Vietnamnet.vn
Theo tin tức mới nhận, ngày hôm nay, dư luận đang vô cùng bức xúc với hình ảnh trong đoạn clip ghi lại cảnh một nhân viên cây xăng trên đường Trường Chinh bị khách hàng vạch trần chiêu trò rút tờ tiền trên tay của khách hàng. Đoạn clip này nhanh chóng được chia sẻ trên mạng xã hội.
Chia sẻ với PV, anh Nguyễn Huy H. nhân viên bị tố gian lận rút tiền của khách phủ nhận việc này.
Anh này phân trần: "Vào khoảng hơn 17h, có một khách nam vào mua 60 nghìn đồng tiền xăng. Anh ấy đưa tờ 500 nghìn để thanh toán. Khi tôi trả lại tiền thì thấy thiếu 100 nghìn nên tôi rút tiếp để đưa lại cho anh ấy, khi đó chưa dứt tay, một tay tôi còn đang cầm bơm nên đã xảy ra sự việc trên. Sau khi cãi nhau tôi rút thêm hai tờ 50.000 đồng để trả lại cho vị khách này".
Anh Nguyễn Huy H. nói thêm: “Có thể lúc đó khá đông người nên tôi chưa kịp đưa hết tiền cho khách, chứ không phải cố ý giữ lại cho mình. Điều này khiến khách hàng hiểu nhầm".
Một nhân viên nữ của cây xăng này cho biết, anh H. đã làm việc ở đây được 4 - 5 năm rồi. Đây là lần đầu tiên anh H. bị khách hàng tố gian lận. Anh H. là nhân viên rất thật thà, bán hàng tuy chậm nhưng chắc.
Những nhân viên khác ở đây đã nhiều lần bị tố như thế.
Nữ nhân viên này cũng cho biết, việc khách hàng tố nhân viên trả thiếu tiền đã xảy ra rất nhiều lần ở đây. Cửa hàng cũng đã sa thải vài nhân viên vì gian lận tiền của khách hàng. Mới đây nhất là tháng 9 vừa rồi cửa hàng đã sa thải một nhân viên vì gian lận tiền của khách.
Nhân viên nữ này cho biết thêm: "Chúng tôi không thể đứng 24/24 để giám sát nhân viên được. Nên khách hàng khi vào mua xăng cần kiểm tra kỹ tiền trước khi rời khỏi cửa hàng để tránh tình trạng gian lận".
Trao đổi với PV, ông Đỗ Viết Trường, quản lý cửa hàng xăng này cho biết: “Khi phát hiện ra sự việc trên chúng tôi đã yêu cầu nhân viên của cửa hàng viết bản tường trình, báo cáo lại toàn bộ sự việc. Cửa hàng có 12 nhân viên bán hàng chia làm 3 ca. Với số lượng nhân viên đông như thế thì sẽ có người tham và có người làm việc rất thật thà".
Theo ông Đỗ Viết Trường: “Cửa hàng có nội quy khá rõ ràng về việc quản lý nhân viên, cũng như nghiêm cấm việc gian lận trong lúc giao dịch với khách. Nhân viên vào làm ở đây sẽ phải ký vào bản cam kết. Nếu vi phạm lần thứ nhất bị cây xăng phát hiện ra sẽ phạt rất nặng, nếu vi phạm lần 2 sẽ bị đuổi việc ngay”.
“Mặc dù có đầy đủ nội quy như vậy, nhưng có vẻ như quy định này của cây xăng lại không được tất cả nhân viên ở đây tuân thủ. Đây không phải là lần đầu có khách hàng phản ánh về việc nhân viên ở đây gian lận.
Trước đó, đã có nhiều khách hàng tố cáo điều này. Những lần nhận được phản hồi của khách hàng, dù đúng hay sai chúng tôi đều rất trân trọng và cảm ơn điều đó”, ông Trường nói.
