Giải pháp hành chính công VNPOST-PA của Bưu điện Việt Nam vừa đạt nhận giải Khuyến khích lĩnh vực CNTT tại Lễ trao giải Nhân tài Đất Việt 2018.

Thời gian qua Bưu điện Việt Nam tập trung xây dựng Giải pháp hành chính công VNPOST-PA nhằm góp phần giảm tải công việc cho các cơ quan hành chính, tăng cường sự công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, tiết kiệm chi phí cho người dân và các tổ chức, doanh nghiệp. Đồng thời để đẩy nhanh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, thực hiện kết nối mạng thông tin phục vụ việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích.

Giải pháp hành chính công VNPOST-PA bao gồm 2 hệ thống: hệ thống các ứng dụng di động và quản trị PA-Mobile và hệ thống tiếp nhận hồ sơ hành chính công tại các điểm phục vụ PA-Post.

{keywords}
Đại diện cho nhóm tác giả Giải pháp hành chính công VNPOST-PA (ở giữa) nhận giải Khuyến khích lĩnh vực CNTT tại Lễ trao giải Nhân tài Đất Việt 2018

Hệ thống PA-Mobile bao gồm: ứng dụng tra cứu và gửi yêu cầu tiếp nhận, ứng dụng hỗ trợ nhân viên tiếp nhận hồ sơ tại địa chỉ, ứng dụng cho nhân viên phát trả hồ sơ, hệ thống quản trị các ứng dụng.

Hệ thống PA-Post có rất nhiều tính năng trong việc Quản lý các thủ tục hành chính, Quản lý hồ sơ, Quản lý cơ quan hành chính công, Quản lý giá cước chuyển phát, Quản lý lệ phí hồ sơ, Quản lý chuyển phát hồ sơ, các hệ thống phục vụ thống kê báo cáo. Phần mềm này còn kết nối, trao đổi dữ liệu với các hệ thống nội bộ bưu điện như: hệ thống quản lý dòng tiền thu hộ lệ phí (CFM), hệ thống chuyển phát bưu gửi bưu chính (BCCP),…

{keywords}
 Mô hình kiến trúc tổng thể hệ thống VNPOST-PA

Ngoài ra, phần mềm tiếp nhận hồ sơ hành chính công tại điểm phục vụ Bưu chính công ích  PA-Post còn hỗ trợ phục vụ cho công dân, doanh nghiệp khi họ có nhu cầu tra cứu thông tin hành trình chuyển phát hồ sơ và hỗ trợ xuất các mẫu biểu thống kê, báo cáo cho giao dịch viên.

Với giải pháp này, người dân và các tổ chức, doanh nghiệp có thể đăng ký thực hiện giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính qua hệ thống ứng dụng di động PA-Mobile hoặc đến trực tiếp các điểm phục vụ bưu điện sử dụng hệ thống tiếp nhận hồ sơ hành chính công PA-Post. Hồ sơ khi đăng ký sẽ được nhân viên bưu điện đến thu gom và chuyển đến cho bộ phận xử lý giải quyết thủ tục hành chính của các UBND các Quận huyện, Sở ban ngành sẽ được các đơn vị nhận xử lý trực tiếp.

{keywords}
 Hệ thống PA-Post được triển khai rộng rãi tại các bưu cục

Khi áp dụng Giải pháp hành chính công VNPOST-PA, Bưu điện Việt Nam có thể khai thác tối đa và nâng cao hiệu quả hạ tầng mạng lưới bưu chính công cộng rộng khắp cả nước, kết hợp việc cung cấp các dịch vụ bưu chính công ích và các dịch vụ hành chính công tới người dân ở mọi vùng miền của đất nước, phát huy được mạng lưới bưu chính công cộng do Nhà nước đầu tư.

Xuân Thạch