Bớt gọi điện, lướt web vì bất ổn tài chính?

Dịch vụ viễn thông đã trở thành dịch vụ tiện ích. Ảnh minh họa

Hàng điện tử được mùa nhờ… khủng hoảng

DN châu Á không nên giảm chi tiêu CNTT

Gánh nặng khủng hoảng tài chính lên IT

Biến động tài chính liệu có ảnh hưởng đến sự sẵn sàng “móc hầu bao” của người tiêu dùng với các dịch vụ viễn thông hay không. Thực tế, loại dịch vụ viễn thông (thoại, video, dữ liệu) nào sẽ tác động đến chi tiêu của người dùng?

SingTel, hãng viễn thông hàng đầu Singapore, có lẽ là công ty viễn thông đầu tiên trên thế giới công bố kế hoạch cắt giảm chi phí đối phó với cuộc khủng hoảng tài chính. “Các hoạt động kinh doanh của chúng tôi ở Singapore không còn bình thường nữa”, hãng tin Reuters trích lời của Allen Lew, Tổng giám đốc ở Singapore của SingTel. “Chúng tôi đang áp dụng một chế độ làm việc đã tính toán đến khả năng kinh tế bất ổn trong 12-18 tháng”.

Như một nỗ lực trước tình hình bất ổn, lần đầu tiên trong 18 năm qua, SingTel sẽ tăng cước điện thoại cố định vào năm 2009. Cước thuê bao sẽ tăng 6,8 USD/năm, và cước gọi sẽ tăng khoảng 1 cent Singapore/block.

Theo SingTel, quyết định này sẽ chỉ khiến hóa đơn hàng tháng của khách hàng tăng khoảng 1,50 USD.

Trang web tin tức Telecom Asia nói các thị trường toàn cầu đang bị cuốn vào cuộc khủng hoảng tài chính tồi tệ nhất trong 80 năm qua. Mỹ đã thông qua kế hoạch giải cứu hàng tỷ USD, các chính phủ châu Âu đã có sự đảm bảo nhằm cứu những ngân hàng gặp khó. Tuy vậy, nỗ lực của các nhà hoạch định chính sách vẫn không làm yên lòng nhà đầu tư. Cổ phiếu mấy ngày nay vẫn đi xuống.

Lew nói SingTel sẽ tập trung cắt giảm chi phí nhưng sẽ không cắt giảm nhân lực tại Singapore. Những nhân viên thôi việc, từ chức sẽ không nhận người thay thế.

Tiết kiệm, vẫn phải gọi điện, lướt web

Tuy nhiên, theo trang web viễn thông Xchangemag.com, có một số đặc tính riêng mà ngành viễn thông có thể “vin” vào để hy vọng họ sẽ không “dính chưởng” khủng hoảng tài chính.

Chẳng hạn, với nhiều người tiêu dùng, dịch vụ viễn thông đã trở thành những dịch vụ tiện ích, vì thế, họ khó có thể cắt giảm ngân sách cho loại dịch vụ này. Các gia đình có thể ăn ít hơn thường lệ hoặc xóa bỏ các tour du lịch, nhưng hầu hết, họ không thể tiết kiệm cuộc gọi điện thoại hay truy cập Internet để dành tiền. Lấy ví dụ dịch vụ xem video qua Internet. Theo các nhà phân tích, không hề phi thực tế khi nói người tiêu dùng sẽ chi 20 USD/tháng để được thuê bao dịch vụ video này và hưởng thụ chất lượng dịch vụ tốt ngay cả khi nền kinh tế ốm yếu. Đó là bởi bỏ ra 20 USD/tháng, song người dùng sẽ không tốn chi phí xăng dầu, đi lại vì phải xem phim ở rạp hát, hoặc tốn tiền thuê DVD.

Thậm chí, nhiều nhà phân tích còn cho rằng dịch vụ viễn thông sẽ “phất” nhờ cuộc khủng hoảng này. Ngoài việc bắt buộc dùng dịch vụ viễn thông như điện thoại, Internet vì nhu cầu của công việc, người dân sẽ giảm bớt các thú vui giải trí khác như đi mua sắm, du lịch. Tuy vậy, họ sẽ tiêu khiển tại nhà qua Internet, mua sắm trực tuyến hoặc thay vì đi thăm thú bạn bè, họ sẽ ở nhà gọi điện để đỡ tốn chi phí xăng dầu.

Chi phí hàng tháng của các hộ gia đình cho các dịch vụ thoại, video và dữ liệu đã tăng lên trong nhiều thập kỷ qua, và nó dường như không thể giảm sút vì khó khăn kinh tế.

Trên trang web Business Wire có bài viết “The Telecom Industry Will Not Fail Amid Economic Turmoil According to Yankee Group” (tạm dịch: Các hãng viễn thông sẽ không thất bại giữa bối cảnh kinh tế bất ổn, theo Yankee Group). Theo đó, hãng nghiên cứu Yankee Group có trụ sở tại Massachusetts (Mỹ), vừa xuất bản một báo cáo đề cập đến mối đe dọa mà cuộc khủng hoảng tài chính hiện nay gây ra cho ngành công nghiệp viễn thông. Yankee cho rằng doanh thu cốt lõi của các hãng viễn thông sẽ không bị ảnh hưởng, do mọi người vẫn cần đến Internet, cần gọi điện thoại.

Doanh nghiệp vẫn cần đầu tư

Theo Kevin Walsh, phó giám đốc Marketing của hãng Zeugma Systems, đầu tư viễn thông là những khoản đầu tư lâu dài. Các nhà cung cấp dịch vụ đầu tư vào cơ sở hạ tầng nhằm mục đích cung cấp các dịch vụ mới, cơ bản họ tính toán sẽ thu lợi nhuận về sau, bởi các dịch vụ thường mang lại doanh thu trong nhiều năm. Trong khi những khó khăn kinh tế trước mắt có thể xảy ra, đặc biệt có thể tác động vào nguồn vốn, song các hãng viễn thông không cần thiết phải trì hoãn các mô hình kinh doanh lâu dài.

Hãng nghiên cứu Yankee cũng cho rằng các hãng dịch vụ viễn thông sẽ tiếp tục các kế hoạch đầu tư mở rộng của họ. Bất cứ sự thay đổi nào trong kế hoạch cũng sẽ rất nhỏ. Các công ty có thể cắt giảm chi tiêu trong thời gian trước mắt, nhưng sẽ tiếp tục theo đuổi chiến lược xây dựng mạng lưới lâu dài.

“Những tác động của khủng hoảng tài chính tương đối nhỏ với các hãng viễn thông”, Benoît Felten, nhà phân tích cao cấp của Yankee Group, nói.

Theo Yankee, các công ty lớn sẽ có lợi thế trong thời gian xảy ra khủng hoảng. Những hãng có tài sản lớn và sự ổn định cao sẽ hoạt động tốt hơn, có quỹ để đầu tư vào những ý tưởng có thể làm thay đổi cuộc chơi.

Tổng hợp