Bảo hiểm Liberty tiếp tục đẩy mạnh kênh bán hàng trực tuyến

Song song với các kênh phân phối truyền thống, kênh tư vấn, phân phối bảo hiểm qua điện thoại và Internet của Liberty đang ngày thu hút lượng lớn khách hàng trực tiếp.

Giao dịch bảo hiểm dễ như lướt web

Tổng đài đa năng Onecall 1800 599 998 của Liberty hoạt động 24/7, có khả năng đáp ứng các nhu cầu và thắc mắc cụ thể của từng khách hàng, từ việc cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến việc tiếp nhận, hướng dẫn và theo dõi các yêu cầu bồi thường … bằng tiếng Việt và tiếng Anh.

Đồng thời, đây cũng là kênh tư vấn trực tiếp khi khách hàng có nhu cầu mua bảo hiểm.

Bên cạnh đó, trang web bán bảo hiểm của Liberty (LibertyInsurance.com.vn) ngoài việc giúp khách hàng có thể mua bảo hiểm với vài lần click chuột, Liberty còn tạo ra sự khác biệt về sản phẩm cho kênh bán bảo hiểm trực tuyến.

Ví dụ, bạn có thể mua bảo hiểm tai nạn con người cho cá nhân hay gia đình, trong khi sản phẩm này chỉ dành cho doanh nghiệp hay tổ chức nếu bán qua các kênh truyền thống. Đặc biệt, nếu mua bảo hiểm du lịch hoặc bảo hiểm tai nạn con người trực tuyến, bạn sẽ được nhận ngay giấy chứng nhận bảo hiểm qua email.

Là khách hàng của Liberty, bạn có thể sử dụng hàng loạt tiện ích trên website LibertyInsurance.com.vn như kiểm tra thông tin hợp đồng, lịch sử bồi thường cũng như thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng.

Đặc biệt, khi gặp sự cố bảo hiểm, bạn có thể lựa chọn thông báo tổn thất qua Tổng đài Đa năng Onecall 1800 599 998 hoặc qua mạng Internet. Với một chiếc smart phone, bạn có thể dễ dàng khai báo tổn thất trực tuyến, gửi kèm hình ảnh, chọn garage và đặt lịch sửa xe. Tiện ích này tiết kiệm thời gian cho bạn trong việc lập hồ sơ yêu cầu bồi thường, đồng thời cho phép bạn nhờ người mang xe đến garage theo lịch hẹn mà không cần thực hiện bất kỳ thủ tục nào khác.

Chị Huyền Thương, trưởng phòng nhân sự của một doanh nghiệp cung ứng dịch vụ máy tính chia sẻ, “Tôi luôn tìm hiểu thông tin trên mạng Internet trước khi mua hàng hóa hay dịch vụ. Nhờ có dịch vụ bảo hiểm trực tuyến của Liberty, tôi có thể hoàn toàn chủ động về thời gian và cách thức mua bảo hiểm.”

Đồng quan điểm với chị Thương, anh Trường Hải, nhân viên kinh doanh, cho biết, điều anh thích nhất khi mua bảo hiểm trực tuyến là anh có thể thoải mái cân nhắc lựa chọn sản phẩm cũng như dễ dàng từ chối mua bảo hiểm mà không sợ mất lòng ai.

Ưu đãi dành cho khách hàng trực tiếp

Trong thời gian từ nay đến ngày 25/09/2011, những khách hàng mua bảo hiểm của Liberty qua Tổng đài Đa năng Onecall 1800 599 998 hoặc qua mạng Internet sẽ có cơ hội nhận được những món quà có giá trị.
Cụ thể, những khách hàng lần đầu tiên mua bảo hiểm của Liberty trong vòng 12 tháng vừa qua, nếu hợp đồng có mức phí từ 4 triệu đồng trở lên sẽ được tặng một phiếu xăng trị giá từ 500.000 đồng đến 3.000.000 đồng. Những khách hàng khác, nếu đóng phí từ 2 triệu đồng trở lên, sẽ được tặng một món quà khuyến mãi đặc biệt của Liberty như dù, áo mưa, hay áo thun, v.v… (Chương trình này không áp dụng đối với khách hàng của các kênh phân phối truyền thống)

Mức phí bảo hiểm		Trị giá phiếu xăng
Từ	Đến
4.000.000	9.999.999	500.000
10.000.000	24.999.999	1.000.000
25.000.000	39.999.999	2.000.000
40.000.000	++	3.000.000

 

Liberty là công ty bảo hiểm phi nhân thọ 100% vốn sở hữu của Mỹ, thành viên của Tập đoàn Liberty Mutual (Libertymutualgroup.com) với 45,000 nhân viên làm việc tại hơn 900 văn phòng trên toàn thế giới. Liberty là công ty có doanh thu phí bảo hiểm thuần cao nhất 6 tháng đầu năm 2011 so với 11 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ có vốn đầu tư nước ngoài đang hoạt động ở Việt Nam.