Tại cuộc họp báo này, Apple tuyên bố sẽ cung cấp miễn phí vỏ bao (case) trị giá 29 USD/chiếc cho những người mua di động iPhone 4 để tránh sự cố mất tín hiệu ăng ten. Những người mua iPhone 4 có thể đăng ký với Apple qua website để nhận vỏ bao từ ngày 22/7. Việc miễn phí vỏ bao sẽ được áp dụng đến ngày 30/9.
Apple khẳng định vỏ bao này sẽ giúp giải quyết những vấn đề tín hiệu chậm chờn khi người dùng cầm điện thoại để tay che mất ăng ten thu tín hiệu. Tuy nhiên, những người dùng iPhone 4 trong thời gian 30 ngày không thỏa mãn với thiết bị này vẫn có thể trả lại Apple và được hoàn tiền.
Ngay sau khi bán ra thị trường, iPhone 4 của Apple đã bị rất nhiều khách hàng phàn nàn về lỗi mất sóng khi ngón tay của người dùng che mất lỗ bắt sóng ở góc bên trái phía dưới của máy. Vấn đề này đã trở nên thực sự nghiêm trọng khi Consumer Reports, tạp chí uy tín của Mỹ khẳng định iPhone 4 mắc lỗi mất sóng nghiêm trọng và khuyên người dùng không nên mua sản phẩm này.
Mặc dù vậy thừa nhận iPhone 4 không hoàn hảo, nhưng tổng giám đốc điều hành Steve Jobs của Apple cho rằng các trục trặc bắt sóng là vấn đề chung của các điện thoại thông minh, chứ không phải chỉ riêng với iPhone 4.
Nhận xét của Steve Jobs ngay lập tức đã bị các nhà sản xuất điện thoại thông minh tên tuổi như RIM (sản xuất BlackBerry), Nokia, HTC và Motorola phản bác. Nhà sáng lập RIM Mike Lazaridis cho rằng hãng này tối kỵ sử dụng các thiết kế tương tự như iPhone 4 (đặt ăng ten thu tín hiệu ở góc trái phía dưới của điện thoại). Một điều rõ ràng là người dùng BlackBerry không cần có thêm vỏ để tránh lỗi tín hiệu. Còn Motorola cho rằng trục trặc bắt sóng thực sự là vấn đề của điện thoại thông minh nhưng là trong quá khứ.
Trong khi đó, Nokia thừa nhận cầm điện thoại chặt tay có thể ảnh hưởng đến khả năng bắt sóng nhưng các điện thoại của hãng này được thiết kế để chống lại những vấn đề đó, nên có thể cầm thoải mái.
Theo Wall Street Journal, BBC
Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 86 ra ngày 19/7/2010.
.svg){kind=icon}
