Ngày 13/6/2008, trong khuôn khổ Hội nghị viễn thông quốc tế Việt Nam 2008 tại Hà Nội, đại diện các doanh nghiệp, chuyên gia trong và ngoài nước đã dành thời gian tập trung thảo luận các vấn đề liên quan đến thu nhập bình quân của hãng cung cấp dịch vụ di động/ 1 thuê bao (ARPU) - một chỉ số quan trọng đánh giá tính hiệu quả của doanh nghiệp.
Hầu hết các đại biểu đều thừa nhận xu hướng sụt giảm ARPU xảy ra trên toàn thế giới. Tỷ lệ ARPU của Việt Nam chỉ bằng 1/7 của nước có tỷ lệ ARPU cao nhất châu Á và cũng trong xu hướng giảm chung.
Theo ông Roger Barlow, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành Công ty tư vấn RJB Consultants, mức ARPU của Việt Nam hiện nay khoảng 8 USD/tháng và đang có xu hướng giảm xuống. Mức ARPU của các thuê bao trả trước tại Việt Nam là 6-7 USD.
Ông Barlow cũng cho biết, năm 2007, Nhật Bản là nước có ARPU cao nhất châu Á với trên 50 USD, sau đó đến Hàn Quốc khoảng 45 USD, Singapore với trên 35 USD. Việt Nam ở mức thấp, tương đương với các nước như Thái Lan, Philippine, Ấn Độ. Mức ARPU chung của các nước trong khu vực là 8-10 USD. Trong năm 2007, doanh thu các dịch vụ dữ liệu giá trị gia tăng chiếm chưa đến 20% tổng mức ARPU.
Ông Bùi Thiên Hà, Trưởng phòng thông tin đối ngoại của Trung tâm thông tin và Quan hệ công chúng (Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam - VNPT) bên lề hội nghị cho hay cách đây 3-4 năm, mức ARPU tại Việt Nam là 12 USD, nay chỉ còn lại 6-7 USD.
Tại sao là 3G?
Theo ông Hà, trước đây máy ĐTDĐ chủ yếu chỉ dùng để nghe và gọi. Giờ đây, ĐTDĐ còn là phương tiện cung cấp nội dung, dữ liệu, lướt web và giải trí hàng ngày. Chính những dịch vụ này sẽ tăng mức ARPU, đặc biệt nếu được triển khai trên nền công nghệ thứ 3 (3G).
Trên thế giới, thống kê cho thấy mạng 3G thể giúp các hãng dịch vụ di động tăng mức ARPU lên từ 20%-40%, ông Hà cho biết. Công nghệ 3G có thể cung cấp dịch vụ Internet di động tốc độ cao, chat, truyền dữ liệu, email, Mobile TV hay làm ví tiền…
Tuy nhiên, các dịch vụ giá trị gia tăng phải nhắm đến đại chúng mới giúp tăng ARPU hiệu quả. Ông Hà tính toán, nếu dịch vụ gia tăng tốt, giá thành phù hợp, mức ARPU tại Việt Nam có thể tăng lên 12 USD. Trong đó, 4 USD cho các dịch vụ gia tăng, 8 USD dành cho thoại là doanh nghiệp thành công. Song nếu buộc người dùng phải trả đến 40 USD cho dịch vụ gia tăng, tức quá đắt thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ thất bại.
Bản quyền sẽ nổi cộm
Cùng với việc cung cấp các dịch vụ gia tăng, trong đó có nội dung cho di động, bản quyền cũng là một vấn đề được quan tâm. Ông Dương Minh Tuấn, Tổng giám đốc i-POP Việt Nam cho biết i-POP hiện đang gặp khó khăn khi triển khai dịch vụ tại Việt Nam, nhất là việc tôn trọng bản quyền. Theo ông Tuấn, tất cả các dịch vụ và nội dung i-POP cung cấp đều có bản quyền, và họ đã phải trả mức phí cao để có được bản quyền trong khi một số nhà cung cấp dịch vụ khác lại không mua bản quyền và bán dịch vụ tràn lan.
i-POP Việt Nam có công ty mẹ đặt tại Singapore, đang tiến hành cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng trên máy ĐTDĐ. Một trong những sự kiện i-POP đã tham dự là cuộc thi “tìm thần tượng âm nhạc” Việt Nam “Vietnam Idol” năm ngoái.
Hiện i-POP đã tiến hành đàm phán với tất cả các nhà cung cấp dịch vụ di động ở Việt Nam để triển khai các dịch vụ gia tăng. Ông Tuấn tiết lộ trong khoảng 1 tháng nữa sẽ ra mắt dịch vụ đầu tiên của i-POP nhưng từ chối nói chi tiết về dịch vụ, tên hãng di động sẽ hợp tác với i-POP.
Ông Tuấn dự đoán i-POP sẽ hoà vốn trong năm đầu tiên kinh doanh tại Việt Nam, sau đó có thể đạt lợi nhuận 1-2 triệu USD trong năm thứ hai. Tại Indonesia, nơi i-POP đã hoạt động được 4 năm, doanh thu năm 2007 đạt khoảng 7 triệu USD.
.svg){kind=icon}
