Công ty Nortel (Nhóm sản phẩm Doanh nghiệp) vừa giới thiệu Giải pháp Truyền thông hợp nhất (UC – Unified Communications) tại Việt Nam, giúp các tổ chức, doanh nghiệp loại bỏ các rào cản giữa điện thoại, e-mail, hội nghị, video và nhắn tin tức thời (IM), giúp người dùng có thể trả lời hoặc liên lạc bất cứ lúc nào, bất cứ thời điểm nào trên các thiết bị kết nối có dây hoặc không dây.
Phỏng vấn ông Ngô Mạnh Thắng, Giám đốc Kinh doanh Nhóm sản phẩm Doanh nghiệp của Nortel.
Giải pháp truyền thông hợp nhất của Nortel có thể đem lại lợi ích gì cho doanh nghiệp ứng dụng, thưa ông?
Lợi ích chủ yếu sẽ là tăng hiệu suất, tăng năng suất và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp. Tất cả các công ty đều muốn nhân viên làm việc một cách hiệu quả và năng suất hơn. Truyền thông hợp nhất là cách chúng ta tích hợp những hình thức giao tiếp và truyền thông khác nhau vào làm cho việc tích hợp này càng đơn giản càng tốt. Các công ty thường cung cấp cho nhân viên những phương tiện liên lạc khác nhau như: điện thoại di động, điện thoại thường, email hoặc các nhắn tin trực tuyến trên mạng… nhưng thực ra như vậy rất phức tạp vì chúng ta có quá nhiều tiện ích và chúng ta không biết phải nên dùng cái gì? Còn truyền thông hợp nhất là làm sao để gom tất cả các tiện ích chung vào làm một.
Một điều quan trọng của giải pháp truyền thông hợp nhất là chúng ta có thể biết được trạng thái, biết được sự hiện diện của người cần liên lạc, cụ thể là chúng ta có thể biết được họ có online hay đang sử dụng điện thoại, hay đang chat. Và từ đó chúng ta có thể dùng phương tiện truyền thông phù hợp đối với người đang đối thoại với mình. Bởi vì truyền thông hợp nhất là dựa trên nền IP nên việc tích hợp những dịch vụ mới cũng đơn giản hơn. Ví dụ như: chúng ta có thể dùng hội nghị truyền hình. Các bạn đã sử dụng Yahoo rồi nên đều biết được về khả năng chat, khả năng nói chuyện và chat thấy hình (chat webcam)… vì thế tất cả những hình thức này sẽ được áp dụng và đưa vào môi trường doanh nghiệp.
Ông đánh giá thế nào về cơ hội cho Nortel trong việc cung cấp giải pháp truyền thông hợp nhất ở Việt Nam?
Tại Việt Nam, Nortel đã cung cấp rất nhiều các giải pháp truyền thông và UC cũng là một trong những giải pháp truyền thông đó. Chúng tôi đánh giá Việt Nam là một thị trường rất phát triển và tin rằng có rất nhiều cơ hội để cung cấp giải pháp này. Chúng tôi đã từng thành công ở những dòng sản phẩm khác và tin rằng với dòng sản phẩm này cũng sẽ thành công.
Chúng tôi cũng biết rằng trên thị trường có rất nhiều nhà cung cấp giải pháp Truyền thông hợp nhất, nhưng điểm mạnh của Nortel là có sự liên minh chặt chẽ với những công ty hoạt động rất mạnh trong lĩnh vực này như với Microsoft và IBM.
Vậy Nortel dự định sẽ phối hợp với đối tác nào để cùng triển khai giải pháp này ở Việt Nam?
Tại Việt Nam, chúng tôi sẽ làm việc chặt chẽ với các nhà tích hợp hệ thống. Bên cạnh đó, tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương chúng tôi cũng có những nhà tích hợp hệ thống và họ có đại diện ở Việt nam, với kinh nghiệm triển khai với các nước trong khu vực, tôi nghĩ họ sẽ triển khai rất tốt cho khách hàng tại Việt Nam.
Cảm ơn ông!
Thực hiện
.svg){kind=icon}
