
PlayBook được tung ra hồi tháng Tư năm nay nhưng RIM chỉ bán ra được 500.000 máy trong quý đầu tiên, 250.000 quý tiếp theo và dự đoán 150.000 trong quý cuối năm này, theo số liệu từ Thời báo phố Wall. Xét một cách tương ứng, trong quý 2, cứ mỗi 23 máy tính bảng Apple iPad bán ra mới có 1 PlayBook được tiêu thụ.
Từ thời điểm ra mắt, PlayBook đã chịu nhiều đánh giá khắc nghiệt, căn nguyên vì thiếu hỗ trợ e-mail đầy đủ và doanh số bán hàng luôn dưới mức dự báo của các chuyên gia phân tích. Thậm chí càng về sau, PlayBook càng xuống dốc hơn nữa.
Sau 6 tháng có mặt trên thị trường và ngay sát kì mua sắm lớn trong năm, RIM quyết định hạ giá bán PlayBook xuống còn 199 USD (4,1 triệu đồng). Ban đầu, mẫu máy tính bảng này có giá khởi điểm từ 499 USD (10,3 triệu đồng), tương đương với Apple iPad 2 bản 16GB nhưng được hỗ trợ nhiều ứng dụng hơn và e-mail.
Không lâu sau khi Amazon tung ra mẫu máy tính bảng giá thấp Kindle Fire, BlackBerry buộc phải giảm giá để thích ứng với cuộc đua khốc liệt này. Không chỉ phải chịu đựng khoản chi phí 485 triệu USD từ việc giảm giá bán, RIM còn không đảm bảo lượng mua hàng có tăng lên hay không. Sau khi thời hạn khuyến mại kết thúc, chuỗi bán lẻ Best Buy thông báo hủy bỏ các đơn hàng và gỡ bỏ BlackBerry PlayBook khỏi trang web của mình. Đó có thể là dấu hiệu tốt: BlackBerry PlayBook đã thực sự được mua hết.
Tuy nhiên, trang web công nghệ Electronista chỉ ra các cửa hàng điện tử thường giữ lại các sản phẩm hết hàng trên trang web của mình kèm theo tin nhắn thông báo, vì thế có lẽ Best Buy không lên kế hoạch để đặt hàng PlayBook thêm nữa.
PlayBook là nỗi bất hạnh mới nhất giáng xuống đầu RIM. Công ty đã có một năm đặc biệt khó khăn trên mọi mặt trận: PlayBook là thiết bị mới nhất không đi đúng hướng; mỗi điện thoại tung ra trong năm cũng không làm người tiêu dùng thích thú. Mới đây, công ty còn khiến người dùng được phen náo loạn khi xảy ra sự cố gián đoạn kéo dài tới 4 ngày trong tháng Mười, buộc RIM phải bù đắp bằng các ứng dụng thay vì bồi thường bằng tiền mặt. Trong 3 tháng cuối năm, giá cổ phiếu tiếp tục lao dốc, ít nhất là do tác động từ doanh số bán PlayBook chật vật. Tuy nhiên, RIM vẫn giữ thái độ chủ động trước những sự kiện này. Phát ngôn viên của RIM cho biết: “RIM cam kết gắn bó với BlackBerry PlayBook và tin tưởng thị trường máy tính bảng vẫn đang trong giai đoạn trứng nước”.