Bài học tăng trưởng từ các DN quốc tế

Suy thoái kinh tế đang ảnh hưởng rất lớn tới sự nghiệp kinh doanh của các doanh nghiệp. Có nhiều doanh nghiệp đang vướng phải những vấn đề về quản lý, nợ hoặc thua lỗ.

Lý thuyết về tăng trưởng và chiến lược tăng trưởng của doanh nghiệp

Tăng trưởng doanh nghiệp là một thuật ngữ dùng để mô tả quá trình phát triển của doanh nghiệp từ nhỏ tới lớn, từ yếu tới mạnh (Mao, 2009). Tăng trưởng của doanh nghiệp không phải là một quá trình hoàn toàn ổn định.

Chiến lược tăng trưởng là một mô hình toàn diện nhấn mạnh vào tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp: dịch vụ, tổ chức, sản phẩm và hoạt động, và tiêu dùng.

Để đạt được chiến lược phát triển trong nền kinh tế toàn cầu, tất cả các khía cạnh trên phải liên kết với nhau. Một bản kế hoạch có tầm nhìn xa trông rộng nên kết hợp tất cả các yếu tố con người, sản phẩm, quy trình, nguồn lực và công nghệ.

Khác biệt hóa truyền thông- Bài học tăng trưởng từ Wiggly Wigglers

Đối tượng khách hàng chủ yếu của Wiggly Wigglers là ở Anh, tuy nhiên trên trang hâm mộ trên Facebook của họ lại có những người từ khắp nơi trên thế giới. Điều này rất có lợi cho Công ty.

Đặc tính của nhiều loại hàng hoá của Wiggly Wigglers là rất dễ hư hỏng, nên Công ty thường xuyên tổ chức các đợt giảm giá nhằm xúc tiến bán hàng trước khi chúng hết hạn. Đây là ví dụ về chiến lược lùi một bước, hy sinh mức giá cao, để tiến ba bước, cứu vãn những khoản thua lỗ có thể có nếu hàng hoá bị hư hỏng, giúp cải thiện tổng doanh thu.

Heather cũng đưa ra một ví dụ khác khi một khách hàng khiếu nại về Wiggly Wigglers trên Twitter. Ngay sau đó, rất nhiều khách hàng khác đã lên tiếng bảo vệ Công ty bằng những câu chuyện về sự trải nghiệm thực tế của họ đối với các sản phẩm của Công ty và đã vô hiệu hoá một cách hiệu quả khiếu nại trên.

Wiggly Wiggler đã thắng giải Doanh nghiệp kinh doanh nhỏ xuất sắc Dell năm 2008 cho các sáng kiến web marketing 2.0. Họ đã liên kết các chiến lược truyền thông xã hội như Facebook, Twitter, và thư viện trực tuyến, nhờ đó đã tiết kiệm được 80% chi phí marketing.

Nắm bắt tâm lý khách hàng- Bài học tăng trưởng từ Click Travel

Hầu hết chúng ta đều biết lợi thế của việc quản lý tốt vấn đề chi phí, đặc biệt trong thị trường cạnh tranh khốc liệt. Click Travel là một ví dụ. Công ty đã thành công trong thị trường quản lý du lịch kinh doanh cạnh tranh khốc liệt bằng cách phát triển hệ thống công nghệ thông tin và quan hệ với các nhà cung cấp để đưa ra những lợi thế giá so với các đối thủ.

Đầu năm 2008, Missmarple được đổi tên thành Click Travel, đồng thời tung ra những ứng dụng đặt chỗ trực tuyến. Chỉ trong 12 tháng hoạt động sau đó, đã có tới hơn 90% đơn đặt chỗ được thực hiện trực tuyến.

Qua nghiên cứu các điển hình trên đây có thể thấy, doanh nghiệp dù hoạt động trong lĩnh vực nào, nếu nắm bắt được xu thế công nghệ thông tin và khai thác những lợi điểm của mạng xã hội, kết hợp với việc thay đổi thói quen và tâm lý khách hàng thì chắc chắn tăng trưởng sẽ là kết quả tất yếu trong quá trình hoạt động của họ. Đối với các doanh nghiệp tăng trưởng nhanh Fast500- những dấu ấn của nền kinh tế, thì đây sẽ là bài học hữu ích cho họ trong nhằm hướng tới mục tiêu tăng trưởng bền vững trong dài hạn.