 |
"Chat chit" đang ngày càng trở thành công cụ giao tiếp quan trọng. Ảnh minh hoạ |
ICTnews - Doanh nghiệp cần quan tâm đến an ninh của chat trực tuyến - công nghệ dự đoán sẽ là phương tiện giao tiếp chính của các doanh nghiệp vào năm 2012.
Theo báo cáo của Burton Group, chỉ 10% các công ty, tổ chức có chính sách chat trực tuyến (instant messaging – IM), và chỉ 5% có biện pháp bảo vệ công nghệ này.
Báo cáo nhấn mạnh các doanh nghiệp ngày càng sử dụng và chính thức hoá việc sử dụng IM vào các mục đích giao tiếp kinh doanh. Do đó, họ cần quan tâm đến những vấn đề an ninh của IM. Đặc biệt, các doanh nghiệp nên kiểm soát, quản lý và lưu trữ dữ liệu IM, đảm bảo hệ thống IM an toàn trước mọi gián điệp.
Hãng dữ liệu Gartner dự đoán IM sẽ trở thành công cụ phổ biến cho các phương tiện liên lạc, giao tiếp nội bộ của các công ty vào cuối năm 2011. Đến năm 2013, 95% nhân viên trong các công ty toàn cầu sẽ dùng IM như công cụ giao tiếp chính của họ.
Gartner đã so sánh IM thành công ngang tầm với việc dùng email trong công việc vào những năm 1990, và cho rằng IM quan trọng như điện thoại và email.
Ngoài ra, IM ngày càng được thay thế cho các cuộc gọi điện thoại và email, và là một phần của các cuộc họp ngoài kế hoạch, các cuộc hội nghị video.
David Mario Smith, nhà phân tích của Gartner dự đoán IM sẽ “thống trị” phương tiện giao tiếp nội bộ doanh nghiệp với mức độ thâm nhập tăng từ 25% đến 100% vào cuối thập kỷ này.
Ông Smith cho rằng lợi ích của việc giao tiếp bằng IM rất đáng kể, nhưng ông cũng khuyến cáo những thách thức của IM, bao gồm khả năng lưu trữ các cuộc hội thoại có thể bị can thiệp, bị lộ ra ngoài nếu chính sách công ty bị vi phạm.
Vào năm 2010, Gartner dự đoán thị trường IM sẽ có giá trị 688 triệu USD so với chỉ 267 triệu USD hiện nay.
H.Thương
Theo Forbes
.svg){kind=icon}
