Theo một kết quả điều tra mới đây của Phòng Thương mại Quốc tế - ICC, gần 70% bộ chứng từ xuất trình theo tín dụng thư (L/C) đã bị ngân hàng trả tiền từ chối ở lần xuất trình đầu tiên vì có bất đồng.

Nguyên nhân chính của tình trạng này là các doanh nghiệp xuất khẩu hiểu chưa đầy đủ các quy định của UCP600, ISBP cũng như các thông lệ quốc tế hiện hành. Tuy nhiên, việc thực hiện các quy định của những quy tắc và thông lệ quốc tế này không phải dễ cho tất cả mọi doanh nghiệp mà cần phải có thêm sự hỗ trợ, tư vấn tốt từ phía ngân hàng.

Sai sót nhỏ tiềm ẩn rủi ro lớn

Thiệt hại về vật chất, tốn kém thời gian và công sức là những điều đầu tiên doanh nghiệp “nhận được” khi có sai sót trong quá trình chuẩn bị bộ chứng từ xuất khẩu theo L/C, chủ yếu nằm ở các chứng từ như: vận đơn, hóa đơn thương mại, chứng từ bảo hiểm…

Đôi khi là những sai sót rất nhỏ do đánh máy, in ấn ở các chi tiết tưởng như không quan trọng cũng khiến cho doanh nghiệp phải làm lại bộ chứng từ, phải xin phát hành lại bản gốc khiến mất nhiều thời gian và chi phí hơn.

Tiếp đến, trong trường hợp bộ chứng từ đã xuất trình để thanh toán bị bắt lỗi bất đồng còn khiến cho thời gian thanh toán bị kéo dài, thậm chí phát sinh kiện tụng dẫn đến những chi phí bất thường, thiệt hại không hề nhỏ cho doanh nghiệp xuất khẩu.


Có những trường hợp cá biệt, doanh nghiệp nhập khẩu cài một số điều khoản không khả thi trong L/C để tạo bất đồng bộ chứng từ, làm cơ sở từ chối nhận hàng và thanh toán (do hợp đồng thương mại bị ký hớ) hoặc làm cơ sở để giảm giá.

Sự sai khác “nho nhỏ” nhiều khi còn xuất phát từ lỗi cẩu thả của người chuẩn bị chứng từ, của văn thư về đánh máy, in ấn. Nhiều trường hợp bộ chứng từ bị bất đồng bởi vận đơn không nêu được tư cách pháp lý của người ký phát hành, hoặc không chỉ rõ số bản gốc phát hành,… tất cả những điều này đều gây ảnh hưởng không nhỏ đến lợi ích các doanh nghiệp xuất khẩu.

Tính cấp bách của một dịch vụ ngân hàng

Nhằm hỗ trợ doanh nghiệp xuất khẩu “phòng ngừa” sai sót khi chuẩn bị chứng từ để thanh toán theo L/C, Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV) đã cho ra đời Dịch vụ hỗ trợ hoàn thiện bộ chứng từ xuất khẩu.

Khi được trao đổi về dịch vụ không còn mới mẻ nhưng nhiều tiện ích này, nhiều doanh nghiệp xuất khẩu rất hào hứng nhưng cũng khá nghi ngại về việc có thể sẽ tăng thêm các thủ tục chứng từ trong khi hầu hết các ngân hàng thương mại Việt Nam cũng đang thực hiện tư vấn, hỗ trợ miễn phí với hình thức gần giống như dịch vụ này.

Giải thích những thắc mắc của doang nhiệp, đại diện BIDV khẳng định, “Dịch vụ này ra đời nhằm chuẩn hoá về mặt quy trình của nghiệp vụ tư vấn, hỗ trợ, kiểm tra bộ chứng từ xuất khẩu “nháp” (nghiệp vụ mà BIDV cũng đã và đang cung cấp cho các khách hàng) trước khi khách hàng phát hành hoặc xin phát hành bản gốc. Khách hàng cũng không phải ký thêm một mẫu Giấy đề nghị nào khác so với trước đây để được sử dụng dịch vụ này của BIDV và chỉ trong vòng tối đa một ngày làm việc, chúng tôi sẽ bàn giao nội dung bộ chứng từ đã được hỗ trợ hoàn thiện cho khách hàng.”

Là một ngân hàng có kinh nghiệm 20 năm trong hoạt động thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại, với mạng lưới Chi nhánh/Phòng giao dịch rộng khắp, đội ngũ cán bộ nghiệp vụ chuyên nghiệp đã được cấp chứng chỉ chuyên gia tín dụng chứng từ quốc tế (CDCS - Certified Documentary Credit Specialist) bởi Học viện tài chính quốc tế tại Anh (ifs- School of Finance) và Hiệp hội Dịch vụ tài chính quốc tế (IFSA - International Financial Services Association) và được chứng thực bởi Phòng Thương mại quốc tế (ICC - International Chamber of Commerce), dịch vụ hỗ trợ hoàn thiện bộ chứng từ xuất khẩu của BIDV đáng để các doanh nghiệp xuất khẩu tin tưởng sử dụng. Những gì BIDV đang thực hiện không gì khác ngoài mục đích đem đến dịch vụ tốt, hiệu quả, chuyên nghiệp cho khách hàng.

Với dịch vụ này, BIDV đã cho thấy sự thấu hiểu và khả năng đáp ứng dịch vụ kịp thời, chuyên nghiệp cho khách hàng. Đây chính là những gì khách hàng, mà cụ thể ở đây là các doanh nghiệp xuất khẩu cần. Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp mà còn khẳng định chất lượng dịch vụ ngày càng được nâng cao của BIDV.

  • Phương Trang