Theo kế hoạch của sở GTVT Hà Nội ,khoảng 5-15 phút sẽ có một xe BRT đi qua nhà chờ, tuy nhiên theo quan sát của nhóm phóng viên dự kiến này chưa chính xác cho tới thời điểm hiện tại 3 chiếc BRT này phải mất tới 15 phút để nhích từng mét trên quãng đường khoảng 200m.
Xe buýt nhanh được ưu tiên sử dụng đường riêng , các phương tiện đi vào đường của BRT sẽ bị phạt tiền từ 800.000- 1.200.000. Tuy nhiên theo ghi nhận của phóng viên sáng nay nhiều phương tiện vẫn đi vào đường dành riêng cho BRT Tại các nhà chờ xe buýt , rất nhiều ô tô đi trên làn của BRT cũng bị bị ùn ứ để chờ xe buýt nhanh đón trả khách.
VietNamNetTV