Đạt doanh thu 4000 tỷ đồng trong đó có 840 tỷ phí bảo hiểm khai thác mới đã ghi dấu một năm thành công của Bảo Việt Nhân thọ trên nhiều lĩnh vực. Chúng tôi đã có cuộc trò chuyện cởi mở với ông Nguyễn Đức Tuấn, Tổng Giám đốc Bảo Việt Nhân thọ.

- Thưa ông, ông đánh giá như thế nào về tình hình hoạt động của các công ty bảo hiểm nhân thọ (BHNT) trong năm 2010 vừa qua và xu hướng thị trường BHNT trong vài năm tới?

Năm 2010, mặc dù nền kinh tế có nhiều sự biến động về giá vàng, ngoại hối, chỉ số lạm phát nhưng thị trường BHNT đã vượt qua nhiều khó khăn. Cụ thể doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ đã tặng 15% so với năm 2009. Bên cạnh đó các công ty BHNT đã đưa ra nhiều sản phẩm mới, mở rộng mạng lưới hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu với nhiều nhóm khách hàng.
Ông Nguyễn Đức Tuấn - Tổng giám đốc Bảo Việt Nhân thọ.
Về mặt chiến lược phát triển, trong năm 2010, hầu hết các DN BHNT đã chú trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đầu tư công nghệ quản lý bảo hiểm.

Thị trường BHNT tại Việt Nam là một thị trường rất tiềm năng. Từ thực tế đã cho thấy thị trường BHNT đã tăng trưởng đều đặn ở mức 25% - 30% trong vài năm qua. Với 95% dân số Việt Nam chưa tham gia BHNT, kết hợp với yếu tố thu nhập bình quân trên đầu người tại Việt Nam tăng rất nhanh - đạt 1.056 USD theo số liệu thống kế gần đây - tôi tin tốc độ tăng trưởng của thị trường BHNT còn nhiều hơn nữa và cơ hội sẽ chia đều cho tất cả các DN BHNT tham gia thị trường.

- Ông có thể cho biết kết quả hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Nhân thọ năm 2010?

Là doanh nghiệp BHNT Việt Nam duy nhất trên thị trường, Bảo Việt Nhân thọ tự hào khi có được một năm thành công với những có số tăng trưởng cao. Theo tổng kết của Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam, tổng doanh thu của thị trường BHNT đạt gần 13.600 tỷ đồng, tăng 15% so với năm 2009. Chúng tôi rất hài lòng khi doanh thu của Bảo Việt Nhân thọ đã có những đóng góp đáng kể vào con số này. Cụ thể, Bảo Việt Nhân thọ đạt tổng doanh thu phí bảo hiểm kết thúc năm 2010 đạt gần 4.000 tỷ tăng khoảng 7 % so với năm 2009, trong đó phí bảo hiểm khai thác mới đạt hơn 840 tỷ đồng.

- Có thể nói năm 2010 là một năm thành công với kết quả kinh doanh tăng trưởng khả quan, ông có thể điểm lại các hoạt động nổi bật của Bảo Việt Nhân thọ trong năm qua?

Cho đến nay, Bảo Việt Nhân thọ là doanh nghiệp BHNT có mạng lưới phủ sóng lớn nhất trên thị trường Việt Nam, với 60 công ty trải dài trên toàn quốc, 200 điểm phục vụ khách hàng và gần 19.500 đại lý và tư vấn viên được đào tạo chuyên nghiệp về đạo đức kinh doanh cũng như năng lực nghề nghiệp.
Đội ngũ nhân viên nội bộ là nòng cốt để Bảo Việt Nhân thọ phát triển
Năm 2010, Bảo Việt Nhân thọ đã cho ra mắt 02 sản phẩm bảo hiểm trợ cấp phẫu thuật và điều trị ngoại khoa và bảo hiểm trợ cấp nằm viện để bổ sung thêm các quyền lợi tối ưu cho các khách hàng.

