Để khách hàng không vô tình bị trừ cước khi gửi tin nhắn theo hướng dẫn lừa đảo, ngày 21/8 MobiFone đã ngừng kết nối và khóa khai báo đầu số 6742. Tuy nhiên, tin nhắn dẫn dụ khách gửi SMS về 6742 vẫn tiếp diễn.

Theo thông tin từ MobiFone, chiều ngày 21/8, ngay sau khi nhận được phản ánh của khách hàng về việc có hiện tượng spam tin nhắn lừa đảo với nội dung "MobiFone xin thông báo bạn vừa nhận được 200.000 khuyến mại vào tài khoản trả trước. Để kích hoạt tài khoản khuyến mại soạn tin xx (47, 72, 67, 64, 70, …) và gửi 6742", MobiFone đã ngừng kết nối và khóa khai báo đầu số 6742. Đồng thời MobiFone đã làm việc với các bên liên quan để điều tra và làm rõ sự việc nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng của mình.


Tuy nhiên, đến ngày 22/8 hiện tượng spam tin nhắn lừa đảo khuyến mại dẫn dụ khách hàng gửi về 6742 vẫn tiếp diễn và xuất hiện dưới nhiều đầu số gửi quốc tế như: 0046730199100 hoặc 46730199100,...

Trước tình hình này, MobiFone tiếp tục khuyến cáo khách hàng nếu nhận được tin nhắn như trên, không nên làm theo hướng dẫn để tránh thiệt hại không đáng có.

Đại diện MobiFone khẳng định, tất cả các tin nhắn quảng cáo có nội dung hướng dẫn khách hàng gửi tin về đầu số dịch vụ 4xxx, 6xxx, 7xxx và 8xxx đều là tin nhắn giả mạo, bất kể số người gửi hiện thị là số cá nhân hay số dịch vụ. MobiFone tuyệt đối không gửi tin nhắn quảng cáo có nội dung như trên.

Chủ thuê bao có thể phân biệt tin nhắn giả mạo qua 2 yếu tố: tin nhắn giả mạo thường có nội dung: 1- dẫn dụ gửi tin về các số dịch vụ 4xxx, 6xxx, 7xxx, 8xxx. 2- Không thông báo giá cước cụ thể và cách từ chối nhận tin nhắn.

Để biết chính xác chương trình khuyến mại của MobiFone, người dùng có thể truy cập website mobifone.com.vn hoặc tư vấn thông tin 24/24h qua tổng đài 9244.

Hiện nay, MobiFone đang tích cực phối hợp với các đối tác cung cấp dịch vụ nhắn tin quốc tế và các bên liên quan để ngăn chặn việc này trong thời gian sớm nhất. Trước mắt, khách hàng cần cảnh giác không làm theo hướng dẫn của tin nhắn lừa đảo và thông báo cho MobiFone khi nhận được tin nhắn có nội dung lừa gạt.

Không chỉ thuê bao MobiFone, trong ngày 22/8, hàng loạt thuê bao của VinaPhone cũng vẫn nhận được tin nhắn “dụ” soạn tin đến 6742. Và nếu soạn tin nhắn theo đúng cú pháp hướng dẫn, tài khoản của họ đã bị trừ 15.000 đồng thay vì nhận được 200.000 đồng, đồng thời tin nhắn phản hồi cho biết đã… bình chọn thành công cho cuộc thi sắc đẹp iMiss Thang Long.

  • Thu Trang