1.jpg
Hầu hết dịch vụ gia tăng trên di động hiện tại đơn giản chỉ là tải nhạc, hình nền.

Chủ yếu là các dịch vụ miễn phí

Hầu hết những dịch vụ như cài thêm nhạc, hình nền, game… khi mua ĐTDĐ đều đang được miễn phí. Hầu như bất cứ cửa hàng bán ĐTDĐ dù lớn dù nhỏ nào cũng đều kinh doanh thêm các dịch vụ giá trị gia tăng (GTGT). Đây dường như là mảng kinh doanh “phải có” của các cửa hàng ĐTDĐ bởi nhu cầu khách hàng rất cao. Tuy nhiên, hiện nay các dịch vụ GTGT mà các cửa hàng bán ĐTDĐ cung cấp chủ yếu là cài đặt, tải game, nhạc, hình nền. Theo đại diện của Thế giới Di động, mỗi ngày có khoảng 70-200 khách đến siêu thị để cài đặt các dịch vụ GTGT. Viễn thông A, một nhà phân phối thiết bị đầu cuối tại Việt Nam, cho biết đã khai trương dịch vụ LiveZone (cụm dịch vụ GTGT cho ĐTDĐ) từ cách đây vài năm. LiveZone kết hợp với một số hãng giải trí để cung cấp nhạc, nhạc chuông và cài đặt game có bản quyền.

Tuy nhiên, có thể thấy những dịch vụ cài đặt game, nhạc chỉ là những dịch vụ GTGT đơn giản của mạng 2G. Theo ông Nguyễn Thái Hoàng, chuyên gia cao cấp phân tích thị trường ĐTDĐ của hãng nghiên cứu IDC, các dịch vụ GTGT trên di động ở nước ta hiện nay đang giới hạn ở các dịch vụ như Internet di động, tra cứu thông tin, tải nhạc chuông, hình nền... Dịch vụ nghe nhạc hay xem phim trên di động (cần tốc độ truyền tải dữ liệu cao) còn rất hạn chế. Nguyên nhân chính là sự phong phú của dịch vụ và hỗ trợ của công nghệ còn hạn chế. Tuy vậy, tỷ trọng dịch vụ GTGT trong tổng doanh thu từ dịch vụ di động ngày càng nhiều.

3G sẽ thay đổi thị trường dịch vụ GTGT

Nhiều chuyên gia dự đoán khi dịch vụ 3G được cung cấp sẽ thúc đẩy thị trường và mức độ sử dụng các dịch vụ GTGT. Các dịch vụ GTGT trên 3G chủ yếu dựa trên nền tảng của tốc độ truyền dữ liệu. Tuy nhiên, trước mắt các dịch vụ mà người dùng di động Việt Nam sẽ dùng nhiều là tin nhắn đa phương tiện, lướt web, e-mail di động, “nhưng điều này sẽ sớm thay đổi tuỳ theo mức độ phát triển của công nghiệp nội dung số”, ông Hoàng nói.

Ngoài ra, chuyên gia phân tích thị trường ĐTDĐ Việt Nam của IDC còn nhận định có 4 yếu tố chi phối thị trường dịch vụ GTGT trên di động. Đó là: nhà cung cấp dịch vụ di động, nhà cung ứng dịch vụ GTGT, mức độ sẵn sàng của thiết bị đầu cuối và khả năng chi tiêu của người sử dụng. Theo ông Hoàng, nhu cầu và khả năng chi tiêu của người sử dụng là yếu tố quyết định nhất, nó ảnh hưởng và thúc đẩy sự thay đổi các yếu tố còn lại. Do đó, khi triển khai các ứng dụng trên di động, các nhà cung cấp thường đầu tư nhiều cho việc nghiên cứu thị trường để tìm kiếm những nhu cầu trước mắt và cả nhu cầu tiềm năng.

Theo ông Hoàng, kinh nghiệm trên thế giới là nếu các dịch vụ GTGT chỉ chiếm khoảng 10% trong doanh thu dịch vụ di động của các mạng trước 3G thì tỷ lệ này sẽ có thể lên đến 30% khi triển khai công nghệ 3G. Mạng 3G ở Việt Nam dù phát triển sau nhiều nước, nhưng sẽ có sự thay đổi tương tự trong thời gian tới. Ông Hoàng dự đoán thị trường dịch vụ phi thoại tại Việt Nam sẽ đạt hơn 490 triệu USD trong năm 2009 và hơn 620 triệu USD trong năm 2010.

Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 58 ra ngày 15/5/2009.