3G và GTel làm “nóng” trực tuyến

3G và GTel làm “nóng” trực tuyến

ICTnews - Sáng 9/1/2008, lần đầu tiên Thứ trưởng Thường trực Bộ Thông tin và Truyền thông Lê Nam Thắng đã trả lời trực tuyến về những vấn đề “nóng” như chất lượng dịch vụ viễn thông, Internet.…

Thứ trưởng Lê Nam Thắng trả lời trực tuyến ngày 9/1/2008 tại trụ sở Bộ Thông tin và Truyền thông.

Chất lượng Internet ADSL được quan tâm nhiều nhất

Tại buổi trả lời trực tuyến của Thứ trưởng Lê Nam Thắng, vấn đề chất lượng dịch vụ ADSL được độc giả quan tâm và đặt câu hỏi nhiều nhất. Chỉ riêng về vấn đề này đã có tới trên 20 câu hỏi có những nội dung tương tự nhau như chuyện các nhà khai thác “treo đầu dê bán thịt chó” cung cấp dịch vụ Internet kém chất lượng, không đúng cam kết với khách hàng.

Trước hàng loạt câu hỏi này, Thứ trưởng Lê Nam Thắng cho rằng, trong những năm qua, các doanh nghiệp viễn thông trong nước đã quan tâm nhiều đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ như giảm cước, tăng đầu tư vào hạ tầng... Theo quy định của Tiêu chuẩn ngành, Bộ cũng đã quy định doanh nghiệp phải công bố chất lượng dịch vụ, đảm bảo không thấp hơn chất lượng đăng ký theo Tiêu chuẩn ngành, nếu vi phạm, sẽ bị xử phạt. Tuy nhiên, trong quá trình kinh doanh, vấn đề chất lượng dịch vụ Internet và dịch vụ di động đôi khi vẫn còn gây nhiều bất cập với người sử dụng.

Để khắc phục vấn đề này, Bộ TT&TT đã đề ra 5 nhóm giải pháp cơ bản, yêu cầu sẽ triển khai thực hiện ngay trong năm 2008 này. Cụ thể, Bộ sẽ thúc đẩy cạnh tranh, tạo điều kiện cho người sử dụng có thể lựa chọn các dịch vụ tốt, bằng cách cho phép các doanh nghiệp mới có năng lực tham gia vào thị trường. Bên cạnh đó, Bộ sẽ chỉ đạo các doanh nghiệp thực hiện lộ trình cổ phần hoá, nâng cao phương pháp quản lý, từ đó góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thứ trưởng Lê Nam Thắng cho rằng, nếu muốn có chất lượng dịch vụ tốt, mạng lưới của các nhà cung cấp phải có năng lực tốt, đáp ứng nhu cầu chuyển tải lưu lượng. Vì vậy, Bộ đã chỉ đạo các doanh nghiệp và tạo các điều kiện cần thiết để các cho các doanh nghiệp này phát triển. Đối với giải pháp về hành chính: Thanh tra Bộ, các cục phải tăng cường công tác quản lý đăng ký chất lượng dịch vụ, tiến hành thanh tra xử phạt trong quá trình kinh doanh dịch vụ. Đặc biệt năm 2008, Bộ sẽ tập trung chỉ đạo 2 nội dung là công khai chất lượng đo kiểm cũng như xử phạt vi phạm hành chính đối với doanh nghiệp, để từ đó góp phần nâng cao nhận thức, chuyển biến về mặt hành động đối với các nhà cung cấp dịch vụ.

Thứ trưởng Lê Nam Thắng cho rằng: “Với việc triển khai đồng bộ các nhóm giải pháp như trên, chất lượng dịch vụ viễn thông, Internet sẽ ngày càng được cải thiện hơn…Bên cạnh đó, Bộ đã chỉ đạo doanh nghiệp viễn thông nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả hoạt động, giảm giá mạnh và hiện nay, giá cước thuê kênh của Việt Nam đã sát mức bình quân khu vực. Trong thời gian tới, chắc chắn sẽ tiếp tục có sự giảm cước thuê kênh, để giảm chi phí đầu vào, từ đó sẽ tiếp tục giảm giá cước dịch vụ viễn thông và Internet”.

