Phát biểu tại buổi họp giao ban Quản lý nhà nước sáng Nay (4/4), ông Trần Mạnh Hùng, Tổng giám đốc VNPT cho biết, để ngăn chặn tình trạng tin nhắn rác hoành hành, VNPT đã chỉ đạo MobiFone và VTN triển khai các biện pháp chặn tin nhắn. MobiFone đã tiến hành lọc nội dung tin nhắn để xác định đầu số 1900 của các nhà cung cấp dịch vụ nội dung. Thế nhưng, khi phát hiện các nhà cung cấp dịch vụ nội dung này xả tin nhắn rác thì VNPT không phạt được vì đầu số do một doanh nghiệp khác quản lý.

Ông Trần Mạnh Hùng đề nghị Bộ TT&TT có cơ chế xử phạt trừ doanh thu của các nhà cung cấp dịch vụ nội dung để xử lý vấn đề tin nhắn rác hoành hành.

Theo ông Phạm Hồng Hải, Cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ TT&TT), muốn xử lý các doanh nghiệp cung cấp nội dung phát tán tin nhắn rác thì VNPT có thể xem xét các hợp đồng với các doanh nghiệp này như thế nào.

Ông Nguyễn Văn Hùng, Chánh Thanh tra Bộ TT&TT cho biết, để xử lý các doanh nghiệp nội dung phát tán tin nhắn rác, VNPT có thể kiến nghị lên Thanh tra Bộ TT&TT, Cục Viễn thông để xứ lý. Liên quan đến việc phát tán tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo, Thanh tra Bộ đã có tờ trình lãnh đạo Bộ TT&TT xem xét các hành vi này để có thể xử phạt hành chính.

Mới đây, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Bắc Son cho biết, vấn nạn tin nhắn rác diễn biến phức tạp trong thời gian qua. Nhiều trường hợp mạo danh VNPT, Viettel để lừa đảo và cơ quan công an đã phải vào cuộc xử lý. Trong dịp Tết Giáp Ngọ vừa qua đã phát hiện được 4.206.114 tin nhắn rác và các mạng di động đã xử lý ngăn chặn 11.250 thuê bao do phát tán tin nhắn rác, đồng thời  xử lý 25 doanh nghiệp đối tác vì phát tán tin nhắn rác, nhưng số lượng tin nhắn rác vẫn còn rất lớn, gây bức xúc cho xã hội.

Theo kết quả chương trình khảo sát do Bkav thực hiện vào tháng 4/2013, gần 70% người dùng tham gia khảo sát của Bkav thường xuyên bị làm phiền bởi tin nhắn rác. Kết quả này cho thấy tin nhắn rác tiếp tục là vấn nạn gây bức xúc trong xã hội, khi mà tại Việt Nam, cứ 100 người dân thì có 144 thuê bao di động được sử dụng (theo Sách Trắng về Công nghệ Thông tin - Truyền thông 2012).

Trước tình trạng các đối tượng phát tán tin nhắn rác hoành hành, ngày 9/1/2013, Bộ TT&TT đã ra thông báo yêu cầu doanh nghiệp di động phải nghiên cứu, xây dựng hệ thống kỹ thuật kiểm soát tốc độ tin nhắn và nội dung tin nhắn nhằm phát hiện tin nhắn rác. Ngoài ra, các nhà mạng phải tăng cường giám sát chặt chẽ đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung qua tin nhắn (CSP) và xử lý theo hợp đồng, chấm dứt hợp đồng hợp tác kinh doanh đối với các CSP phát tán tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo, tin nhắn wappush.

Bộ TT&TT cũng yêu cầu các mạng di động phải quản lý chặt chẽ, không để cán bộ, nhân viên lợi dụng sơ hở để sao chép cơ sở dữ liệu thông tin thuê bao di động bán ra ngoài nhằm phục vụ cho mục đích phát tán tin nhắn rác hay không khuyến mại tràn lan, phá giá thị trường, tạo kẽ hở cho các tổ chức, cá nhân lợi dụng các gói cước nhắn tin giá rẻ phục vụ phát tán tin nhắn rác cũng là những việc các nhà mạng phải nghiêm túc thực hiện trong thời gian tới.