 |
| Rất nhiều khách sạn vẫn phải trả phí hoa hồng dịch vụ đặt phòng trực tuyến cho các trang đặt phòng trực tuyến. Ảnh minh họa. Nguồn: Internet. |
>> Xu hướng đặt phòng trực tuyến “lên ngôi” / Việt Nam đứng cuối bảng về du lịch trực tuyến ở Đông Nam Á / Quản lý TMĐT trong công nghiệp khách sạn
Thực tế ở Việt Nam thời gian qua, rất nhiều du khách, thương gia cảm thấy bất tiện về việc sau khi truy cập website khách sạn, khu nghỉ dưỡng... để tìm hiểu thông tin hiện trạng phòng vẫn phải gọi điện thoại hoặc gửi email liên hệ đặt phòng và phải chờ đợi có được xác nhận đặt phòng. Không ít website khách sạn có chức năng đặt phòng trực tuyến nhưng lại không tích hợp thanh toán trực tuyến; một số khách sạn lại áp dụng phương thức thanh toán chuyển khoản, chỉ phù hợp với khách nội địa, gây khó khăn cho khách nước ngoài. Hệ quả là rất nhiều du khách đã tìm đến các hệ thống đặt phòng trực tuyến như Agoda, MyTour, Chudu,... sau khi không thể đặt phòng trên website của khách sạn.
Nhằm giúp các khách sạn không bị mất 1 nguồn thu từ dịch vụ đặt phòng, Công ty Checkin Vietnam vừa ra mắt công cụ quản lý và bán phòng trực tuyến Booking Engine có khả năng tích hợp lên website của khách sạn để khách hàng có thể đặt phòng và thanh toán trực tuyến ngay trên website bằng các hình thức chuyển khoản ngân hàng, thanh toán bằng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ quốc tế như Visa, Master... Đặc biệt, Booking Engine hỗ trợ cả hình thức xác nhận đặt phòng tức thì qua tin nhắn SMS.
Với Booking Engine, khách sạn có thể quản trị phòng theo thời gian thực, giảm chi phí kinh doanh (chỉ mất 5% phí giao dịch cho mỗi giao dịch đặt phòng và thanh toán thành công qua Booking Engine, thấp hơn nhiều so với mức hoa hồng 15 - 25% phí/giao dịch thành công mà khách sạn phải trả cho các trang đặt phòng trực tuyến), tăng số lượng khách hàng thân thiết...
Trên thế giới, Úc và New Zealand đang là 2 quốc gia đi đầu trên thế giới về việc áp dụng công nghệ Booking Engine trong lĩnh vực kinh doanh du lịch khách sạn.
.svg){kind=icon}
