Tiếng Việt có dấu nhưng trong hệ thống nhắn tin SMS lại không nhận dạng tiếng Viết có dấu. Điều này có thể ảnh hưởng đến tính chính xác của thông tin. Ảnh minh hoạ của Thái Khang

Băn khoăn quản lý di động trả trước

ICTnews  Đăng ký thông tin qua SMS, cổng điện tử; khó kết nối quản lý các đại lý bán thẻ… là những yếu tố gây lo ngại thông tin đăng ký không chính xác.

Khi được lấy ý kiến, tất cả các mạng di động đều ủng hộ việc quản lý thuê bao trả trước. Ngay sau khi Bộ Thông tin và Truyền thông chính thức có văn bản về quản lý thuê bao trả trước, Viettel Telecom tuyên bố sẵn sàng cho việc quản lý này bởi các phương án thực hiện, việc huấn luyện đại lý và điểm giao dịch cho việc quản lý này đã được chuẩn bị hàng năm trước.

Hiện Viettel có gần 8.000 điểm giao dịch và các đại lý bán thẻ SIM. Các điểm giao dịch và đại lý này có thể chuyển thông tin cá nhân mà khách hàng đăng ký theo mẫu qua GPRS lên hệ thống của Viettel. Bên cạnh, đó Viettel đã chuẩn bị cho khách hàng đăng ký qua cổng thông tin điện tử và qua SMS.

Ông Tống Viết Trung, Giám đốc Viettel Telecom nhận định, việc quản lý theo phương thức mà Bộ Thông tin và Truyền thông đưa ra có ưu điểm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho khách hàng, đồng thời cũng tạo điều kiện thuận lợi cho các mạng di động dễ triển khai và triển khai nhanh.

Tuy nhiên, ông Trung tỏ ra băn khoăn vì phương thức SMS không thể hiển thị chính xác tên của khách hàng vì đó là dạng hiển thị không có dấu tiếng Việt. Ngoài ra khi sử dụng hệ thống SMS hoặc cổng thông tin điện tử để đăng ký, doanh nghiệp và cơ quan quản lý Nhà nước không có cơ sở để kiểm chứng lại độ chính xác của thông tin, tạo cơ hội cho các đối tượng không trung thực khai báo gian dối về thông tin cá nhân. Như vậy, CSDL thông tin về khách hàng do doanh nghiệp tổng hợp sẽ có độ chính xác thấp và giá trị sử dụng không cao. Ông Tống Viết Trung cho rằng, khi tiến hành quản lý thuê bao trả trước sẽ gần như không ảnh hưởng nhiều đến việc phát triển thuê bao vì chỉ khách hàng có mục đích xấu mới ngại đăng ký các thông tin cá nhân.

Mặc dù các phương tiện truyền thông đã thông tin về phương án quản lý thuê bao trả trước từ lâu, nhưng sau khi có văn bản chính thức quản lý thì một số mạng di động tỏ ra lúng túng cho việc quản lý này. Đại điện truyền thông của S-Fone cho biết là phiếu đăng ký và hệ thống quản lý khách hàng vẫn được S-Fone thực hiện trước khi có quyết định này, xong khó khăn hiện nay là kết nối các đại lý bán thẻ SIM của S-Fone khi khách hàng đến đăng ký.

Cũng trong tình trạng như vậy, ông Đinh Việt Hưng, Trưởng phòng Maketing của MobiFone cho biết, lãnh đạo của MobiFone phải có buổi họp bàn về phương án quản lý như thế nào. Phía MobiFone còn tỏ ra lo ngại về khả năng đáp ứng của hệ thống khi mà số lượng khách hàng đăng ký qua SMS tăng mạnh. “Hiện nay MobiFone phát triển được khoảng 30.000 - 40.000 thuê bao mới/ngày. Số thuê bao này sẽ được đại lý đăng ký lên hệ thống của MobiFone. Trong khi đó không phải điểm bán lẻ SIM Card nào cũng ký hợp đồng với MobiFone, nên số việc đăng ký thông tin của khách hàng từ các điểm bán lẻ này sẽ không có ràng buộc gì nên khó có tính xác thực”, ông Đinh Việt Hưng nói.    

Thái Khang

  • Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 73 ra ngày 10/9/2007