Nhóm kỹ thuật tại Planet khẳng định tai nạn xảy ra ngày 31/1 không làm cho các server bị hư hại nặng và dự đoán có vẻ như dữ liệu không bị mất mát. "Chúng tôi mới chỉ được phép vào trụ sở để kiểm tra những thiệt hại về mặt vật chất, nhưng chưa thể bật máy phát điện", nhóm này cho hay.

Planet đang huy động 5 trung tâm dữ liệu còn lại để khôi phục những trang web bị ảnh hưởng, trong đó có một số diễn đàn nổi tiếng như B3ta.com. Họ hy vọng các site sẽ trở lại hoạt động bình thường trong ngày 1/6 nhưng lại có thêm nhiều vấn đề phát sinh.

Planet khẳng định sẽ bồi thường cho khách hàng dựa trên những cam kết về dịch vụ hỗ trợ.

Theo VNUNet/VnExpress