ICTnews - Đó là tiết lộ của ông Shuky Sheffer, Chủ tịch phụ trách kinh doanh khách hàng toàn cầu – khu vực châu Á – Thái Bình Dương, châu Âu, Trung Đông và châu Phi  của tập đoàn AMDOCS với Báo BĐVN trước buổi lễ khai trương văn phòng đại diện của tập đoàn này tại Hà Nội, ngày 15/11/2007.

“Chúng tôi đang xem xét việc thành lập Trung tâm nghiên cứu và phát triển (R&D) tại Việt Nam, một thị trường có tiềm năng và tốc độ tăng trưởng cao, giống như thị trường Trung Quốc”, ông Shuky nói.

Tại thị trường Việt Nam, AMDOCS đang giới thiệu giải pháp quản trị quan hệ khách hàng (CRM) với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn như VNPT. “Vinaphone - một công ty thuộc VNPT - hiện đã là một trong những khách hàng của chúng tôi. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng đang làm việc và giới thiệu giải pháp với Viettel, ông Trương Hùng, Giám đốc phát triển sản phẩm CRM của AMDOCS, cho biết.

“VNPT là khách hàng đầu tiên và là khách hàng lớn của chúng tôi, nhưng các sản phẩm CRM của AMDOCS không chỉ tập trung vào lĩnh vực viễn thông, mà còn là những sản phẩm thích hợp cho ngành ngân hàng, tài chính, bất động sản...”, ông Shuky phát biểu.

Cũng theo ông Trương Hùng, AMDOCS đã thành lập một nhóm các chuyên gia CNTT tập trung vào nghiên cứu và phát triển tại Việt Nam. Nhóm này hiện có 20 người đang làm việc tại Hà Nội. Số lượng nhân viên này đã tăng gấp 4 lần so với cách đây chỉ 1 năm.

“Đây là thời điểm thích hợp để chúng tôi thành lập văn phòng đại diện tại Hà Nội, bởi chúng tôi đã khảo sát kỹ và nhìn nhận thấy tiềm năng phát triển của thị trường này, cũng như giá trị của các đối tác của chúng tôi như VNPT. Nếu chúng tôi không có niềm tin vào tiềm năng của thị trường này, chắc chắn chúng tôi đã không mở văn phòng hôm nay”, ông Shuky khẳng định, đồng thời ông cũng cho hay những bài học kinh nghiệm trong đầu tư và kinh doanh tại những thị trường đang phát triển khác cũng sẽ được AMDOCS đưa vào áp dụng tại thị trường Việt Nam.

Được biết, ngày 14/11 ông Eli Gelman, Giám đốc điều hành kiêm Phó chủ tịch Tập đoàn AMDOCS đã tiếp kiến Bộ trưởng Bộ TT&TT Lê Doãn Hợp. Ngày 15/11, ông Shuky đã có buổi làm việc với Phó tổng giám đốc VNPT Bùi Thiện Minh.

AMDOCS là tập đoàn viễn thông - CNTT lớn của Israel với 25 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực này. Doanh thu trong năm tài chính 2006 của AMDOCS là 2,48 tỉ USD, với hơn 16.000 ngàn nhân viên đang làm việc tại hơn 50 quốc gia.

Đ.N

  • Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 93 ra ngày 19/11/2007