Hỏi: Hiện nay do phải chuyển nhà nên tôi muốn cắt dịch vụ internet và điện thoại. Vậy cho hỏi phải làm những thủ tục nào? tôi mới lắp được 3 tháng, có khuyến mãi modem. Trong hợp đồng thì tôi thấy chỉ phải hoàn trả modem. Mong quý công ty trả lời giúp! Tôi ở Vĩnh Phúc.


Trả lời:
Nếu Quý khách chuyển nhà thì Quý khách có thể đăng ký thủ tục chuyển dịch MegaVNN đến địa chỉ mới. Còn nếu Quý khách muốn hủy dịch vụ thì Quý khách bắt buộc là chính chủ đứng tên trong hợp đồng dịch vụ cầm theo chứng minh nhân dân và hợp đồng đến các điểm giao dịch của VNPT Vĩnh Phúc đăng ký thủ tục hủy.

Ngoài việc trả lại thiết bị modem do VNPT Vĩnh Phúc khuyến mãi, Quý khách còn trả lại toàn bộ giá trị khuyến mãi khác đã nhận của VNPT Vĩnh Phúc. Để biết thông tin chính xác, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với VNPT Vĩnh Phúc để được hỗ trợ trực tiếp.