1.jpg.jpg
Với dịch vụ này, khách hàng đầu cuối sẽ tiết kiệm thời gian, công sức và tiền bạc khi sử dụng dịch vụ bảo hành của ASUS

Dịch vụ hoàn toàn miễn phí cho tất cả khách hàng từ trung tuần tháng 5/2010.

Asus đã ký hợp đồng với Viettel Post, dịch vụ chuyển phát nhanh, để giao MTXT đến tay khách hàng cả nước sau khi máy sửa chữa hoàn tất. Theo đó, máy sẽ được giao đến tận tay khách hàng tại TP HCM và Hà Nội trong vòng 12 tiếng, và tối đa 48 tiếng với các tỉnh thành khác. Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng bảo hành máy bằng cách gọi đến số dịch vụ 1900 55 55 81.

Tổng Giám Đốc ASUS Việt Nam, Ông Jeff Lo cho biết: “Bên cạnh việc giới thiệu những cải tiến công nghệ trong lĩnh vực CNTT và những sản phẩm với chất lượng tối ưu, ASUS Việt Nam luôn nỗ lực cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng đầu cuối Việt Nam.  Có thể nói dịch vụ giao trả MTXT miễn phí của ASUS đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong quá trình phát triển chất lượng dịch vụ trong ngành CNTT Việt Nam.”  

1.jpg.jpg
Eee PC Karim Rashid - một mẫu MTXT của ASUS.

Trước đây, khách hàng ASUS phải mang máy tính đến các đại lý hoặc Câu lạc bộ Hoàng Gia ASUS trong giờ làm việc và chờ đợi để quay trở lại nhận máy cũng trong giờ làm việc nên rất bất tiện.  Hiện nay, sau khi đã đưa máy đến bảo hành, khách hàng có thể gọi đến số dịch vụ để kiểm tra tiến trình sửa chữa và nhận lại máy mà không phải đi đâu hoặc tốn chi phí.

Số điện thoại dịch vụ mới 1900 55 55 81 sẽ cung cấp thông tin tổng hợp cho khách hàng, đặc biệt là các hỗ trợ kỹ thuật từ xa từ các kỹ sư ASUS. Nếu gặp trục trặc kỹ thuật khi đang thao tác trên máy, khách hàng chỉ cần gọi số dịch vụ để được tư vấn và có được giải pháp để tiếp tục làm việc.  Hơn nữa khách hàng có thể gọi để hỏi các thông tin về sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi, tình trạng giao trả máy, địa chỉ đại lý, các trung tâm dịch vụ toàn cầu và những thông tin khác mà khách hàng cần.

Theo Phụ nữ Online