Acer.jpg
Acer là hãng máy tính đầu tiên tại Việt Nam cung cấp dịch vụ bảo hành laptop cho những rủi ro ngoài ý muốn. ẢNh: Internet

Acer Việt Nam vừa giới thiệu gói Bảo hành vàng cho laptop – dịch vụ bảo hành rủi ro cho laptop lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam.

Acer Việt Nam cho biết gói dịch vụ này sẽ mở rộng phạm vi bảo hành cũng như đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng mua máy.

Song song với chế độ bảo hành tiêu chuẩn, laptop có Bảo Hành Vàng sẽ được bảo hành thêm 1 năm cho cả những thiệt hại ngẫu nhiên, những rủi ro ngoài ý muốn như bị đánh rơi, va đập, gãy, vỡ, bị sét đánh cùng những thiệt hại do nước đổ vào các linh kiện chính của laptop.

Khi máy gặp phải những thiệt hại kể trên các trung tâm Dịch vụ hậu mãi Acer trên cả nước sẽ nhận máy và xử lý theo từng trường hợp cụ thể. Nếu thiệt hại dưới 200.000 đồng, khách hàng sẽ được sửa chữa, thay mới miễn phí. Nếu thiệt hại lớn hơn mức này khách hàng chỉ cần thanh toán 30% và Acer sẽ thanh toán 70% tổng giá trị thiệt hại.

Gói dịch vụ Bảo Hành Vàng được tặng kèm các máy Aspire Timeline kể từ hôm nay và sẽ triển khai cho thêm nhiều dòng sản phẩm khác trong thời gian sắp tới với giá máy bán ra không đổi. Các máy đã mua trước thời điểm 20/6/2009 nếu muốn hưởng các quyền lợi của gói Bảo Hành Vàng người tiêu dùng sẽ trả một mức phí là 1.000.000 đồng.

“Chúng tôi muốn cùng chia sẻ một phần những rủi ro ngoài ý muốn trong quá trình sử dụng máy, để khách hàng cảm nhận được rằng Acer luôn song hành cùng họ và luôn dành một sự chăm sóc ở mức độ cao nhất có thể đối với chiếc máy tính họ đang sở hữu”, ông Võ Duy Thanh Thanh, Giám đốc tiếp thị và truyền thông Acer Việt Nam nói.