịch vụ
sẽ thông báo cho khách hàng thời gian chính xác có thể nhận lại máy đã được đổi
pin.
Danh sách các Trung tâm Dịch vụ được Apple ủy quyền cho phép đổi pin chính hãng
tại Việt Nam.
|
Anh Vũ
.svg){kind=icon}
