Bình tĩnh là nguyên tắc sống còn trong ứng phó sự cố khẩn cấp. Khi có cháy xảy ra ở nhà cao tầng, chỉ sử dụng cầu thang bộ để thoát hiểm, tuyệt đối không dùng thang máy vì bạn có thể bị kẹt lại khi điện cúp. Dùng mặt nạ phòng độc hoặc chăn, áo thấm nước choàng lên người và bịt mũi để phòng khói ngạt, độc, lửa cháy lan trên cơ thể...