Về vấn đề này, chúng tôi xin được giải thích như sau: trước đây, BĐHN áp dụng 3 hình thức thanh toán cước đối với các thuê bao, đó là:
1- Thanh toán bằng tiền mặt tại địa chỉ thuê bao.
2- Khách hàng trực tiếp đến thanh toán cước tại các điểm thu cước của Bưu điện.
3- Thanh toán qua Ngân hàng.
Kể từ ngày 15/6/2001, để đảm bảo an toàn trong công tác thu cước dịch vụ viễn thông, BĐHN đã có công văn số 3645/ CV-KHKD quy định: "Không áp dụng hình thức thanh toán tại địa chỉ thuê bao đối với các đối tượng khách hàng là Công ty TNHH trên địa bàn TP Hà Nội".
Sở dĩ có quy định trên là vì với số lượng cước dịch vụ viễn thông khá lớn của các Công ty TNHH, nếu thực hiện việc thanh toán tại địa chỉ thuê bao sẽ không đảm bảo sự an toàn cho các đại lý khi kiểm đếm, chuyên chở một khối lượng tiền mặt lớn trên đường. Chính vì vậy, BĐHN tổ chức thu cước tại các điểm giao dịch thanh toán cước và có biện pháp khắc phục tình trạng quá tải bằng cách mở thêm các quầy thu vào những ngày cao điểm của tháng để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng.Ngoài hình thức thanh toán tại các điểm giao dịch, BĐHN vẫn áp dụng và khuyến khích khách hàng sử dụng hình thức thanh toán qua Ngân hàng- một hình thức thanh toán hiện đại, chính xác, văn minh, đem lại lợi ích cho cả khách hàng và BĐHN.
Với những lý do trên, chúng tôi mong muốn quý khách hàng hết lòng ủng hộ BĐHN trong việc thay đổi hình thức thanh toán cước đối với các thuê bao là Công ty TNHH, giúp cho đơn vị đảm bảo an toàn công tác thu cước dịch vụ viễn thông, nhằm phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.
Nội dung do VNPT hỗ trợ
.svg){kind=icon}