Ông Đỗ Viết Trường Khẳng định: “Tôi quản lý ở đây đã 16 năm, từ ngày cây xăng mới hoạt động, tôi cũng nhận được rất nhiều phản ánh của khách hàng về việc nhân viên của chúng tôi trả thiếu tiền. Cửa hàng cũng đã phạt rất nhiều nhân viên về việc gian lận này rồi. Sau mỗi lần khách hàng tố cáo, quản lý cửa hàng đã có nhiều biện pháp xử phạt nặng nhân viên. Có lần, khách hàng tố thiếu 50.000 đồng, phạt nhân viên 1 triệu đồng, cuối tháng trừ vào lương".
Ông Trường cũng thừa nhận: "Ở đây, việc nhân viên từng trả thiếu tiền cho khách là có chứ không phải không. Việc gian lận đó chúng tôi không bao giờ bao che".
Người này nói thêm, nếu khách hàng mua mà bị trả thiếu tiền có thể phản ánh trực tiếp vì quản lý lúc nào cũng có mặt, hoặc có thể gọi điện thoại tới đường dây nóng.
Trước đó, một đoạn clip ghi lại cảnh một nhân viên cây xăng trên đường Trường Chinh bị khách hàng vạch trần chiêu trò rút trộm tiền đang khiến cộng đồng mạng bức xúc.
Đoạn clip được nickname D.Pham đăng tải và chia sẻ trên mạng. Khi bị khách hàng này hỏi "mày biết mày đưa tao bao tiền không?", nhân viên cây xăng vẫn thản nhiên trả lời "đưa bao tiền là thế nào ạ".
Sau một hồi cự cãi, đến lúc bị khách hàng vạch trần, thanh niên này chỉ đưa thêm tiền cho khách rồi quay đi chỗ khác.
Cũng theo người chia sẻ clip cho biết, đây không phải là lần đầu tiên anh bị nhân viên ở cây xăng này rút trộm tiền. Anh đã thử năm lần với năm nhân viên khác nhau "giả vờ vội và đưa tờ 500k" và cái kết đều là mất tiền.
Sau khi đoạn clip được chia sẻ, một số người khác cũng phản ánh đã từng bị gian lận ở cây xăng này. Nickname Quang Trung chia sẻ "Hôm trước em cũng tí mất 100 nghìn ở đây, đưa cho nó tờ 500 nghìn, nó còn đếm trả lại mình thấy đủ tiền, xong nó kẹp vào ngón tay nó tờ 100 nghìn ở dưới cùng. Lúc mình lấy tiền theo phản xạ là nó sẽ rút lại mà mình không biết".
Theo NDT
Chia sẻ với PV, anh Nguyễn Huy H. nhân viên bị tố gian lận rút tiền của khách phủ nhận việc này.
Anh này phân trần: "Vào khoảng hơn 17h, có một khách nam vào mua 60 nghìn đồng tiền xăng. Anh ấy đưa tờ 500 nghìn để thanh toán. Khi tôi trả lại tiền thì thấy thiếu 100 nghìn nên tôi rút tiếp để đưa lại cho anh ấy, khi đó chưa dứt tay, một tay tôi còn đang cầm bơm nên đã xảy ra sự việc trên. Sau khi cãi nhau tôi rút thêm hai tờ 50.000 đồng để trả lại cho vị khách này".
Anh Nguyễn Huy H. nói thêm: “Có thể lúc đó khá đông người nên tôi chưa kịp đưa hết tiền cho khách, chứ không phải cố ý giữ lại cho mình. Điều này khiến khách hàng hiểu nhầm".
Một nhân viên nữ của cây xăng này cho biết, anh H. đã làm việc ở đây được 4 - 5 năm rồi. Đây là lần đầu tiên anh H. bị khách hàng tố gian lận. Anh H. là nhân viên rất thật thà, bán hàng tuy chậm nhưng chắc.
Những nhân viên khác ở đây đã nhiều lần bị tố như thế.
Nữ nhân viên này cũng cho biết, việc khách hàng tố nhân viên trả thiếu tiền đã xảy ra rất nhiều lần ở đây. Cửa hàng cũng đã sa thải vài nhân viên vì gian lận tiền của khách hàng. Mới đây nhất là tháng 9 vừa rồi cửa hàng đã sa thải một nhân viên vì gian lận tiền của khách.
Nhân viên nữ này cho biết thêm: "Chúng tôi không thể đứng 24/24 để giám sát nhân viên được. Nên khách hàng khi vào mua xăng cần kiểm tra kỹ tiền trước khi rời khỏi cửa hàng để tránh tình trạng gian lận".