3G và GTel làm “nóng” trực tuyến

Tuy số lượng câu hỏi xoay quanh vấn đề cấp phép 3G và cho phép thành lập mạng GSM mới không nhiều nhưng cũng đủ hâm “nóng” buổi trả lời trực tuyến đầu tiên này. Theo Thứ trưởng Lê Nam Thắng, Thủ tướng đã cho phép cấp phép 3G trên dải tần 1900-2200Mhz theo tiêu chuẩn IMT 2000 dưới hình thức thi tuyển. Bộ đã ban hành Quy định thi tuyển, thành lập Hội đồng thi tuyển và đang gấp rút tham khảo kinh nghiệm quốc tế, lấy ý kiến tư vấn, tham gia của doanh nghiệp hoàn thiện hồ sơ mời thi tuyển. Dự kiến theo kế hoạch sẽ phát hồ sơ mời thi tuyển vào cuối tháng 1, đầu tháng 2/2008. Doanh nghiệp sẽ có 3 tháng chuẩn bị hồ sơ, sau đó Hội đồng sẽ chấm điểm các hồ sơ và báo cáo kết quả lên Thủ tướng để tiến hành cấp phép cho các hồ sơ trúng tuyển trong quý II/2008. Sau khi được cấp phép, có thể doanh nghiệp sẽ mất 1-2 năm để đầu tư mạng lưới, triển khai và sau đó mới có thể cung cấp dịch vụ.

Trả lời về vấn đề Công ty Vimpelcom (liên bang Nga) liên doanh với một tổng công ty của Bộ Công an để xin giấy phép cung cấp dịch vụ mạng 3G và mạng di động HT Mobile xin chuyển sang sử dụng công nghệ GSM, Thứ trưởng Lê Nam Thắng cho biết, theo quy định của pháp luật Việt Nam, nếu các công ty nước ngoài muốn tham gia thị trường phải thông qua hình thức đầu tư trực tiếp hoặc gián tiếp. Bộ chưa có thông tin cụ thể là công ty Vimpelcom sẽ tham gia dưới hình thức nào nên khó có thể trả lời chính xác được vấn đề này. Hiện GTel đã được Thủ tướng đồng ý về nguyên tắc để tham gia vào thị trường viễn thông Việt Nam. Tuy nhiên, việc tham gia thị trường vẫn phải tuân theo đầy đủ quy định của pháp luật về cấp phép. Nếu doanh nghiệp này đáp ứng các điều kiện cấp phép về tài nguyên viễn thông theo đúng quy hoạch sẽ được Bộ xem xét cấp phép.

Tại buổi đối thoại trực tuyến, Thứ trưởng Lê Nam Thắng cho biết, HT Mobile đã có công văn gửi đến Bộ xin chuyển từ công nghệ CMDA sang e-GSM (GSM mở rộng). Bộ đang xem xét và nghiên cứu để trả lời công văn này. “Chính sách quản lý chung của Bộ là trung lập về mặt công nghệ. Các doanh nghiệp căn cứ vào năng lực của mình, vào nhu cầu thị trường và thực tế công nghệ để lựa chọn công nghệ cung cấp. Ví dụ China Unicom của Trung Quốc vừa khai thác cả GSM lẫn CDMA, hay ở Úc, Telstra đã chuyển từ GSM lên WCDMA ngay trên nền băng tần 800. Chính vì vậy, Bộ không phản đối việc doanh nghiệp chuyển từ công nghệ này sang công nghệ khác, miễn là việc làm đó không ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng và doanh nghiệp, cũng như không gây xáo trộn gì lớn cho thị trường”, Thứ trưởng Lê Nam Thắng nói.

Thái Khang

• Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 04 ra ngày 14/01/2008