Bảo Việt Nhân thọ đã thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu mới, bắt đầu thay đổi diện mạo đồng nhất và chuyên nghiệp cho các phòng giao dịch trên toàn quốc. Về chất lượng bên trong, Bảo Việt Nhân thọ chủ trương nỗ lực xây dựng đội ngũ nhân viên và đại lý, tập trung đào tạo và phát triển nguồn nhân lực vì vậy đã tổ chức hàng trăm các lớp đào tạo bồi dưỡng các cấp trên toàn hệ thống. Hơn nữa, chúng tôi đã áp dụng đồng bộ các công nghệ hiện đại và tiên tiến, triển khai dự án Telemarketing để trực tiếp tư vấn và phục vụ khách hàng

Chúng tôi đã vinh dự nhận được cúp Thánh Gióng cho doanh nghiệp tiêu biểu và xuất sắc cho các hoạt động kinh doanh và cộng đồng do Phòng Thương Mại và Công Nghiệp Việt Nam trao tặng.
Trao tặng quà cho các em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn
Không chỉ tập trung vào phát triển kinh doanh, chiến lược của Bảo Việt Nhân thọ luôn gắn liền với trách nhiệm cộng đồng, hoạt động xã hội. 6 năm liên tiếp Bảo Việt Nhân thọ phối hợp với Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam triển khai chương trình học bổng An sinh Giáo dục mà đối tượng là các trẻ em nghèo vượt khó, khuyết tật có hoàn cảnh khó khăn; 5 năm liền Bảo Việt Nhân thọ gửi quà Tết Trung thu và Tết Nguyên đán cho các trẻ em có hoàn cảnh khó khăn.

- Hiện nay Việt Nam được coi là thị trường vô cùng tiềm năng để kinh doanh BHNT và nhiều tập đoàn bảo hiểm lớn trên thế giới đang rất muốn gia nhập thị trường. Là doanh nghiệp BHNT duy nhất có vốn trong nước, Bảo Việt Nhân thọ có sợ “ngoại sẽ lấn át nội không”?

Là một doanh nghiệp Việt Nam, hơn ai hết chúng tôi luôn muốn người dân Việt Nam được có một cuộc sống an lành và tràn đầy niềm vui. Vì vậy việc có nhiều DN bảo hiểm nước ngoài gia nhập thị trường là một tín hiệu vui. Sự cạnh tranh sẽ thúc đẩy các doanh nghiệp cùng hoàn thiện sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ, đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng.

Bảo Việt Nhân thọ xác định không cạnh tranh trực tiếp với DN BHNT nào mà là hợp tác cùng phát triển. Sự hiện diện của các DN BHNT sẽ làm cho người dân thêm hiểu và nhận thức đúng về lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ.

- Năm 2011, Bảo Việt Nhân thọ sẽ ra mắt sản phẩm mới nào? Ông dự kiến thị phần và mức độ tăng trưởng của Bảo Việt Nhân thọ trong năm tới?

Năm 2011, Bảo Việt Nhân thọ sẽ cho ra mắt sản phẩm mới cho các khách hàng đáo hạn tái tục. Đây là sản phẩm dành cho các khách hàng thân thiết đã kết thúc hợp đồng với Bảo Việt Nhân thọ và có nhu cầu tham gia thêm các hợp đồng tiếp theo. Đáp lại sự tin tưởng này, chúng tôi phát triển thêm loại sản phẩm này để cảm ơn sự cam kết vì những gắn bó lâu dài cùng Bảo Việt Nhân thọ. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể đến các cơ quan thông tấn báo chí khi chính thức ra mắt sản phẩm này.

Thị phần Bảo Việt Nhân thọ đạt 30%, năm 2011, Bảo Việt Nhân thọ dự kiến tăng trưởng doanh thu đạt gần 4.300 tỷ tăng 8.5 %, trong đó doanh thu khai thác mới tăng 25%.

- Xin cảm ơn ông!

  • Thúy Ngà