Trao đổi với PV, ông Đỗ Viết Trường, quản lý cửa hàng xăng này cho biết: “Khi phát hiện ra sự việc trên chúng tôi đã yêu cầu nhân viên của cửa hàng viết bản tường trình, báo cáo lại toàn bộ sự việc. Cửa hàng có 12 nhân viên bán hàng chia làm 3 ca. Với số lượng nhân viên đông như thế thì sẽ có người tham và có người làm việc rất thật thà".
Theo ông Đỗ Viết Trường: “Cửa hàng có nội quy khá rõ ràng về việc quản lý nhân viên, cũng như nghiêm cấm việc gian lận trong lúc giao dịch với khách. Nhân viên vào làm ở đây sẽ phải ký vào bản cam kết. Nếu vi phạm lần thứ nhất bị cây xăng phát hiện ra sẽ phạt rất nặng, nếu vi phạm lần 2 sẽ bị đuổi việc ngay”.
“Mặc dù có đầy đủ nội quy như vậy, nhưng có vẻ như quy định này của cây xăng lại không được tất cả nhân viên ở đây tuân thủ. Đây không phải là lần đầu có khách hàng phản ánh về việc nhân viên ở đây gian lận.
Trước đó, đã có nhiều khách hàng tố cáo điều này. Những lần nhận được phản hồi của khách hàng, dù đúng hay sai chúng tôi đều rất trân trọng và cảm ơn điều đó”, ông Trường nói.
Ông Đỗ Viết Trường Khẳng định: “Tôi quản lý ở đây đã 16 năm, từ ngày cây xăng mới hoạt động, tôi cũng nhận được rất nhiều phản ánh của khách hàng về việc nhân viên của chúng tôi trả thiếu tiền. Cửa hàng cũng đã phạt rất nhiều nhân viên về việc gian lận này rồi. Sau mỗi lần khách hàng tố cáo, quản lý cửa hàng đã có nhiều biện pháp xử phạt nặng nhân viên. Có lần, khách hàng tố thiếu 50.000 đồng, phạt nhân viên 1 triệu đồng, cuối tháng trừ vào lương".
Ông Trường cũng thừa nhận: "Ở đây, việc nhân viên từng trả thiếu tiền cho khách là có chứ không phải không. Việc gian lận đó chúng tôi không bao giờ bao che".
Người này nói thêm, nếu khách hàng mua mà bị trả thiếu tiền có thể phản ánh trực tiếp vì quản lý lúc nào cũng có mặt, hoặc có thể gọi điện thoại tới đường dây nóng.
Trước đó, một đoạn clip ghi lại cảnh một nhân viên cây xăng trên đường Trường Chinh bị khách hàng vạch trần chiêu trò rút trộm tiền đang khiến cộng đồng mạng bức xúc.
Đoạn clip được nickname D.Pham đăng tải và chia sẻ trên mạng. Khi bị khách hàng này hỏi "mày biết mày đưa tao bao tiền không?", nhân viên cây xăng vẫn thản nhiên trả lời "đưa bao tiền là thế nào ạ".
Sau một hồi cự cãi, đến lúc bị khách hàng vạch trần, thanh niên này chỉ đưa thêm tiền cho khách rồi quay đi chỗ khác.
Cũng theo người chia sẻ clip cho biết, đây không phải là lần đầu tiên anh bị nhân viên ở cây xăng này rút trộm tiền. Anh đã thử năm lần với năm nhân viên khác nhau "giả vờ vội và đưa tờ 500k" và cái kết đều là mất tiền.
Sau khi đoạn clip được chia sẻ, một số người khác cũng phản ánh đã từng bị gian lận ở cây xăng này. Nickname Quang Trung chia sẻ "Hôm trước em cũng tí mất 100 nghìn ở đây, đưa cho nó tờ 500 nghìn, nó còn đếm trả lại mình thấy đủ tiền, xong nó kẹp vào ngón tay nó tờ 100 nghìn ở dưới cùng. Lúc mình lấy tiền theo phản xạ là nó sẽ rút lại mà mình không biết".
Theo NDT
