Nhân viên này cho biết làm vậy để xem Bộ trưởng có giải quyết sớm những thắc mắc của hành khách hay không?!

Xem bài khác trên Vef.vn

Chiều qua 21/6, ông Phạm Đình Hiếu, Giám đốc Xí nghiệp vận tải đường sắt Hà Ninh (Xí nghiệp Hà Ninh - thuộc Công ty vận tải hành khách đường sắt Hà Nội) cho biết: Đơn vị đã xác minh được người nhắn tin cho Bộ trưởng Bộ GTVT ngày 15/6.

Tin nhắn có nội dung như sau: "Tôi đến ga Nam Định mua vé tàu từ Nam Định đi Quảng Ngãi, nhưng nhân viên tại đây lại ép tôi mua vé Nam Định đi Nha Trang, làm việc với thái độ hách dịch như thế thử hỏi ngành đường sắt đã thay đổi được gì với “4 xin” và “4 luôn” thưa Bộ trưởng”.

{keywords} 

Sau khi nhận được tin nhắn này, Bộ trưởng Thăng đã chuyển tin nhắn đến tân Tổng Giám đốc Tổng Công ty Đường Sắt Việt Nam - ông Vũ Tá Tùng với yêu cầu phải kiểm tra ngay và nhanh chóng làm rõ sự việc.

Ngay sau đó, Xí nghiệp Hà Ninh đã tạm đình chỉ 2 nhân viên bán vé ga Nam Định là Phùng Thị Hoa và Phạm Kim Phượng nhưng cả hai khẳng định không biết tin nhắn trên.

Tuy nhiên, sau quá trình điều tra,công an phát hiện chủ nhân thực sự của tin nhắn trên là Nguyễn Thị Mười, thư ký bán vé ga Nam Định, Nhân viên này cho biết làm vậy để xem Bộ trưởng có giải quyết những thắc mắc của hành khách hay không?!

Hiện, nhân viên Nguyễn Thị Mười đã bị đình chỉ công tác.

Trước đó, ngày 25/5, nhân viên N.T.T.H được giao nhiệm vụ bán vé đón tiễn tại ga Hà Nội. Trong ca trực của H. có một hành khách mua 3 vé đón tiễn (trị giá 6.000 đồng) nhưng trả bằng tờ tiền mệnh giá 20.000 đồng.

Không chuẩn bị tiền lẻ, nhân viên này yêu cầu khách đi đổi tiền lẻ với thái độ khó chịu. Vị khách này bất đắc dĩ phải đi đổi tiền để mua vé, sau đó nhắn tin cho Bộ trưởng GTVT Đinh La Thăng.

{keywords}

Ông Thăng sau đó chuyển tin nhắn cho ông Chủ tịch Hội đồng thành viên Tổng Cty Đường sắt - Trần Ngọc Thành. Ông Thành lập tức yêu cầu xử lý kỷ luật nhân viên này. Sau đó, hội đồng kỷ luật của Ga Hà Nội quyết định hình thức xử lý khiển trách với nhân viên H.

Theo ông Vũ Đình Rậu, Trưởng ga Hà Nội, với hình thức này, nhân viên H. sẽ bị hạ mức xếp loại lao động cuối năm. Hơn nữa, tổ trưởng phụ trách nhân viên này cũng đã bị hạ chất lượng công tác vì trách nhiệm liên đới.

(Theo Trí Thức Trẻ)