Vụ việc xảy ra lúc 13h chiều 29/8, tại căn nhà 4 tầng có địa chỉ số 271 Hùng Vương, phường 9, quận 5, TP.HCM.
Thông tin từ Đội Cảnh sát PCCC và CNCH Công an quận 5, có 9 người đi thang máy từ tầng 4 xuống thì bị kẹt ở tầng 2.
Tiếp nhận thông tin, đơn vị điều động 3 xe cứu hỏa cùng 16 cán bộ chiến sĩ nhanh chóng có mặt triển khai công tác cứu nạn, cứu hộ. Tại thời điểm có mặt, những người bên trong thang máy vô cùng hoảng loạn, họ la hét cầu cứu.
Lực lượng cứu hộ một mặt trấn an, đồng thời tiến hành dùng kìm thủy lực, xà beng phá cửa tháng máy. Sau khoảng 20 phút, cửa thang máy đã được mở, 9 nạn nhân được đưa ra ngoài. Trong số các nạn nhân kể trên, có 5 người sức khỏe yếu, được đưa đến Bệnh viện 30/4 cấp cứu.