Trong công văn trả lời Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp Nhật Bản về 3 trường hợp iPod nóng đến mức có thể khiến một tờ giấy đặt bên cạnh bốc cháy, Apple đã xác nhận rằng chuyện này là có thể xảy ra nhưng chỉ là một vài trường hợp rất hiếm.

“Quả táo” cũng tuyên bố rằng hiện tượng này chỉ có thể xảy ra ở những chiếc iPod Nano thế hệ đầu (first generation – Gen 1) được bán ra thị trường trong khoảng từ tháng 9/2005 đến tháng 12/2006.

Theo thông tin mà phía Apple cung cấp thì họ mới chỉ nhận được phản hồi của 0,001% số sản phẩm bán ra thông báo có hiện tượng trên. Họ cũng đã phát hiện ra lỗi xuất phát từ bộ phận pin của một nhà cung cấp nhưng không tiết lộ đó là nhà cung cấp nào.

Nhà sản xuất iPod cũng khẳng định chưa có báo cáo nào cho thấy đã có những thương vong nghiêm trọng hay thiệt hại nặng về tài sản xảy ra do lỗi này của những chiếc iPod. Họ cũng lên tiếng thông báo bất cứ khách hàng nào đã gặp hiện tượng trên hoặc cảm thấy lo ngại có thể liên hệ với đại diện gần nhất của họ. Nếu phát hiện chiếc iPod Nano nào bị lỗi pin, Apple sẽ thay thế miễn phí.

theo AP