Xung quanh câu chuyện thương hiệu hàng đầu trên thị trường dây cáp điện miền Bắc từng nhiều năm đoạt giải thưởng Hàng Việt Nam chất lượng cao lại do hai công ty cùng sản xuất, ông Nguyễn Việt Cường, phó Tổng giám đốc Công ty cổ phần Cơ điện Trần Phú, đã có cuộc trả lời báo chí.

- Thưa ông, hiện nay, trên thị trường xuất hiện hai loại dây điện cùng mang thương hiệu Cơ điện Trần Phú. Là đơn vị chủ sở hữu của thương hiệu cũng như sản xuất chính sản phẩm này, xin ông giải thích rõ vấn đề này?

Tôi thừa nhận có tình trạng hai loại dây điện do hai công ty sản xuất mang cùng một thương hiệu Cáp điện Trần Phú. Nhưng tôi khẳng định lại Công ty cổ phần cơ điện Trần Phú có địa chỉ ở 41 Phương Liệt mới là đơn vị “cha đẻ” của thương hiệu này, chúng tôi đã bắt đầu sản xuất nó từ năm 1994 khi thị trường dây điện dân dụng còn hết sức manh nha.

Tuy vậy, năm 2008, Công ty cơ điện Trần Phú (gọi tắt là Cơ điện Trần Phú) có ký hợp đồng chuyển nhượng quyền sử dụng nhãn hiệu 50 năm cho Công ty cổ phần Dây điện và phích cắm Trần Phú (gọi tắt là Phích cắm Trần Phú). Thời gian đầu thực hiện hợp đồng, việc hợp tác diễn ra suôn sẻ. Hình thức hợp tác: Công ty Dây điện và phích cắm Trần Phú sản xuất dây điện dưới sự giám sát chất lượng của Công ty cơ điện Trần Phú. Cơ điện Trần Phú chịu trách nhiệm phân phối các sản phẩm do Phích cắm Trần Phú làm ra.

Đến thời điểm đầu 2011, khi Dây điện và phích cắm Trần Phú đưa thêm những đòi hỏi với Cơ điện Trần Phú trong việc hợp tác như được làm nhà phân phối độc quyền, được tăng sản lượng sản xuất, được quyền sản xuất thêm sản phẩm mới. Công ty Cơ điện Trần Phú không chấp nhận, dẫn tới sự hợp tác giữa hai bên không còn được như trước.

Do đó, từ thời điểm tháng 6/2011, Công ty Dây điện và phích cắm Trần Phú và cơ điện Trần Phú chủ động tách ra hoạt động độc lập, không hợp tác sản xuất kinh doanh trong cùng một hệ thống nữa.

- Thương hiệu cáp điện Trần Phú đã có được chỗ đứng vững trên thị trường trong gần hơn 15 năm qua, việc nhượng quyền sử dụng thương hiệu cho một đơn vị khác có bất hợp lý và trách nhiệm, thưa ông?

Chúng tôi thừa nhận hợp đồng nhượng quyền thương hiệu nhưng xin lưu ý sau đó chúng tôi có ký hợp đồng thứ cấp phân chia cho Công ty Dây điện và phích cắm sản xuất theo một tỷ lệ nhỏ và Cơ điện Trần Phú được quyền kiểm soát cả đầu ra và đầu vào của sản phẩm, từ chất lượng dịch vụ tới giá cả của sản phẩm.

Công ty Dây điện và phích cắm Trần Phú sản xuất nhưng chúng tôi chịu trách nhiệm kiểm soát và phân phối độc quyền. Rất tiếc, việc hợp đồng thứ cấp kết thúc cuối tháng 4 vừa rồi nhưng hai bên không thỏa thuận được với nhau, dẫn tới sự tồn tại của hai công ty sản xuất độc lập một thương hiệu như đã nói ở trên.

- Nhiều khách hàng đang hoang mang khi không biết chọn loại cáp Trần Phú nào, trước tình trạng này, xin ông cho biết hướng giải quyết của công ty?

Thời điểm 3 năm trước, nhãn hiệu là đồng nhất. Cơ điện Trần Phú chịu trách nhiệm hoàn toàn việc tiêu thụ, dịch vụ khách hàng, phát triển thị trường và bảo hành sản phẩm.

Kể từ khi chia tách, không còn chung 1 hệ thống sản xuất, tiêu thụ, Cơ điện Trần Phú chỉ chịu trách nhiệm đối với sản phẩm do chúng tôi sản xuất tại 41 Phương Liệt (Hà Nội), không chịu trách nhiệm về sản phẩm của công ty Dây điện và phích cắm sản xuất nữa.

Chúng tôi sẽ đẩy mạnh công tác truyền thông để khách hàng thấu hiểu chỉ có sản phẩm được sản xuất ra ở 41 Phương Liệt mới là thương hiệu gốc và được kiểm soát bởi chúng tôi.


- Nhưng ở thời điểm hiện tại, trên bao bì cũng như dây điện của hai công ty, sự khác nhau là rất ít, khách hàng đều nhìn thấy logo, chữ Cơ điện Trần Phú và nhiều tem mác na ná như nhau in trên sản phẩm. Ít khách hàng lại cụ thể tới mức đi tìm rõ chữ 41 Phương Liệt trên tem sản phẩm?

Theo điều 1 của hợp đồng nhượng quyền, Công ty Dây điện và phích cắm Trần Phú được sử dụng logo bằng hình có chữ “CO DIEN TRAN PHU” và logo bằng hình có chữ “TRAFUCO”. Quyền hạn của Công ty Dây điện và phích cắm Trần Phú giới hạn trong phạm vi: sử dụng logo đó trên tem nhãn, sản phẩm, bao bì hàng hóa.

Tuy nhiên, chúng tôi đã có công văn gửi nhiều cơ quan chức năng đề nghị làm rõ việc Công ty Dây điện và phích cắm đã vượt quyền của hợp đồng khi in trên tem sản phẩm những dấu hiệu riêng của Công ty cổ phần Cơ điện Trần Phú, gây nhầm lẫn cho khách hàng.

Tuy vậy, việc thẩm định phạm vi của hợp đồng và việc ngăn ngừa sự nhầm lẫn cho khách hàng thuộc thẩm quyền của cơ quan quản lý nhà nước. Chúng tôi chỉ có thể làm hết sức mình bằng cách khuyến cáo khách hàng và các nhà phân phối nhận thức rõ nguồn gốc của sản phẩm chính hiệu nằm ở 41 Phương Liệt. Thương hiệu Trần Phú chính hiệu chỉ có một mà thôi.

Duy Khánh (ghi)