Đại diện BlackBerry cho biết hãng này đã ngừng bán sản phẩm BlackBerry Z10 tại Việt Nam. BlackBerry Z10 được coi là đã hoàn thành sứ mệnh tiên phong mang đến cho người sử dụng một trải nghiệm hoàn toàn mới về nền tảng BlackBerry10.

Sau khi BlackBerry ngừng bán sản phẩm BlackBerry Z10 tại Việt Nam thì trên thị trường xuất hiện nhiều hàng "xách tay". "Hiện nay, theo quan sát của chúng tôi, việc kinh doanh hàng BlackBerry Z10 không chính hãng đang tạo ra những nguy cơ không thể kiểm soát. Chất lượng hàng "xách tay" không được kiểm chứng hay bảo đảm gây bức xúc cho người dùng thông qua rất nhiều phản ánh về chất lượng hàng hóa từ các cộng đồng mạng và ảnh hưởng nghiêm trọng tới thương hiệu BlackBerry" đại diện hàng này nói.

Đại diện BlackBerry cho cho rằng hàng "xách tay"  BlackBerry Z10 đang được bán ở Việt Nam còn làm lãng phí cơ hội bán hàng BlackBerry Z3 vì từ tháng 7 là thời gian mà BlackBerry và nhà phân phối đang tập trung chạy các chương trình truyền thông, bán hàng mạnh mẽ cho sản phẩm này. Từ 1/7/2014, BlackBerry đã bán BlackBerry Z3 tại Việt Nam với chất lượng tiêu chuẩn của BlackBerry vừa đảm bảo trải nghiệm BlackBerry10, vừa có sự nâng cấp về kích thước màn hình cũng như thời lượng pin. Hãng này kỳ vọng BlackBerry Z3 sẽ là thiết bị quan trọng nhất trong chiến lược phổ biến hệ điều hành thông minh và tin cậy BlackBerry10.

"Với các hệ lụy trông thấy nêu trên, chúng tôi khẩn thiết kính đề nghị các đại lý hạn chế tối đa việc kinh doanh hàng BlackBerry Z10 không rõ nguồn gốc, phối hợp với BlackBerry, nhà phân phối trong việc truyền thông quảng bá bán hàng sản phẩm chính hãng để vừa đảm bảo uy tín, vừa đạt được lợi ích như mong muốn. Chúng tôi coi việc cam kết không kinh doanh hàng BlackBerry không rõ nguồn gốc là sự ủng hộ nhiệt thành của đại lý với sự phát triển của BlackBerry tại Việt Nam" đại diện BlackBerry nói.