Từ chatbot, giám sát giao thông đến phân loại rác, trí tuệ nhân tạo (AI) hứa hẹn sẽ thay đổi chính phủ các nước theo hướng tốt đẹp hơn.

Thế giới đang thay đổi với tốc độ chóng mặt và không có dấu hiệu chậm lại. Thay đổi nhanh chóng đi cùng với kỳ vọng của công dân và xã hội tăng cao. Kỷ nguyên số yêu cầu tốc độ, hiệu quả và sự đơn giản trong mọi mặt đời sống. Để đáp ứng nguyện vọng của người dân, chính phủ phải trở thành những chuyên gia về công nghệ và cởi mở hơn với công cuộc chuyển đổi số.