Khi Khách hàng bật modem mà không truy cập vào mạng thì vẫn có thể bị tính cước. Nguyên nhân này là do: Tín hiệu đồng bộ từ Modem tới DSLAM.
Hoặc khi Khách hàng tắt máy tính nhưng không tắt Modem/router nhưng vẫn tính lưu lượng byte in và byte out, nguyên nhân cơ bản do bản chất công nghệ: mặc dù đã tắt máy tính nhưng khách hàng vẫn kết nối vào mạng và trong quá trình kết nối có 1 lượng rất nhỏ thông tin vẫn gửi đi và đến modem/router để duy trì và thực hiện kết nối, các thông tin này là bắt buộc phải có trong quá trình cấp quyền truy nhập mạng. Nếu vì nguyên nhân nào đó mà đường truyền này không ổn định, bị ngắt kết nối lại nhiều lần thì lưu lượng này cũng tăng theo số lần thực hiện bắt tay kết nối lại. Để tránh tình trạng Khách hàng bị phát sinh cước, Khách hàng nên tắt modem khi không sử dụng.
Nội dung do VNPT hỗ trợ
.svg){kind=icon}
